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Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation proporciona información técnica a través de Internet para ayudarle a utilizar sus productos.
En
http://www.rockwellautomation.com/support
ejemplos de códigos y vínculos a paquetes de servicio de software, además de la función MySupport que
puede personalizar para aprovechar al máximo estas herramientas. También puede visitar nuestra Knowledgebase en
http://www.rockwellautomation.com/knowledgebase
sobre chats y foros de asistencia técnica, actualizaciones de software e inscripción para recibir actualizaciones de productos y
notificaciones.
Para obtener un nivel adicional de asistencia técnica telefónica para la instalación, la configuración y la resolución de problemas,
ofrecemos los programas de asistencia técnica TechConnect
regional o con el representante de Rockwell Automation, o visite http://www.rockwellautomation.com/support/.
Asistencia para la instalación
Si se le presenta un problema durante las 24 horas posteriores a la instalación, revise la información proporcionada en este manual.
También puede llamar a un número especial de asistencia técnica al cliente a fin de recibir ayuda inicial para poner en marcha el
producto.
Estados Unidos o Canadá
Fuera de Estados Unidos o
Canadá
Devolución de un producto nuevo
Rockwell Automation verifica todos sus productos antes de que salgan de la fábrica para ayudar a garantizar su perfecto
funcionamiento. No obstante, si su producto no funciona correctamente y necesita devolverlo, siga el procedimiento descrito a
continuación.
En Estados Unidos
Desde fuera de Estados
Unidos
Comentarios sobre la documentación
Sus comentarios nos ayudan a atender mejor sus necesidades de documentación. Si tiene sugerencias sobre cómo mejorar este
documento llene este formulario, publicación RA-DU002, disponible en http://www.rockwellautomation.com/literature/.
Allen-Bradley, Rockwell Software, Rockwell Automation, Compact I/O, RSNetWorx y TechConnect son marcas comerciales de
Rockwell Automation, Inc.
Las marcas comerciales que no pertenecen a Rockwell Automation son propiedad de sus respectivas empresas.
Publicación 1769-IN001C-ES-P – Febrero 2013
puede encontrar manuales técnicos, notas técnicas y de aplicación,
donde encontrará preguntas frecuentes, información técnica, información
1.440.646.3434
Use
Worldwide Locator
en
overview.page, o comuníquese con el representante de Rockwell Automation.
Póngase en contacto con su distribuidor. Para completar el proceso de devolución debe indicar a su
distribuidor un número de caso de asistencia técnica (para obtenerlo, llame al teléfono que hemos
indicado más arriba).
Póngase en contacto con su representante local de Rockwell Automation para obtener información
sobre el procedimiento de devolución.
SM
. Para obtener más información comuníquese con su distribuidor
http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/support/
Copyright © 2013 Rockwell Automation, Inc. Todos los derechos reservados. Impreso en EE.UU.
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