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Solución de problemas
Troubleshooting
14 • HP All-in-One
Problema: No ha visto la pantalla que indica que debe conectar el cable USB.
Acción: Extraiga el CD de Windows del dispositivo HP All-in-One y, a continuación, vuelva
a insertarlo. Consulte la Sección A.
Problem: You did not see the screen prompting you to connect the USB cable.
Action: Remove, and then re-insert the HP All-in-One Windows CD. Refer to Section A.
Problema: Aparece la pantalla Agregar Hardware de Microsoft .
Acción: Haga clic en Cancelar . Desconecte el cable USB y, a continuación, inserte el CD
de Windows del HP All-in-One. Consulte la Sección A.
Problem: The Microsoft Add Hardware screen appears.
Action: Click Cancel . Unplug the USB cable, and then insert the HP All-in-One Windows
CD. Refer to Section A.
Problema: Aparece la pantalla Se ha producido un error en la instalación del dispositivo .
Acción: Compruebe que la plantilla del panel de control está bien colocada. Desconecte
el dispositivo HP All-in-One y vuelva a conectarlo. Compruebe todas las conexiones.
Asegúrese de que el cable USB está conectado al equipo. No conecte el cable USB
a un teclado ni a un concentrador sin alimentación. Consulte la Sección A.
Problem: The Device Setup Has Failed To Complete screen appears.
Action: Verify that the control panel faceplate is fi rmly attached. Unplug the HP All-in-One
and plug it in again. Check all connections. Make sure the USB cable is plugged into
the computer. Do not plug the USB cable into a keyboard or non-powered hub. Refer to
Section A.
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