Steelcase Workplace Advisor Subscription Instrucciones De Instalación
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Juego de compuerta

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Idiomas disponibles

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Enlaces rápidos

®
System/network requirements (network preparation must be done by an IT professional)
·
Wired PoE network connection for each gateway.
·
Gateways will need access to the Internet to communicate with the platform.
·
Destination IP addresses are dynamic as Workplace Advisor Subscription services reside in the Azure Cloud.
Microsoft publishes Azure Cloud IP addresses online.
·
If a firewall is in use to control outbound traffic, it will need to allow outbound network connections on the ports listed below:
Protocol
TCP/UDP
NTP
UDP
HTTPS
TCP
Syslog-TLS
TCP
MQTT - Secure
TCP
·
Gateways must have access to DHCP and DNS services.
·
Gateways should be installed on a private, protected sub-net for IoT devices.
©
2017 Steelcase Inc.
If you have a problem, question, or request,
Grand Rapids, MI 49501
contact Steelcase CX (TechCX@steelcase.com) or
888.STEELCASE (888.783.3522)
U.S.A.
for immediate action by people who want to help you.
Printed in U.S.A.
Steelcase Workplace Advisor Subscription - Gateway Kit
Port Number
Description
123
Network Time Protocol, networking protocol
for clock synchronization
443
Secure HTTP communication over TLS
6514
Secure port for Syslog messages to send.
URL: syslog-ng.steelcase.com
8883
The secure MQTT port uses TLS 1.2 encryption
of all data and Steelcase incorporates a key-based
authentication to connect to the Azure cloud server.
(Outside the U.S.A., Canada, Mexico, Puerto Rico,
and the U.S. Virgin Islands, call: 1.616.247.2500)
Or visit our website: www.steelcase.com
Installation Instructions
Steelcase Workplace Advisor
Subscription Implementation
Journey
1. Establish Project Team
2. Gather Information
3. Dealer Plan and Specify
Gateway Locations
4. Dealer Coordinates
Gateway Locations with
Customer IT Department
5. Customer IT Installs
Gateways
6. Dealer Confirms Gateway
Installation Complete
7. Dealer Installs Sensors
8. Invite Additional People
9. Maintain Workplace Advisor
Subscription
English - Pages 1 to 8 of 23
French - Pages 9 to 16 of 23
Spanish - Pages 17 to 23 of 23
1083747001 Rev D

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Tabla de contenido
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Resumen de contenidos para Steelcase Workplace Advisor Subscription

  • Página 1 Gateways will need access to the Internet to communicate with the platform. 2. Gather Information · Destination IP addresses are dynamic as Workplace Advisor Subscription services reside in the Azure Cloud. Microsoft publishes Azure Cloud IP addresses online. 3. Dealer Plan and Specify Gateway Locations ·...
  • Página 2: Before You Begin

    Steelcase Workplace Advisor Subscription - Gateway Kit ® Installation Instructions Install plans from BEFORE YOU BEGIN design team Prior to installation · Dealer design team gives planned locations for gateways to customer IT. gateway · Review gateway placement guidelines on page 3.
  • Página 3 · MUST BE installed using mounting hardware · RECOMMENDED placement is on ceiling 4. Log into Workplace Advisor Subscription and update device location information (see page 6). MUST HAVE PoE Ethernet connection · MUST NOT be installed with adhesive tape ·...
  • Página 4 MUST NOT be installed within a metal enclosure or under flooring 5. Slide gateway back onto mounting bracket. · MUST NOT be installed above drop ceilings 6. Log into Workplace Advisor Subscription and update device location information (see page 6). Step 1 Steps 3-4...
  • Página 5 Waiting for network time (NTP - Port 123) Blinking green and yellow Connecting to SBS servers (MQTT - Port 8883) Blinking green Connecting to Steelcase servers (MQTT - Port 8883) Activity Solid green Connected to Steelcase servers, all ports correctly configured.
  • Página 6 ® POST-INSTALLATION 1. Log in to Workplace Advisor Subscription and navigate to the Space Manager tab. · URL, username and password come from Steelcase/dealer 2. Confirm that all gateways are online. 3. Add a note for each gateway indicating the location where it is physically installed.
  • Página 7 ® GATEWAY TROUBLESHOOTING Connection Issue: LED Ethernet indicators not on Reason: Possible network switch port is not live/active Action: Verify connection by plugging laptop or other device in to check network activity (blinky LEDs) Solution: Have network tech confirm/activate jack Reason: Possible broken network cable Action: Test cable from data drop Solution: Fix or replace cable...
  • Página 8 2. This device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation. FCC Warning Changes or modifications to this product not authorized by Steelcase Inc. could void the electromagnetic compatibility (EMC) and wireless compliance and negate the user’s authority to operate the product.
  • Página 9 Les passerelles ont besoin d'un accès à Internet pour communiquer avec la plateforme. Regrouper l'information · Les adresses IP des destinations sont dynamiques parce que les services Workplace Advisor Subscription sont hébergés dans Azure Cloud. Microsoft publie les adresses IP Azure Cloud en ligne. Plan du détaillant et détermination des...
  • Página 10: Avant De Commencer

