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J - prEguNtAs frECuENtEs
Si su problema no figura a continuación, debe ponerse en contacto con nuestro servicio técnico.
Síntomas
La conexión a la cámara es
imposible desde la red local
(IP Cameras Search Tool, por
ejemplo)
La imagen de la cámara no
se puede acceder a través de
internet
La imagen es de mala calidad o
está entrecortada
La detección de movimiento se
activa de forma intempestiva
16
ES
Cámara IP Domo PTZ WIFI 960P HD
Causas posibles
Problema de red
Problema de configuración de
red
Problema de configuración de
red
Ajustes de vídeo inadecuados
Ajustes de vídeo inadecuados
Ajustes de detección de
movimiento inadecuados
Soluciones
Compruebe las conexiones.
En caso necesario, conecte
temporalmente el cable de red si
la cámara está en WiFi
Controle la configuración de red
de la cámara. Reinicie la cámara
si ya no puede acceder a ella.
Controle los ajustes de la
instalación (box, enrutador)
Controle los ajustes de vídeo
y reduzca la calidad en caso
necesario
Pruebe el «flux secondaire» (flujo
secundario) para confirmar
Pruebe el «flux secondaire» (flujo
secundario) para confirmar,
controle los ajustes de vídeo y
baje la calidad en caso necesario
Reduzca la sensibilidad de
activación o limite la zona vigilada
(consulte el`párrafo D - 2.3 -
Ejemplo: configuración de una
alerta por correo electrónico al
detectar un movimiento)
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