Solución De Problemas; Problemas De Pantalla; Problemas Con La Contraseña - Lenovo Z410 Guia Del Usuario

Capítulo 4. Solución de problemas
Solución de problemas

Problemas de pantalla

Cuando enciendo la
computadora no aparece nada
en pantalla.
Cuando enciendo la
computadora, solo aparece un
cursor blanco en una pantalla
vacía.
La pantalla se pone en blanco
estando la computadora
encendida.
Problemas con la contraseña
Olvidé mi contraseña.
26
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
•
Si la pantalla queda en blanco, asegúrese de que:
- El adaptador de CA esté conectado a la computadora y el
cable de alimentación esté enchufado en un tomacorriente
eléctrico que funcione.
- La computadora esté encendida. (Oprima el Botón de
inicio nuevamente para confirmar.)
•
Si estos elementos están correctos y la pantalla sigue en
blanco, lleve su computadora para que le hagan un servicio.
•
Restaure las copias de seguridad de los archivos de todo el
entorno de Windows o todo el contenido de su disco duro al
contenido original de fábrica mediante el sistema Lenovo
OneKey Recovery. Si continúa viendo únicamente el cursor,
haga que revisen y reparen la computadora.
•
Es posible que el protector de pantalla o la administración
de energía estén habilitados. Realizar uno de los siguientes
pasos para reanudar a partir del modo de espera:
- Presione cualquier tecla del teclado. (Solo modo notebook)
- Oprima el Botón de inicio.
- Presione F9 (
de la pantalla LCD ha sido desactivada.
•
Si olvida su contraseña de usuario, pida al administrador
del sistema que borre su contraseña de usuario.
•
Si olvida la contraseña de la unidad de disco duro, el centro
de servicio autorizado de Lenovo no podrá restablecer su
contraseña ni recuperar los datos del disco duro. Debe
llevar su computadora a un centro de servicio autorizado de
Lenovo o a un representante de ventas para reemplazar el
disco duro. Se le solicitará el comprobante de compra y
deberá pagar las partes y el servicio.
•
Si olvida la contraseña de administrador, el centro de
servicio autorizado de Lenovo no podrá restablecerla. Debe
llevar su computadora a un centro de servicio autorizado de
Lenovo o a un representante de ventas para reemplazar la
tarjeta de sistema. Se le solicitará el comprobante de compra
y deberá pagar las partes y el servicio.
) para confirmar si la retroiluminación