Whirlpool WTW7120HC Manual De Instrucciones

Whirlpool WTW7120HC Manual De Instrucciones

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DANGER
Only authorized technicians should
perform diagnostic voltage measurements.
After performing voltage measurements,
disconnect power before servicing.
Failure to follow these instructions can
result in death or electrical shock.
When performing live voltage measurements, you must do the following:
Ƀ Verify the controls are in the off position so that the appliance does not start when energized.
Ƀ Allow enough space to perform the voltage measurements without obstructions.
Ƀ Keep other people a safe distance away from the appliance to prevent potential injury.
Ƀ Always use the proper testing equipment.
Ƀ After voltage measurements, always disconnect power before servicing.
IMPORTANT: Electrostatic Discharge (ESD) Sensitive Electronics
ESD problems are present everywhere. Most people begin to feel an ESD discharge at approximately 3000 V. It takes as
little as 10 V to destroy, damage, or weaken the main control assembly. The new main control assembly may appear to
work well after repair is finished, but a malfunction may occur at a later date due to ESD stress.
Ƀ Use an anti-static wrist strap. Connect wrist strap to green earth connection point or unpainted metal in the
appliance.
Touch your finger repeatedly to a green ground connection point or unpainted metal in the appliance.
Ƀ Before removing the part from its package, touch the anti-static bag to a green ground connection point or unpainted
metal in the appliance.
Ƀ Avoid touching electronic parts or terminal contacts; handle electronic control assembly by edges only.
Ƀ When repackaging main control assembly in anti-static bag, observe above instructions.
This service data sheet is intended for use by persons having electrical, electronic, and mechanical experience and
knowledge at a level generally considered acceptable in the appliance repair trade. Any attempt to repair a major
appliance may result in personal injury and property damage. The manufacturer or seller cannot be responsible, nor
assume any liability for injury or damage of any kind arising from the use of this data sheet.
Service Guide................................................................................. 2
Activating Service Mode ................................................................. 2
Component Activation Function Chart ............................................ 5
Sensor Feedback Function Chart .................................................... 6
Diagnostics Cycle Chart ................................................................. 7
Faults & Error Codes ................................................................ 8-10
W11197745B
FOR SERVICE TECHNICIAN'S USE ONLY
Voltage Measurement Safety Information
IMPORTANT SAFETY NOTICE - "For Technicians only"
- OR -
Contents
Troubleshooting Guide ............................................................ 11-13
Troubleshooting Tests............................................................. 15-20
Troubleshooting Guide for Connected Washer ............................... 20
Component Location ................................................................... 24
1

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Resumen de contenidos para Whirlpool WTW7120HC

  • Página 1: Tabla De Contenido

    FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY DANGER Only authorized technicians should perform diagnostic voltage measurements. After performing voltage measurements, disconnect power before servicing. Failure to follow these instructions can result in death or electrical shock. Voltage Measurement Safety Information When performing live voltage measurements, you must do the following: Ƀ...
  • Página 2: Service Guide

    FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY SERVICE GUIDE SERVICE MODE Before servicing, check the following: These tests allow factory or service personnel to test and verify all inputs to the main control board. You may want to do a quick and Ƀ...
  • Página 3 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY SERVICE MODE ENTRY Factory Calibration Cycle: FOR FACTORY TEST ONLY. Factory Reset: Resets the unit to the original factory settings. To enter Service Mode, and press the ‘Select/Enter’ key (Key 2) located on the upper right of the display as shown in Figure 2. SYSTEM INFORMATION From Service Mode select System Information to view information such Exit...
  • Página 4 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY SERVICE DIAGNOSTICS This mode is used to identify the root cause of an issue by isolating each component. Use the ‘Left’ and ‘Right’ navigation keys to find the desired function and use the ‘Select/Enter’ key to active or enter that function. NOTE: Some features are not available on all models.
  • Página 5: Component Activation Function Chart

    FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY Component Activation Function Chart NOTE: Some loads will not be available on all models. Opening the lid during activation will stop the action. Press ‘Back/Return’ key to return to Component Activation. The drain pump may turn on after activation of water valves as a safety feature.
  • Página 6: Sensor Feedback Function Chart

    FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY Sensor Feedback Function Chart NOTE: Some loads will not be available on all models. Press ‘Back/Return’ key to return to Component Activation. Function Notes Open and close the lid to view the display change. Lid Switch 0 = Lid Open 1 = Lid Closed The lid lock will cycle lock/unlock 3 times with 5 second pauses.
  • Página 7: Diagnostics Cycle Chart

    FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY Diagnostics Cycle Chart It is recommended to take note of, then clear the Fault History before running the Diagnostic Cycle. When the Diagnostic Cycle is executed the display will show “Activated Diagnostic Cycle”. NOTE: The basket must be empty during this test. Some loads will not be available on all models. Step Washer Function Recommended Procedure...
  • Página 8: Faults & Error Codes

    FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY Faults and Error Codes Faults marked with “‡” will stop the cycle execution. If no action is taken within 5–10 minutes, the display will turn off. All faults can be viewed in the ‘Fault History’ section of Service Mode. Code Description Explanation and Recommended Procedure...
  • Página 9 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY Faults and Error Codes Faults marked with “‡” will stop the cycle execution. If no action is taken within 5–10 minutes, the display will turn off. All faults can be viewed in the ‘Fault History’ section of Service Mode. Code Description Explanation and Recommended Procedure...
  • Página 10 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY Faults and Error Codes Faults marked with “‡” will stop the cycle execution. If no action is taken within 5–10 minutes, the display will turn off. All faults can be viewed in the ‘Fault History’ section of Service Mode. Code Description Explanation and Recommended Procedure...
  • Página 11: Troubleshooting Guide

    FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY Troubleshooting Guide NOTE: Always check for Faults and Error Codes first. Some tests will require accessing components. Figs. & Component Locations. For detailed troubleshooting procedures, refer to Troubleshooting Tests. Problem Possible Cause Checks & Tests Won’t Power Up No power to washer.
  • Página 12 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY Troubleshooting Guide NOTE: Always check for Faults and Error Codes first. Some tests will require accessing components. Figs. & Component Locations. For detailed troubleshooting procedures, refer to Troubleshooting Tests. Problem Possible Cause Checks & Tests Won’t Agitate Water covering the impeller? TEST #6: Water...
  • Página 13 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY Troubleshooting Guide NOTE: Always check for Faults and Error Codes first. Some tests will require accessing components. Figs. & Component Locations. For detailed troubleshooting procedures, refer to Troubleshooting Tests. Problem Possible Cause Checks & Tests Poor Wash Performance Oversuds.
  • Página 14: Main Control (Acu) Board Connectors And Pinouts

    FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY Main Control (ACU) Board Connectors and Pinouts J16 VALVES POWER LINE LINE_OUT POWER J16 VALVES J3 BPM Motor NEUTRAL WATER_VALVE_4 J16 VALVES POWER LINE LINE_OUT LINE LINE_OUT NEUTRAL WATER_VALVE_4 BPM MOTOR J1 Power NTC_1 NEUTRAL WATER_VALVE_4 MCU_M_V BPM MOTOR...
  • Página 15: Troubleshooting Tests

    FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY TROUBLESHOOTING TESTS 3. Check resistance of the valve coils across the following J16 connector pinouts: TEST #1: Main Control (ACU) Valve Pinout This test checks for incoming and outgoing power to and from main control. This test assumes that proper voltage is present at the outlet.
  • Página 16 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY 7. Unplug washer or disconnect power. Stator 8. Tilt washer back and remove sound pad (if equipped) to access the drive system (see Figure 6). Motor Cover Recirculation Pump Shifter Ground Motor Connection Connection Connection Figure 8 - Checking Slider Movement/Alignment a.
  • Página 17 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY Tilt washer back to access the bottom of the washer and the drive TEST #4: HMI Test motor area (see Figure Conduct each test within HMI Test in Service Mode including Key, LED, Visually check that the motor connection on the drive is fully inserted Display, Audio and Encoder Tests.
  • Página 18 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY TEST #7: Drain Pump & Recirc. Pump (on some models) THERMISTOR RESISTANCE Perform the following checks if washer does not drain. IMPORTANT: Drain water from tub before accessing the bottom of the Approx. Temperature Approx. Res. washer.
  • Página 19 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY TEST #8: Lid Lock Bulk Sensor Operating Voltage Perform the following checks if the washer does not lock (or unlock). 1. Check the lid lock by performing Lid Lock test under Service Load Voltage (DC) Range Contacts Measured Control Mode in...
  • Página 20: Troubleshooting Guide For Connected Washer

