Solución De Problemas Conectividad - Whirlpool Cabrio WTW8700EC Manual De Uso Y Cuidado

Solución de problemas — Conectividad
Estado de conexión
La lavadora no está conectada
La lavadora está intentando conectarse
al enrutador Wi-Fi de la casa
La lavadora está conectada al enrutador Wi-Fi
de la casa, pero la aplicación Whirlpool™ o las funciones
de Smart Grid (Red inteligente) no funcionan
La lavadora está conectada al enrutador Wi-Fi
de la casa, y la aplicación Whirlpool™ funciona
Pruebe primero las soluciones sugeridas aquí o visite nuestro sitio de internet en www.whirlpool.com/connect.
Si experimenta
lo siguiente
La lavadora no está
conectada al enrutador
Wi-Fi de la casa (el icono
Wi-Fi está APAGADO)
El icono de Wi-Fi no
se enciende después
de presionar el botón
Connect (Conectar)
La lavadora está
conectada al enrutador
Wi-Fi de la casa, pero la
aplicación Whirlpool™ o
las funciones de Smart
Grid (Red inteligente) no
funcionan
20
Causas posibles
Es posible que la lavadora esté
en modo de espera.
La lavadora nunca ha estado
conectada al enrutador Wi-Fi.
La lavadora ha estado conectada
al enrutador Wi-Fi de la casa, pero el
Wi-Fi de la lavadora está APAGADO.
Se perdió la conexión al enrutador
de Wi-Fi de la casa.
Potencia de la señal débil o
interferencia de la señal entre
la lavadora y el enrutador.
Puede haber un desperfecto
en la lavadora.
Es posible que las características
Smart Grid (Red inteligente) en la
lavadora estén APAGADAS.
Es posible que la conexión a la
aplicación Whirlpool™ y el servicio
Smart Grid (Red inteligente) no estén
disponibles.
La cuenta de usuario no se ha
configurado correctamente o la
lavadora no se ha registrado en
una cuenta.
Luces indicadoras del panel de control
• El icono de Wi-Fi está APAGADO
• Los iconos de Smart Grid (Red inteligente)
están APAGADOS
• El icono de Wi-Fi está parpadeando lentamente
• El icono de Wi-Fi está ENCENDIDO
• El icono azul de Smart Grid (Red inteligente)
está parpadeando lentamente
• El icono de Wi-Fi está ENCENDIDO
• El icono Smart Grid (Red inteligente) está
ENCENDIDO o APAGADO; no está parpadeando
Toque el botón POWER (Encendido) de la lavadora y observe
los indicadores. Todas las luces indicadoras están apagadas
en el modo de espera.
Consulte la sección "Configuración de la conectividad".
Presione CONNECT (Conectar). El icono de Wi-Fi debe
parpadear mientras se conecta (esto puede tardar hasta
2 minutos).
Verifique si el enrutador está encendido y funcionando con otras
computadoras u otros dispositivos en la casa (si pueden acceder
a Internet).
Intente colocar el enrutador inalámbrico más cerca de la
lavadora. Puede ser necesario instalar un dispositivo que
extienda el alcance de Wi-Fi.
Desenchufe o desconecte la electricidad de la lavadora
durante 30 segundos. Vuelva a conectar la electricidad.
Repita el proceso de conexión a Wi-Fi.
Verifique que la lavadora opere correctamente, excepto que
no se puede conectar. Llame para solicitar servicio técnico.
Verifique si alguno de los indicadores Smart Grid (Red inteligente)
está encendido de manera continua.
Toque CONNECT (Conectar) para encender la característica
Smart Grid (Red inteligente).
Verifique si el indicador azul Smart Grid (Red inteligente)
está parpadeando.
Consulte la sección "Configuración de la conectividad"
o la aplicación Whirlpool™ directamente para ver instrucciones
de configuración de la cuenta y de registro de la lavadora.
Verifique que la lavadora esté apareada con su cuenta
en la aplicación.
Verifique que la dirección de correo electrónico, el número
de móvil y las preferencias de notificación sean correctas.
Solución