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Solución de problemas
Problema
Causa
El documento se ha
atascado.
La calidad de
escaneado es baja.
El equipo realiza una
El equipo ha entrado en el modo de ahorro
pausa de 3 segundos
del motor. Si se escanea continuamente,
después de escanear
la temperatura interna del equipo puede
cada una de las
aumentar, haciendo que el equipo entre
páginas.
en el modo de ahorro del motor.
NOTA
En los datos de
Los ajustes no son apropiados para
escaneado se aprecia
el tipo de documento que se está
que se ha traspasado
escaneando.
tinta.
Se ha acumulado polvo de papel en
la superficie del rodillo de recogida
o del tope de separación.
Hay objetos extraños en el
alimentador de documentos.
El documento no es aceptable para
el equipo.
Se escanea un recibo sin utilizar
la hoja portadora para recibos.
Se ha acumulado polvo de papel en
la superficie del rodillo de recogida o
del tope de separación.
Se ha acumulado polvo de papel en
la superficie de las bandas del cristal
del interior del equipo.
La resolución es demasiado baja.
La duración de la pausa puede
variar dependiendo de las
condiciones de escaneado.
Sugerencias
Limpie el tope de separación y el rodillo de
recogida. Para limpiar el tope de separación,
consulte Sustituir el tope de separación
en la página 175 para averiguar cómo se saca
del equipo, limpie el borde de goma del tope
de separación con un paño suave sin pelusa
humedecido con agua y, a continuación,
coloque el tope de separación en el equipo.
Para limpiar el rodillo de recogida, consulte
Limpiar el escáner en la página 169.
Retire objetos extraños o papel roto del
alimentador de documentos.
Asegúrese de que el documento es aceptable
para el equipo. Consulte Documento aceptable
en la página 28.
Escanee el recibo con la hoja portadora
de recibos. Consulte Cargar un recibo
en la página 37 y Escanear recibos mediante
BR-Receipts (Windows
o Escanear Escanear recibos mediante
BR-Receipts (Macintosh) en la página 101.
Limpie el tope de separación y el rodillo de
recogida. Para limpiar el tope de separación,
consulte Sustituir el tope de separación
en la página 175 para averiguar cómo se saca
del equipo, limpie el borde de goma del tope de
separación con un paño suave sin pelusa
humedecido con agua y, a continuación,
coloque el tope de separación en el equipo.
Para limpiar el rodillo de recogida, consulte
Limpiar el escáner en la página 169.
Limpie las bandas del cristal del interior del
equipo. Consulte Limpiar el escáner
en la página 169.
Aumente la resolución del escáner.
Esto es normal y podrá continuar escaneando.
Si se escanea continuamente, la temperatura
interna del equipo puede aumentar, haciendo que
el equipo entre en el modo de ahorro del motor.
Active la casilla Prevención de sangrado
de tinta/Eliminar color de fondo.
®
) en la página 89
196
7
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