Servicio De Atención Al Cliente De Hp; Introducción; Póngase En Contacto Con El Servicio De Asistencia Técnica De Hp - HP Designjet Z3200 serie Guía De Referencia Rápida

11 Servicio de atención al cliente de HP
Introducción
El Servicio de atención al cliente de HP le ofrece la mejor ayuda posible para
garantizar el máximo rendimiento de su HP Designjet y proporciona nuevas
tecnologías y conocimientos exhaustivos de soporte demostrados para ofrecerle
asistencia exclusiva completa. Entre los servicios disponibles se incluyen servicios
de configuración e instalación, herramientas para la solución de problemas,
actualizaciones de garantías, reparaciones y servicios de intercambio, asistencia
telefónica y en la Web, actualizaciones de software y servicios de
automantenimiento. Para obtener más información sobre el Servicio de atención
al cliente de HP, visite la siguiente dirección:
http://www.hp.com/go/graphic-arts/
o llámenos al teléfono (consulte
técnica de HP en la página
http://register.hp.com/
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de
HP
El Soporte de HP se encuentra disponible por teléfono. Qué debe hacer antes de
llamar:
●
Revisar las sugerencias de resolución de problemas que encontrará en esta
guía.
●
Revisar la documentación del controlador pertinente.
●
Si utiliza controladores y RIP de software de terceros, consulte la
documentación correspondiente.
●
Si llama a alguna oficina de Hewlett-Packard, tenga preparada la siguiente
información para ayudarnos a resolver el problema lo antes posible:
◦
La impresora que está utilizando (número del producto y número de
serie, que se encuentran en una etiqueta en la parte posterior de la
impresora).
◦
Si aparece un código de error en el panel frontal, anótelo (consulte
Mensajes de error del panel frontal en la página
◦
La identificación de servicio de la impresora: en el panel frontal,
seleccione el icono del Menú Información
información impresora
ESWW
Póngase en contacto con el servicio de asistencia
47). Para registrar su garantía:
43).
, a continuación, Ver
Introducción
47