    Touch the “Remote Enable” key during the initial connection of the washer to the home Wi-Fi network. The Wi-Fi status indicator will show on the HMI. Enter the Whirlpool mobile app and press “Add Appliance”. Follow the app Remote Start and HMI instructions to connect the appliance and claim the unit.
  • Página 21: Wi-Fi Protected Setup (Wps)

    The screen will display “Use the App to Setup Wi-Fi”. Automatic setup instructions – Wi-Fi Protected Setup (WPS) 3. Download the Whirlpool mobile app depending on if the appliance is You will need: Whirlpool. Create an account on the mobile app.
  • Página 22 WPS capable. If not, for alternate setup instructions Connection, and connection to broker. please visit www.whirlpool.com/connect for Whirlpool washers and If the unit is not connected correctly to the Wi-Fi, one or all of these www.maytag.com/connect for Maytag washers.
  • Página 23 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY If the Washer Fails an Over the Air Update (OTA) Replacement Procedure – Wi-Fi Module The washer software can be updated remotely through Wi-Fi with an OTA The replacement of an HMI will include a new Wi-Fi module will have a new update.
  • Página 24: Component Location

    FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY COMPONENT LOCATIONS Fabric Softener Valve Cold water Valve Hot water Valve Bleach / Oxi Valve Faucet Switch Connector Bulk Pump Connector Figure 11 - Main Control (ACU) Front of Washer Recirculation Pump Motor Cover Motor Bolt Drain Pump Motor / Shifter Connector...
  • Página 25: Mesures De Tension - Information De Sécurité

    À L’USAGE DU TECHNICIEN DE MAINTENANCE SEULEMENT AVERTISSEMENT DANGER Risque de choc électrique Seul un technicien autorisé est habilité à effectuer des mesures de tension aux ns de diagnostic. Après avoir effectué des mesures de tension, déconnecter la source de courant électrique avant toute interventi Le non-respect de ces instructions peut causer un décès ou un choc électrique.
  • Página 26: Guide D'entretien

    À L’USAGE DU TECHNICIEN DE MAINTENANCE SEULEMENT GUIDE D’ENTRETIEN MODE D’ENTRETIEN Avant d’entreprendre un travail de réparation, vérifier ce qui suit : Ces tests permettent au personnel de l’usine et au personnel de service de tester et de vérifier tous les signaux d’entrée parvenant à la carte de Ƀ...
  • Página 27 À L’USAGE DU TECHNICIEN DE MAINTENANCE SEULEMENT ACCÈS AU MODE D’ENTRETIEN Ne PAS interrompre le calibrage, perturber le fonctionnement de la laveuse ou couper l’alimentation électrique; sinon le calibrage devra être renouvelé. Pour accéder au mode d’entretien, appuyer sur la touche Select/Enter Pour pouvoir effectuer le test, le couvercle doit être rabattu.
  • Página 28 À L’USAGE DU TECHNICIEN DE MAINTENANCE SEULEMENT SERVICE DIAGNOSTICS (diagnostics d’entretien) Ce mode est utilisé pour identifier la cause principale d’un problème en isolant chaque composante. Utiliser les touches de navigation « Left » (gauche) et « Right » (droite) pour trouver la fonction souhaitée et utiliser la touche «...
  • Página 29: Tableau Des Fonctions D'activation Des Composants

