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Molestias en el confort
En la mayoría de los casos, el módulo de control observa una
avería y lo indica con alarmas y muestra instrucciones para
rectificarlo en la pantalla. Consulte «Administrar alarma» para
obtener información sobre la administración de alarmas. Si la
avería no aparece en la pantalla, o si la pantalla no está
encendida, se puede utilizar la siguiente guía de solución de
problemas.
Gestionar alarma
En caso de alarma, se ha producido algún tipo de avería, lo que
se indica mediante el cambio continuo de la luz de estado de
verde a rojo. Además, aparece una campana de alarma en la
ventana de información.
Alarma
En caso de alarma con una luz de estado roja, se ha producido
una avería que la bomba de calor o el módulo de control no
pueden solucionar por sí mismos. En la pantalla, girando el
mando de control y pulsando el botón OK, puede ver el tipo de
alarma que es y reiniciarla. También puede configurar la
instalación en modo ayuda.
info/acción: Aquí puede leer lo que significa la alarma y
recibir consejos sobre lo que puede hacer para solucionar el
problema que causó la alarma.
eliminar alarma: En la mayoría de los casos es suficiente
seleccionar «eliminar alamar» para solucionar el problema que
causó la alarma. Si se ilumina una luz verde después de
seleccionar «eliminar alarma», la alarma se ha corregido. Si se
sigue viendo una luz roja y en la pantalla aparece un menú
llamado «alarma», el problema que causó la alarma persiste. Si
la alarma desaparece y luego vuelve, póngase en contacto con
el instalador.
modo ayuda: «modo ayuda» es un tipo de modo de
emergencia. Esto significa que la instalación produce calor o
agua caliente a pesar de que hay algún tipo de problema. Esto
puede significar que el compresor de la bomba de calor no está
funcionando. En este caso cualquier adición eléctrica produce
calor o agua caliente.
ATENCIÓN
Seleccionar «modo ayuda» no es lo mismo que corregir
el problema que causó la alarma. Por lo tanto, la luz de
estado seguirá estando en rojo.
Si la alarma no se reinicia, póngase en contacto con el
instalador para saber cuáles son las medidas correctivas
adecuadas.
NOTA
Indique siempre el número de serie del producto (14
dígitos) cuando informe de un fallo.
Solución de problemas
Si la interferencia operativa no se muestra en la pantalla, se
pueden seguir los consejos que se indican a continuación:
Acciones básicas
Comience comprobando las siguientes fuentes de error
posibles:
■ La posición del interruptor.
■ Fusibles de grupo y principales fusibles de la vivienda.
■ Disyuntor de tierra de la propiedad.
■ Configure correctamente el monitor de carga (si está
instalado).
Baja temperatura del agua caliente o falta de agua
caliente
Esta parte del capítulo de localización de averías solo se aplica
si el sistema tiene instalado un calentador de agua.
■ Válvula de llenado cerrada o asfixiada
− Abra la válvula.
■ Válvula de mezcla (si hay una instalada) instalada demasiado
baja.
− Ajuste la válvula del mezclador.
■ Módulo de control en modo de funcionamiento incorrecto.
− Si se selecciona el modo «manual», seleccione «adición».
■ Gran consumo de agua caliente.
− Espere hasta que el agua caliente se haya calentado. Se
puede activar temporalmente el aumento de la capacidad
de agua caliente (lux temporal) en el menú 2.1.
■ Configuración de agua caliente demasiado baja.
− Entre en el menú 2.2 y seleccione un modo de mayor
confort.
■ Prioridad de funcionamiento de agua caliente demasiado
baja o nula.
− Entre en el menú 4.9.1 y aumente el tiempo de prioridad
del agua caliente.
Baja temperatura ambiente
■ Termostatos cerrados en varias habitaciones.
− Configure los termostatos al máx., en tantos espacios
como sea posible. Ajuste la temperatura ambiente a través
del menú 1.1, en lugar de obturar los termostatos.
Molestias en el confort
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