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No hay imagen.
• Los ruidos fuertes externos pueden estar interfiriendo
con el funcionamiento normal. Desconecte la
alimentación y vuelva a encender después de
esperar al menos 5 segundos, y luego compruebe
el funcionamiento.
El aparato hace un sonido de crac.
• Es posible que escuche un sonido de crac de vez
en cuando saliendo del monitor. Esto ocurre cuando
la caja se expande y contrae ligeramente de acuerdo
con los cambios de temperatura. Esto no afecta al
rendimiento del aparato.
Solución de problemas para el aparato con OPS PC
Ausencia de imagen y sonido.
• ¿Está desconectado el cable de alimentación? (Vea
la página 14)
• ¿El aparato está en modo de espera? (el LED está
encendido) (Vea la página 15)
• Asegúrese de haber seleccionado el modo de
entrada correcto. (Vea la página 13)
• Si se conecta a cualquier equipo externo, asegúrese
de que el equipo está funcionando (reproduciendo).
• Si se selecciona el modo OPS PC y no se muestra
ningún mensaje de señal, asegúrese de que el OPS
PC esté bien colocado en su ranura.
Un nuevo dispositivo no es reconocido
• ¿Está instalado correctamente el controlador
correspondiente?
• ¿Los cables de audio están conectados
correctamente?
• ¿Está el dispositivo externo recibiendo energía?
El sistema no se conecta a la red
• ¿Está instalado correctamente el controlador de red?
• ¿Están conectados correctamente los cables de
red?
• ¿Están los ajustes de red arreglados correctamente
en el sistema?
• Compruebe el nombre de usuario y contraseña para
conectarse a la red.
Las aplicaciones no funcionan
• ¿Está instalada correctamente la aplicación?
• Si no se muestra ningún mensaje de error lea
el documento con las instrucciones, que pueden
acompañar la aplicación.
PREGUNTAS FRECUENTES
Problemas de hardware
Síntoma: El "TABLERO INTERACTIVO" no reconoce
el nuevo equipo.
Revise lo siguiente:
Revise que el controlador correspondiente se
haya instalado correctamente. Lea atentamente
las explicaciones en el manual del hardware.
Asegúrese de que todos los cables estén conectados
correctamente y de manera apropiada. Asegúrese de
que el dispositivo externo tenga energía.
Problemas del Disco Duro
Síntoma: El disco duro no aparece en la información
del Bios.
Revise lo siguiente:
Revise que la configuración del BIOS esté ajustada
correctamente. El módulo de disco duro puede estar
funcionando mal. Póngase en contacto con el soporte
técnico para obtener ayuda.
Síntoma: El disco duro se ejecuta cada vez más
lentamente
Revise lo siguiente:
Los datos escritos en el disco duro pueden ser
desfragmentados por el "Desfragmentador" en las
herramientas del sistema bajo el sistema operativo.
Realizar un análisis de virus también es importante
ya que los virus pueden disminuir el rendimiento de
los discos duro.
Síntoma: Los caracteres numéricos que están
generalmente a la derecha del teclado no escriben.
Revise lo siguiente:
Asegúrese de que el indicador LED "Num Lock" esté
encendido.
Problemas de red:
Síntoma: El sistema no puede acceder a la red
Revise lo siguiente:
Asegúrese de que el controlador de red está
instalado correctamente. Conecte el cable de red
correctamente. Compruebe que la configuración de
red de su sistema esté configurada correctamente.
Asegúrese de introducir el nombre de usuario o la
contraseña correcta. Revise que los protocolos de
red correctos y los ajustes estén activos. Consulte al
administrador de red si su problema no se resuelve.
Problemas de sonido
Síntoma: No hay sonido desde el "TABLERO
INTERACTIVO".
Revise lo siguiente:
Asegúrese de que el volumen del sonido no esté
bajo y que el sonido no esté silenciado. Asegúrese
de que el controlador de sonido y su aplicación
estén instalados correctamente. Compruebe que su
producto no se encuentre en el modo de Hibernación.
Revise las conexiones del cable en caso de utilizar
un altavoz externo.
Síntoma: La función de grabación no funciona.
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