    À L’USAGE DU TECHNICIEN DE MAINTENANCE SEULEMENT Tableau des fonctions d’activation des composants REMARQUE : Certaines charges ne sont pas offertes sur certains modèles. Ouvrir le couvercle pendant l’activation aura pour effet d’arrêter l’action. Appuyer sur la touche « Back/Return » (retour) pour revenir à l’activation des composantes.
  • Página 30: Tableau Des Fonctions De Rétroaction De Capteurs

    À L’USAGE DU TECHNICIEN DE MAINTENANCE SEULEMENT Tableau de fonctions de rétroaction des capteurs REMARQUE : Certaines charges ne sont pas offertes sur certains modèles. Appuyer sur la touche « Back/Return » (retour) pour revenir à l’activation des composantes. Fonction Remarques Ouvrir et fermer le couvercle pour voir l’affichage changer.
  • Página 31: Tableau Du Programme De Diagnostic

    À L’USAGE DU TECHNICIEN DE MAINTENANCE SEULEMENT Tableau du programme de diagnostic Il est recommandé de prendre en note l’historique des anomalies, puis de la supprimer avant de lancer le programme de diagnostics. Pendant le programme de diagnostic, l’écran affiche « Activated Diagnostic Cycle » (programme de diagnostics activé). REMARQUE : Le panier doit être vide pendant ce test.
  • Página 32: Code D'anomalie/D'erreur

    À L’USAGE DU TECHNICIEN DE MAINTENANCE SEULEMENT Code d’anomalies et d’erreurs Les anomalies marquées d’un « ‡ » arrêteront l’exécution du programme. Le délai du mode est atteint dans les 5 à 10 minutes, l’écran s’éteint. Toutes les anomalies peuvent être affichées dans la section « Fault History » (historique des anomalies) du mode d’entretien. Code Description Explications et procédures recommandées...
  • Página 33 À L’USAGE DU TECHNICIEN DE MAINTENANCE SEULEMENT Code d’anomalies et d’erreurs Les anomalies marquées d’un « ‡ » arrêteront l’exécution du programme. Le délai du mode est atteint dans les 5 à 10 minutes, l’écran s’éteint. Toutes les anomalies peuvent être affichées dans la section « Fault History » (historique des anomalies) du mode d’entretien. Code Description Explications et procédures recommandées...
  • Página 34 À L’USAGE DU TECHNICIEN DE MAINTENANCE SEULEMENT Code d’anomalies et d’erreurs Les anomalies marquées d’un « ‡ » arrêteront l’exécution du programme. Le délai du mode est atteint dans les 5 à 10 minutes, l’écran s’éteint. Toutes les anomalies peuvent être affichées dans la section « Fault History » (historique des anomalies) du mode d’entretien. Code Description Explications et procédures recommandées...
  • Página 35: Guide De Dépannage

    À L’USAGE DU TECHNICIEN DE MAINTENANCE SEULEMENT Guide de dépannage REMARQUE : Toujours vérifier en premier les Codes d’anomalies et d’erreurs. Certains tests nécessitent l’accès aux composants. Voir les illustrations pour l’emplacement des composants. Pour des procédures de dépannage détaillées, consulter la section «...
  • Página 36 À L’USAGE DU TECHNICIEN DE MAINTENANCE SEULEMENT Guide de dépannage REMARQUE : Toujours vérifier en premier les Codes d’anomalies et d’erreurs. Certains tests nécessitent l’accès aux composants. Voir les illustrations pour l’emplacement des composants. Pour des procédures de dépannage détaillées, consulter la section «...
  • Página 37 À L’USAGE DU TECHNICIEN DE MAINTENANCE SEULEMENT Guide de dépannage REMARQUE : Toujours vérifier en premier les Codes d’anomalies et d’erreurs. Certains tests nécessitent l’accès aux composants. Voir les illustrations pour l’emplacement des composants. Pour des procédures de dépannage détaillées, consulter la section «...
  • Página 38: Connecteurs Et Broches De La Carte Du Module De Commande Principale (Mca)

