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ThinkStation Diagnostics
ThinkStation Diagnostics está preinstalado en su equipo y también está disponible para su descarga en:
http://www.lenovo.com/diags
Nota: Si usted instala Windows 7, asegúrese de que ThinkStation Diagnostics se instale después de Lenovo
Solution Center, en caso que necesite contar con ambos programas en el mismo equipo.
ThinkStation Diagnostics le permite solucionar problemas y resolver los problemas del equipo. El programa
le notifica los problemas que detecte la función de monitoreo de diagnóstico de hardware en tiempo real. El
programa también entrega los detalles del problema, analiza las causas posibles y ofrece soluciones.
Para abrir Lenovo Solution Center y el programa ThinkStation Diagnostics, consulte "Cómo acceder a un
programa en el equipo" en la página 16.
Para obtener más información acerca del uso de Lenovo Solution Center y ThinkStation Diagnostics,
consulte el sistema de ayuda del programa.
Si no puede aislar o corregir el problema por su cuenta tras ejecutar Lenovo Solution Center o ThinkStation
Diagnostics, guarde e imprima los archivos de registro que cree el programa. Podría necesitarlos cuando
hable con el representante del soporte técnico de Lenovo.
Diagnósticos de hardware
El sistema es compatible con la función de diagnósticos de hardware. Esta función permite que el sistema
supervise algunos componentes de hardware en tiempo real en caso de posibles problemas que no sean
fácilmente perceptibles durante el uso normal. Cuando el sistema detecta un problema o un error, el
indicador de diagnóstico en la parte frontal del sistema se ilumina o parpadea. Consulte "Vista frontal" en la
página 1.
Para obtener información sobre el problema o el error, haga lo siguiente:
1. Conecte cualquiera de los dispositivos siguientes con el conector USB de diagnóstico en la parte frontal
del sistema:
• Una clave USB
• Un dispositivo Android
Consulte "Vista frontal" en la página 1.
2. Espere de 10 a 15 segundos para que los datos de diagnóstico se transfieran del sistema al dispositivo
USB. Durante la transferencia de datos, el indicador de diagnóstico parpadea rápidamente. Cuando la
transferencia de datos finaliza, el indicador deja de parpadear y permanece encendido.
Nota: Los datos de diagnóstico se encuentran disponibles para su transferencia a través del conector
USB de diagnóstico solo cuando el indicador de diagnóstico se ilumina o parpadea en una detección de
errores. En condiciones normales, el conector USB de diagnóstico funciona como un conector USB 3.0
estándar.
3. En función de si está utilizando una clave USB o un dispositivo Android (como un teléfono inteligente),
haga lo siguiente:
• Si utiliza una clave USB, vaya a
información sobre cómo leer los datos de error de una clave USB.
• Si utiliza un dispositivo Android con la aplicación Lenovo Workstation Diagnostics instalada, abra la
aplicación para obtener más información detallada sobre el error. Para obtener más información
acerca de la aplicación Lenovo Workstation Diagnostics, vaya a
http://www.thinkworkstationsoftware.com/diags.html
TM
con la aplicación Lenovo Workstation Diagnostics instalada
http://support.lenovo.com/workstation_diagnostics
Capítulo 6
.
.
Resolución de problemas, diagnóstico y recuperación
para obtener
63
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