F - Preguntas Frecuentes - THOMSON DSC - 325B Manual Del Usuario

F - prEguNtAs FrECuENtEs

Si su problema no figura a continuación, debe ponerse en contacto con nuestro servicio técnico.
Síntomas
La cámara no se detecta en línea
cuando se la quiere asociar a un
teléfono inteligente o una tableta
La conexión a la cámara es
imposible desde la red local
La imagen de la cámara no
se puede acceder a través de
internet
La imagen es de mala calidad o
está entrecortada
La detección de movimiento se
activa de forma intempestiva
20
es
Cámara IP WIFI 1080P HD
Causas posibles
Conexión de la cámara
demasiado lenta
Problema de red / alimentación
eléctrica
Problema de configuración de red Controle la configuración de red
Problema de configuración de red Controle los ajustes de la
Ajustes de vídeo inadecuados
Ajustes de vídeo inadecuados
Ajustes de detección de
movimiento inadecuados
Soluciones
Conecte temporalmente el
teléfono inteligente o la tableta
a la misma red de la cámara
cuando la añada a la aplicación.
Compruebe sus conexiones de
red y eléctrica.
En caso necesario, conecte
temporalmente el cable de red si
la cámara está en WiFi
de la cámara. Reinicie la cámara
si ya no puede acceder a ella.
instalación (box, enrutador)
Controle los ajustes de vídeo
y reduzca la calidad en caso
necesario
Controle los ajustes de vídeo
y reduzca la calidad en caso
necesario
Reduzca la zona vigilada o la
sensibilidad de la detección.
Desplace la cámara.