    À L’USAGE DU TECHNICIEN DE MAINTENANCE SEULEMENT Connecteurs et broches de la carte du module de commande principale (MCA) J16 VANNES POWER LINE LIGNE_SORTIE NEUTRAL EAU_VANNE_4 BPM MOTOR MOTEUR BPM NTC_1 MCU_M_V EAU_VANNE_1 Alimentation MCU_M_W EAU_VANNE_2 MCU_M_U EAU_VANNE_3 MISE TRR J9 Capteur DRAIN , RC.
  • Página 39: Tests De Dépannage

    À L’USAGE DU TECHNICIEN DE MAINTENANCE SEULEMENT TESTS DE DÉPANNAGE 3. Vérifier la résistance de la bobine de la vanne à l’aide des broches de connexion de J16 : TEST NO 1 : Module de commande principale (MCA) Vanne Brochage Ce test contrôle les tensions d’entrée et de sortie de la commande principale.
  • Página 40 À L’USAGE DU TECHNICIEN DE MAINTENANCE SEULEMENT 7. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant électrique. Estator 8. Incliner la laveuse et retirer la plaque d’insonorisation (si présente) pour accéder au système d’entraînement (voir l’illustration 6). Tapa del motor Bomba de recirculación Conexión Conexión a tierra...
  • Página 41 À L’USAGE DU TECHNICIEN DE MAINTENANCE SEULEMENT Incliner la laveuse vers l’arrière pour accéder au-dessous et au moteur TEST NO 4 : Test IHM d’entraînement (voir l’illustration Effectuer tous les tests du Test IHM du mode d’entretien incluant les tests de Contrôler visuellement que le connecteur du moteur sur le système touches, DEL, d’affichage, audio et d’encodeur.
  • Página 42: Résistance De La Thermistance

    À L’USAGE DU TECHNICIEN DE MAINTENANCE SEULEMENT TEST NO 7 : Pompe de vidange et pompe de recirculation RÉSISTANCE DE LA THERMISTANCE (sur certains modèles) Effectuer les contrôles suivants si la laveuse ne vidange pas. Température approx. Résis. approx. IMPORTANT : Vider l’eau de la cuve avant d’accéder au fond de la laveuse. °F °C KΩ...
  • Página 43 À L’USAGE DU TECHNICIEN DE MAINTENANCE SEULEMENT TEST NO 8 : Verrouillage du couvercle Tension de fonctionnement du capteur de vrac Effectuer les contrôles suivants si le système de verrouillage ne fonctionne pas. Tension (CC) Plage Contacts mesurés 1. Vérifier le verrouillage du couvercle en effectuant le test de verrouillage du couvercle du mode de commande des charges dans le mode de diagnostic Tension d’entrée...
  • Página 44: Remote Start

    Appuyer la touche « Remote Enable » (activation à distance) lors de la connexion initiale de la laveuse au réseau Wi-Fi domestique. Le témoin d’état Wi-Fi s’affiche sur l’IHM. Accéder à l’application mobile Whirlpool et Remote Start appuyer sur « Add Appliance » (ajouter un appareil). Suivre les instructions de l’application et de l’IHM pour connecter l’appareil et le réclamer.
  • Página 45 L’écran affichera « Use the App to Setup Wi-Fi » (utiliser l’application pour configurer la connexion Wi-Fi). Instructions de configuration automatique – Configuration protégée Wi-Fi 3. Télécharger l’application mobile Whirlpool s’il s’agit d’un appareil (WPS) Whirlpool. Créer un compte dans l’application mobile.
  • Página 46 Si ce n’est pas le cas, consulter les instructions de configuration 4. Tester la connexion Wi-Fi en accédant au mode Service Diagnostic alternatives en visitant le www.whirlpool.com/connect pour les laveuses (diagnostic d’entretien), puis en naviguant vers System Information Whirlpool et le www.maytag.com/connect pour les laveuses Maytag.
  • Página 47 À L’USAGE DU TECHNICIEN DE MAINTENANCE SEULEMENT Si la laveuse ne réussit pas à effectuer une mise à jour par Procédure de remplacement – Module Wi-Fi connexion sans fil (OTA) Le remplacement de l’IHM comprendra un nouveau module Wi-Fi avec nouvel identifiant Smart Appliance ID (SAID).
  • Página 48: Emplacement Des Composants

