Generalidades Sobre Solución De Problemas; Mensajes De Error Y De Estado; Alertas De Printingscout; Asistente De Ayuda En Línea - Xerox Phaser 6500 Guia Del Usuario

Solución de problemas
Generalidades sobre solución de problemas
Esta sección incluye:
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Mensajes de error y de estado

•

Alertas de PrintingScout

• Asistente de Ayuda en línea
• Páginas de información
• Más información en la página 127
La impresora incluye varias utilidades y recursos para ayudar en la solución de problemas de impresión.
Mensajes de error y de estado
El panel de control de la impresora proporciona información y ayuda para la solución de problemas.
Cuando se produce una condición de error o advertencia, el panel de control mostrará un mensaje
informándole del problema.
Si desea más información, consulte
Alertas de PrintingScout
La utilidad PrintingScout comprueba automáticamente el estado de la impresora cuando se envía un
trabajo de impresión. Si la impresora no puede imprimir, PrintingScout mostrará un aviso en la pantalla
del PC para avisarle de que la impresora precisa atención. Instale PrintingScout desde el Software and
Documentation disc (disco software y documentación), suministrado con la documentación de la
impresora. Si desea más información, consulte
Nota: PrintingScout es una aplicación de Windows solamente.
Asistente de Ayuda en línea
El Asistente de Ayuda en línea es una base de datos que proporciona instrucciones y asistencia para la
solución de problemas de la impresora. Encontrará soluciones para problemas de calidad de impresión,
atascos de papel, instalación de software y mucho más.
Para acceder al Asistente de Ayuda en línea, vaya a www.xerox.com/office/6500support.
Páginas de información
Dos informes de la impresora —Página de demostración e Hist errores— pueden ayudar a solucionar
ciertos problemas. El informe Página de demostración imprime una imagen con todos los colores de la
impresora para mostrar la disponibilidad de la impresora para imprimir. Informe hist. error imprime
información de hasta los últimos 42 errores que se hayan producido en la impresora.
Para imprimir páginas de información:
1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón Menu.
126 Impresora láser a color Phaser 6500
Guía del usuario
en la página 126
en la página 126
en la página 126
en la página 126
Mensajes del panel de control
Instalación de PrintingScout
en la página 128.
en la página 42.