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ASISTENCIA DE SERVICIO AL PROPIETARIO
PIEZAS DE REPUESTO PARA EL MANTENIMIENTO
Evitar riesgo de fuego o explosión. Los componentes del sistema eléctrico, de encendido y de combustible
de los productos Mercury Marine cumplen las normas estadounidenses e internacionales para minimizar
los riesgos de incendio o explosión. No utilizar componentes de repuesto del sistema eléctrico o de
combustible que no cumplan estas normas. Durante el servicio de los sistemas eléctricos y de
combustible, instalar y apretar todos los componentes correctamente.
Los motores marinos se diseñan para que funcionen a máxima o casi máxima potencia durante la mayor
parte de su vida. También deben funcionar tanto en agua dulce como salada. Estas condiciones precisan un
gran número de piezas especiales.
CONSULTAS SOBRE PIEZAS Y ACCESORIOS
Dirigir todas las consultas relacionadas con las piezas y accesorios de repuesto Quicksilver al concesionario
local. El concesionario dispone de la información necesaria para solicitar piezas y accesorios, si no están en
almacén. Únicamente los concesionarios pueden adquirir piezas y accesorios Quicksilver genuinos de
fábrica. Mercury Marine no vende a otros comerciantes ni a clientes minoristas. Al realizar consultas sobre
piezas y accesorios, el concesionario necesita el modelo de motor y los números de serie para pedir las
piezas correctas.
RESOLUCIÓN DE UN PROBLEMA
Es importante para el concesionario y para nosotros que los clientes queden satisfechos con el producto
Mercury. Si se tiene algún problema, pregunta o inquietud referente al equipo motor, dirigirse al proveedor o
a cualquier concesionario de Mercury. En caso de necesitar asistencia adicional:
1.
Hablar con el gerente de ventas o de servicio del concesionario. Dirigirse al propietario del
concesionario, si los gerentes de ventas o de servicio no pueden resolver el problema.
2.
Si el concesionario no pudiera resolver alguna pregunta, inquietud o problema, dirigirse a la oficina de
servicio de Mercury Marine para obtener asistencia. Mercury Marine trabajará con el usuario y el
concesionario hasta resolver todos los problemas.
La oficina de servicio necesitará la siguiente información:
•
Nombre y dirección del propietario del motor
•
Teléfono de contacto durante el día
•
Modelo y números de serie del equipo motor
•
Nombre y dirección del concesionario
•
Naturaleza del problema
INFORMACIÓN DE CONTACTO PARA EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL
CLIENTE DE MERCURY MARINE
Para solicitar asistencia, se puede llamar por teléfono, enviar un fax o una carta a la oficina de la zona
geográfica correspondiente. Incluir el número de teléfono durante el día con la correspondencia enviada por
correo o fax.
Estados Unidos y Canadá
Inglés +1 920 929 5040
Teléfono
Francés +1 905 636 4751
Inglés +1 920 929 5893
Fax
Francés +1 905 636 1704
Sitio web
www.mercurymarine.com
ADVERTENCIA
!
Mercury Marine
W6250 W. Pioneer Road
P.O. Box 1939
Fond du Lac, WI 54936-1939
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