    À L’USAGE DU TECHNICIEN DE MAINTENANCE SEULEMENT EMPLACEMENT DES COMPOSANTS Válvula de suavizante de telas Válvula de agua fría Válvula de agua caliente Válvula de blanqueador/Oxi Conector del interruptor del grifo Conector de bomba del dosificador Illustration 11 – Module de commande principal (MCA) Frente de la lavadora Bomba de recirculación Tapa del motor...
  • Página 49: Información De Seguridad Acerca De Las Mediciones De Voltaje

    PARA SER USADO ÚNICAMENTE POR TÉCNICOS DE SERVICIO PELIGRO ADVERTENCIA Peligro de Choque Eléctrico Peligro de Choque Eléctrico Desconecte el suministro de energía antes Las mediciones de voltaje para diagnóstico de darle mantenimiento. deberán ser realizadas solamente por Vuelva a colocar todos los componentes y técnicos autorizados.
  • Página 50: Guía De Servicio

    PARA SER USADO ÚNICAMENTE POR TÉCNICOS DE SERVICIO GUÍA DE SERVICIO MODO DE SERVICIO Antes de otorgar servicio, verifique lo siguiente: Estas pruebas permiten al personal de la fábrica o de servicio probar y verificar todas las entradas al tablero de control principal. Con estas Ƀ...
  • Página 51: Ingreso Al Modo De Servicio

    PARA SER USADO ÚNICAMENTE POR TÉCNICOS DE SERVICIO INGRESO AL MODO DE SERVICIO NO interrumpa la calibración, agite la lavadora ni corte el suministro eléctrico; si lo hace, debe repetir la calibración. Para ingresar al modo de servicio, presione la tecla ‘Select/Enter’ La tapa debe estar bajada para ejecutar la prueba.
  • Página 52 PARA SER USADO ÚNICAMENTE POR TÉCNICOS DE SERVICIO SERVICE DIAGNOSTICS (Diagnósticos de servicio) Este modo se utiliza para identificar la causa raíz de un problema aislando cada componente. Utilice las teclas de navegación izquierda y derecha para encontrar la función deseada, y luego la tecla ‘Select/Enter’ (Seleccionar) para activar esa función o ingresar en ella.
  • Página 53: Cuadro De Funciones De Activación De Componentes

    PARA SER USADO ÚNICAMENTE POR TÉCNICOS DE SERVICIO Cuadro de funciones de activación de componentes NOTA: Algunas cargas no estarán disponibles en todos los modelos. Abrir la tapa durante la activación detendrá la acción. Presione la tecla ‘Back/Return’ (Volver/Cancelar) para volver a Component Activation (Activación de componentes).
  • Página 54: Tabla De Función De Respuesta Del Sensor

    PARA SER USADO ÚNICAMENTE POR TÉCNICOS DE SERVICIO Tabla de función de respuesta del sensor NOTA: Algunas cargas no estarán disponibles en todos los modelos. Presione la tecla ‘Back/Return’ (Volver/Cancelar) para volver a Component Activation (Activación de componentes). Función Notas Abre y cierra la tapa para ver el cambio en la pantalla.
  • Página 55: Tabla De Ciclo De Diagnóstico

    PARA SER USADO ÚNICAMENTE POR TÉCNICOS DE SERVICIO Tabla de ciclo de diagnóstico Se recomienda anotar y luego borrar el historial de fallas antes de ejecutar el ciclo de diagnóstico. Durante la ejecución del ciclo de diagnóstico, la pantalla mostrará el mensaje “Activated Diagnostic Cycle” (Modo Diagnóstico). NOTA: La canasta debe estar vacía durante esta prueba.
  • Página 56: Códigos De Falla Y Error

