Solución De Problemas Generales Del Fax - HP LaserJet Pro MFP M130a Guia Del Usuario

a. Imprima una página de configuración desde el menú
código de fecha del firmware instalado.
b. Acceda a www.hp.com/go/support, seleccione el idioma de su país o región, haga clic en el enlace
Obtener controladores y software, escriba el nombre de la impresora en el campo de búsqueda,
pulse el botón
búsqueda.
c. Seleccione el sistema operativo.
d. Bajo la sección Firmware, busque Utilidad de actualización de firmware.
NOTA:
e. Haga clic en Descargar, haga clic en Ejecutar, y, a continuación, haga clic en Ejecutar de nuevo.
f. Cuando se ejecute la utilidad, seleccione la impresora de la lista desplegable y, a continuación,
haga clic en Enviar firmware.
NOTA:
antes o después del proceso de actualización, haga clic en Configuración de impresión.
g. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación y, a continuación,
haga clic en el botón Salir para cerrar la utilidad.
4. Compruebe que el fax se configuró cuando se instaló el software de la impresora.
Desde el equipo, en la carpeta de programa de HP, ejecute la Utilidad de configuración del fax.
5. Compruebe que el servicio telefónico es compatible con el fax analógico.
Si utiliza un servicio de RDSI o PBX digital, póngase en contacto con su proveedor del servicio para
●
obtener información sobre cómo configurar una línea de fax analógica.
Si utiliza un servicio de voz sobre IP, cambie la configuración
●
panel de control. Pregunte a su proveedor de servicios si admite fax y cuál es la velocidad de fax
módem recomendada. Algunas empresas podrían requerir un adaptador.
Si utiliza un servicio DSL, compruebe que se ha incluido un filtro en la conexión de la línea de
●
teléfono con la impresora. Póngase en contacto con el proveedor de servicios de DSL o adquiera
un filtro DSL si no dispone de uno. Si ya hay instalado un filtro DSL, pruebe con otro, ya que es
posible que el filtro sea defectuoso.
Solución de problemas generales del fax
Los faxes se envían lentamente
●
La calidad del fax es deficiente
●
El fax se corta o se imprime en dos páginas
●
NOTA: Los pasos varían en función del tipo de panel de control.
ESWW
Intro y, a continuación, seleccione la impresora de la lista de resultados de la
Utilice la utilidad de actualización de firmware específica para ese modelo de impresora.
Para imprimir una página de configuración para verificar la versión de firmware instalada
Informes del panel de control para obtener el
Velocidad de fax
Solución de problemas de fax 183
a Lenta (V.29) en el