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Acerca de Atención al cliente HP
Qué hacer antes de llamar
10. Vuelva a conectar el cable de alimentación y el de interfaz y
encienda el interruptor de desconexión de alimentación del
frontal de la impresora.
11. Vuelva a colocar el panel metálico y cierre la parte posterior
de la impresora.
Como colaborador de soporte estratégico de su empresa, nos
comprometemos a ayudarle a mantener su negocio en marcha sin
contratiempos. Atención al cliente HP ofrece un soporte
galardonado para asegurar que saque el máximo partido de su
impresora HP DesignJet.
Atención al cliente HP ofrece conocimientos de soporte
completos y probados, y aprovecha las nuevas tecnologías para
proporcionar a los clientes una asistencia exclusiva de principio a
fin. Los servicios prestados incluyen instalación y configuración,
herramientas de diagnóstico de problemas, ampliaciones de
garantía, servicios de reparación e intercambio, asistencia
telefónica y a través de World Wide Web, actualizaciones de
software y servicios de automantenimiento. Para obtener más
información sobre Atención al cliente HP, visítenos en:
www.hp.com/go/support.
1. R evise las sugerencias sobre la resolución de problem as en este
docum ento :
- En la documentación pertinente del controlador suministrada
con la impresora (para usuarios que envían archivos
PostScript o aquellos que utilizan Microsoft Windows).
- Si instaló controladores de software de terceros y RIPs
consulte la documentación de usuario.
- Si el problema parece estar relacionado con su aplicación de
software, póngase en contacto con el vendedor de software.
2. Si sigue teniendo dificultades, consulte el folleto "Servicios de
soporte de HP" entregado con esta impresora. Este documento
contiene una amplia lista de los servicios de asistencia
disponibles para ayudarle a solucionar los problemas de la
impresora.
HP DesignJet ColorPro Series: Guía de instalación inicial 13
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