    PARA SER USADO ÚNICAMENTE POR TÉCNICOS DE SERVICIO Códigos de falla y error Las fallas marcadas con “‡” interrumpirán la ejecución del ciclo. Si no se toman medidas en 5-10 minutos, la pantalla se apagará. Todas las fallas puede visualizarse en la sección “Fault History” (Historial de fallas) del modo de servicio. Código Descripción Explicación y procedimiento recomendado...
  • Página 57: Explicación Y Procedimiento Recomendado

    PARA SER USADO ÚNICAMENTE POR TÉCNICOS DE SERVICIO Códigos de falla y error Las fallas marcadas con “‡” interrumpirán la ejecución del ciclo. Si no se toman medidas en 5-10 minutos, la pantalla se apagará. Todas las fallas puede visualizarse en la sección “Fault History” (Historial de fallas) del modo de servicio. Código Descripción Explicación y procedimiento recomendado...
  • Página 58 PARA SER USADO ÚNICAMENTE POR TÉCNICOS DE SERVICIO Códigos de falla y error Las fallas marcadas con “‡” interrumpirán la ejecución del ciclo. Si no se toman medidas en 5-10 minutos, la pantalla se apagará. Todas las fallas puede visualizarse en la sección “Fault History” (Historial de fallas) del modo de servicio. Código Descripción Explicación y procedimiento recomendado...
  • Página 59: Guía De Solución De Problemas

    PARA SER USADO ÚNICAMENTE POR TÉCNICOS DE SERVICIO Guía de solución de problemas NOTA: En primer lugar, siempre compruebe los códigos de falla y error. Algunas pruebas exigen acceder a los componentes. Consulte las Figuras para conocer las ubicaciones de los componentes. Para acceder a procedimientos de detallados para la solución de problemas, consulte Pruebas de solución de...
  • Página 60 PARA SER USADO ÚNICAMENTE POR TÉCNICOS DE SERVICIO Guía de solución de problemas NOTA: En primer lugar, siempre compruebe los códigos de falla y error. Algunas pruebas exigen acceder a los componentes. Consulte las Figuras para conocer las ubicaciones de los componentes. Para acceder a procedimientos de detallados para la solución de problemas, consulte Pruebas de solución de...
  • Página 61: Solución De Problemas De Cables Pinzados En El Arnés

    PARA SER USADO ÚNICAMENTE POR TÉCNICOS DE SERVICIO Guía de solución de problemas NOTA: En primer lugar, siempre compruebe los códigos de falla y error. Algunas pruebas exigen acceder a los componentes. Consulte las Figuras para conocer las ubicaciones de los componentes. Para acceder a procedimientos de detallados para la solución de problemas, consulte Pruebas de solución de...
  • Página 62: Conectores Y Patillas Del Tablero De Control Principal (Acu)

    PARA SER USADO ÚNICAMENTE POR TÉCNICOS DE SERVICIO Conectores y patillas del tablero de control principal (ACU) J16 VÁLVULAS POWER LINE LÍNEA_SALIDA NEUTRAL WATER_VALVE_4 J3 MOTOR BPM BPM MOTOR NTC_1 J1 Encendido MCU_M_V VAL_AGUA_1 MCU_M_W VAL_AGUA_2 MCU_M_U VAL_AGUA_3 CONEX. TIERRA ELECTROD. J9 Sensor de dosificador DRAIN , RC.
  • Página 63: Pruebas De Solución De Problemas

    PARA SER USADO ÚNICAMENTE POR TÉCNICOS DE SERVICIO PRUEBAS DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS 3. Compruebe la resistencia de las bobinas de válvula en las siguientes patillas del conector J16: PRUEBA N.° 1: Control principal (ACU) Válvula Patilla Esta prueba permite comprobar la alimentación entrante y saliente del control principal.
  • Página 64: Conector Del Arnés Del Actuador