    Steelcase Workplace Advisor Subscription - Trousse de passerelle ® Directives d'installation Plans d'installation AVANT DE COMMENCER de l'équipe de conception Avant l'installation · L'équipe de conception du détaillant remet au service TI du client les passerelle emplacements prévus pour les passerelles.
  • Página 11 3. Remettez la passerelle en place sur le support de montage. · DOIVENT ÊTRE installées au moyen de la quincaillerie de montage 4. Connectez-vous à Workplace Advisor Subscription et mettez à jour les · L'emplacement RECOMMANDÉ est le plafond. informations de localisation de l'appareil (voir page 14).
  • Página 12 5. Remettez la passerelle en place sur le support de montage. canalisations d'aération · NE DOIVENT PAS être installées dans une armoire ou un coffret 6. Connectez-vous à Workplace Advisor Subscription et mettez à jour les métallique, sous le plancher informations de localisation de l'appareil (voir page 14) ·...
  • Página 13 Clignotement vert et jaune Connexion aux serveurs SBS en cours (MQTT - port 8883) Activité Clignotement vert Connexion aux serveurs Steelcase en cours (MQTT - port 8883) Vert solide Connecté aux serveurs Steelcase, tous les ports sont correctement configurés. Indicateurs de dépannage Clignotement vert pendant Trouve-moi (déclenché...
  • Página 14: Après L'installation

    ® APRÈS L'INSTALLATION 1. Ouvrez une session dans Workplace Advisor Subscription et rendez-vous à l'onglet Space Manager. · L'adresse URL, le nom d'utilisateur et le mot de passe sont fournis par Steelcase/détaillant. 2. Confirmez que toutes les passerelles sont en ligne.
  • Página 15: Dépannage De La Passerelle

    ® Connexion DÉPANNAGE DE LA PASSERELLE Problème : Voyants à DEL de l'Ethernet non allumés Raison : Port commuté du réseau n'est pas en ligne/activé Action : Vérifiez la connexion en branchant un ordinateur portatif ou un autre dispositif pour vérifier l'activité réseau (DEL clignotent). Solution : Demandez à...
  • Página 16 ® CANADA: INDUSTRY CANADA (IC) STATEMENT This device meets the IC requirements for RF exposure in public or uncontrolled environments. Cet appareil est conforme aux conditions de la IC en matière de RF dans des environnements publics ou incontrôlée IC Notice to Users in accordance with RSS GEN Issue 4: This device complies with Industry Canada license exempt RSS standard(s).
  • Página 17 Las compuertas necesitarán acceso a internet para comunicarse con la plataforma. proyecto · Las direcciones IP finales son dinámicas ya que los servicios de Workplace Advisor Subscription residen en la nube Azure. Reunir información Microsoft publica las direcciones IP de Azure Cloud en línea El vendedor planifica y ·...
  • Página 18: Antes De Empezar

    Steelcase Workplace Advisor Subscription ® Instrucciones de instalación del juego de compuerta Instale los planos ANTES DE EMPEZAR del equipo designado Antes de la instalación · El equipo de diseño del vendedor proporciona las ubicaciones planeadas compuerta para las compuertas al IT del cliente.
  • Página 19 3. Vuelva a colocar la compuerta sobre el soporte de montaje. · La colocación RECOMENDADA es en el cielo raso 4. Inicie sesión en Workplace Advisor Subscription y actualice la información de · DEBE TENER una conexión Ethernet PoE ubicación del dispositivo (vea la página 22).
  • Página 20 NO DEBE estar instalado por encima de los cielos rasos falsos 5. Vuelva a colocar la compuerta en el soporte de montaje. 6. Inicie sesión en Workplace Advisor Subscription Subscription y actualice la información de ubicación del dispositivo (vea la página 22).
  • Página 21: Conexión

    Verde y amarillo parpadeantes Conectando a los servidores SBS (MQTT - Puerto 8883) Actividad Verde parpadeante Conectando a los servidores de Steelcase (MQTT - Puerto 8883) Verde sólido Conectado a los servidores de Steelcase, todos los puertos configurados correctamente. Indicadores de solución de problemas Parpadea en verde 1 segundo, Encuéntreme (activado desde WPA/PA)
  • Página 22: Post-Instalación

    ® POST-INSTALACIÓN 1. Inicie sesión en el Workplace Advisor Subscription y vaya a la pestaña de Space Manager. La URL, el nombre de usuario y contraseña viene de Steelcase/vendedor 2. Confirme que todas las compuertas estén en línea. 3. Añada una nota a cada compuerta indicando la ubicación donde está físicamente instalada.
  • Página 23: Análisis De Averías De La Compuerta

    ® ANÁLISIS DE AVERÍAS DE LA COMPUERTA Conexión Problema: los indicadores LED de Ethernet no están encendidos Razón: Posible puerto del interruptor de red no está vivo/activo Acción: Verifique la conexión enchufando una laptop u otro dispositivo para revisar la actividad de la red (LEDs parpadeantes) Solución: Tenga una toma de tecnología de red confirmar/activar Razón: Posible cable de red roto Acción: Pruebe el cable desde la caída de datos...

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