DEPANNAGE
Solutions aux problèmes éventuels
La pompe à chaleur ne démarre pas
Le voyant Power (alimentation) est-il allumé ?
Si ce n'est pas le cas, assurez-vous que le disjoncteur n'est pas en cause.
Le voyant Flow (débit) est-il allumé ?
Si ce n'est pas le cas, assurez-vous que la pompe de filtration est en marche et que le filtre est propre. Il peut
aussi y avoir une vanne mal positionnée qui empêcherait l'eau de passer par la pompe à chaleur.
Le thermostat piscine ou spa est-il sélectionné et avez-vous essayé de régler le thermostat sur une
température plus élevée ?
Si ce n'est pas le cas, la température réelle de l'eau peut être supérieure au point de consigne du thermostat
sélectionné. Augmenter le point de consigne pour qu'il soit au dessus de la température de l'eau. La pompe à
chaleur devrait démarrer 5 minutes après le dernier arrêt. Si la machine ne démarre toujours pas et elle n'est pas
en mode dégivrage (voyant Defrost allumé), contactez votre installateur.
La pompe à chaleur tourne mais ne chauffe pas
L'air soufflé au dessus de la pompe à chaleur est-il plus froid que l'air ambiant ?
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Une différence de 4-5
C est typique. Si ce n'est pas le cas, contactez votre installateur. Assurez-vous que
l'évaporateur n'est pas bouché. Un toit bas, de la végétation, un mur, etc. peuvent restreindre le débit d'air. La
pompe à chaleur a besoin d'un libre passage d'air pour fonctionner au rendement optimum.
Combien d'heures par jour la pompe de filtration fonctionne-t-elle ?
Des conditions climatiques plus froides ou une consigne plus élevée, peuvent nécessiter un temps de
fonctionnement plus long de la pompe à chaleur. Une couverture est utile pour réduire ce temps de chauffage.
Quelle est la température ambiante ?
Il se peut que votre pompe à chaleur soit en mode dégivrage automatique si la température ambiante est
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o
inférieure à 10
C. Le voyant Defrost devrait alors être allumé. Si la température ambiante est supérieure à 10
C
et le voyant Defrost est allumé, contactez votre installateur.
Eau sortant de la pompe à chaleur
S'agit-il d'une fuite d'eau ou de condensation ? Voilà comment faire la différence :
Arrêtez la pompe à chaleur mais laissez tourner la pompe de filtration. En deux heures, il devrait y avoir une
réduction importante de l'eau à la base de la pompe à chaleur. Si c'est le cas, l'eau est certainement de la
condensation, ce qui est normal avec le fonctionnement d'une pompe à chaleur.
Une seconde méthode consiste à détecter la présence de chlore dans l'eau située à la base de la pompe à chaleur.
Utiliser une trousse ou des languettes d'analyse et tester pour le chlore ou brome. Si vous détectez la présence
de chlore ou brome, contactez votre installateur. Si le test est négatif, il s'agit certainement de condensation.
NB : Si vous utiliser un ozonateur pour désinfecter votre piscine, cette méthode ne marche pas.
Référez-vous aux diagrammes de dépannage qui suivent pour des informations plus détaillées.
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