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Temas:
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Cómo ponerse en contacto con Dell
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Comentarios sobre la documentación
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Acceso a la información del sistema mediante QRL
Cómo ponerse en contacto con Dell
Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar
información de contacto de su factura de compra, en su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell. La
disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Para ponerse en
contacto con Dell por cuestiones relacionadas con ventas, asistencia técnica o atención al cliente:
1
Vaya a Dell.com/support.
2
Seleccione su país del menú desplegable en la esquina inferior derecha de la página.
3
Para obtener asistencia personalizada:
a
Introduzca la etiqueta de servicio del sistema en el campo Enter your Service Tag (Introducir etiqueta de servicio).
b Haga clic en Submit (Enviar).
Aparece la página de asistencia que muestra las diferentes categorías de asistencia.
4
Para obtener asistencia general:
a
Seleccione la categoría del producto.
b Seleccione el segmento del producto.
c
Seleccione el producto.
Aparece la página de asistencia que muestra las diferentes categorías de asistencia.
5
Para obtener detalles de contacto de Dell Global Technical Support:
a
Haga clic en
Global Technical Support (Contactar con el servicio de asistencia
b La página Contact Technical Support (Contactar con el servicio de asistencia técnica) se muestra con detalles para llamar a,
hablar por chat con, o enviar correos electrónicos al equipo de Dell Global Technical Support.
Comentarios sobre la documentación
Haga clic en el enlace Feedback (Comentarios) en cualquiera de las páginas de documentación de Dell, rellene el formulario y haga clic en
Submit (Enviar) para enviar sus comentarios.
Acceso a la información del sistema mediante QRL
Puede utilizar el Quick Resource Locator (Localizador de recursos rápido - QRL) para obtener acceso inmediato a la información sobre el
sistema.
Requisitos previos
Asegúrese de que el teléfono inteligente o tablet tiene el código QR escáner instalado.
El QRL contiene la siguiente información acerca del sistema:
Sobre esta tarea
•
Vídeos explicativos
206
Obtención de ayuda
Obtención de ayuda
técnica).
10
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