    PARA SER USADO ÚNICAMENTE POR TÉCNICOS DE SERVICIO 7. Desenchufe la lavadora o desconecte el suministro de energía. Estator 8. Incline la lavadora hacia atrás y retire la almohadilla de sonido (si se incluye) para acceder al sistema de accionamiento (consulte la Figura 6). Tapa del motor Bomba de recirculación Conexión...
  • Página 65 PARA SER USADO ÚNICAMENTE POR TÉCNICOS DE SERVICIO Incline la lavadora hacia atrás para acceder al fondo y al área del motor PRUEBA N.° 4: Prueba de la HMI de accionamiento (consulte la Figura Realice cada prueba dentro de la Prueba de la HMI en modo de servicio, Verifique visualmente que la conexión del motor en el accionador esté...
  • Página 66: Resistencia Del Termistor

    PARA SER USADO ÚNICAMENTE POR TÉCNICOS DE SERVICIO PRUEBA N.° 7: Bomba de desagüe y bomba de recirculación RESISTENCIA DEL TERMISTOR (en algunos modelos) Realice las siguientes verificaciones si la lavadora no desagua. Temperatura aprox. Res. aprox. IMPORTANTE: Drene el agua del tambor antes de acceder al fondo de la °F °C KΩ...
  • Página 67: Resistencia De Bloqueo De Tapa

    PARA SER USADO ÚNICAMENTE POR TÉCNICOS DE SERVICIO PRUEBA N.° 8: Bloqueo de la tapa Voltaje de funcionamiento del sensor de dosificador Realice las siguientes verificaciones si la lavadora no se bloquea (o desbloquea). Voltaje (CC) Rango Contactos medidos 1. Verifique el bloqueo de la tapa realizando la prueba Lid Lock (Bloqueo Voltaje de entrada 4,75 a 15,25 V CC J9-1...
  • Página 68: Guía De Solución De Problemas Para La Lavadora Conectada

    Toque la tecla “Remote Enable” (Activación remota) durante la conexión inicial de la lavadora con la red Wi-Fi doméstica. El indicador de estado de Wi-Fi aparecerá en la HMI. Ingrese en la aplicación móvil de Whirlpool Remote Start y presione “Add Appliance” (Agregar electrodoméstico). Siga las instrucciones de la aplicación y la HMI para conectar el electrodoméstico...
  • Página 69: Configuración De Wi-Fi Protegida, Wps

    App to Setup Wi-Fi” (Use la aplicación para configurar el Wi-Fi). Instrucciones de configuración automática: ajustes de Wi-Fi protegido (WPS) 3. Descargue la aplicación móvil de Whirlpool (si el electrodoméstico es Necesitará lo siguiente: Whirlpool). Cree una cuenta en la aplicación móvil.
  • Página 70: Solución De Problemas De La Lavadora Inteligente: No Se Puede Establecer Conexión Con El Enrutador Doméstico

    4. Pruebe la conexión Wi-Fi ingresando al modo diagnóstico de servicio y desea instrucciones para una configuración alternativa, visite navegando hasta System Information - Connectivity Status (Información www.whirlpool.mx para lavadoras Whirlpool y del sistema - Estado de conectividad). www.maytag.mx para lavadoras Maytag.
  • Página 71 PARA SER USADO ÚNICAMENTE POR TÉCNICOS DE SERVICIO Si la lavadora no realiza correctamente una actualización Procedimiento de reemplazo: módulo de Wi-Fi inalámbrica (OTA) El reemplazo de la HMI incluirá un nuevo módulo de Wi-Fi tendrá una nueva ID de electrodoméstico inteligente (SAID). Se incluirá una nueva etiqueta El software de la lavadora puede actualizarse a través de Wi-Fi con una para que el técnico la coloque en la lavadora, encima de la etiqueta original.
  • Página 72: Ubicaciones De Los Componentes

    PARA SER USADO ÚNICAMENTE POR TÉCNICOS DE SERVICIO Válvula de suavizante de telas Válvula de agua fría Válvula de agua caliente Válvula de blanqueador/Oxi Conector del interruptor del grifo Conector de bomba del dosificador UBICACIONES DE LOS COMPONENTES Figura 11: Control principal (ACU) Frente de la lavadora Bomba de recirculación Tapa del motor...

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Wtw6120hc

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