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12 Obtener ayuda
Servicio al cliente
Póngase en contacto con el servicio de
atención al cliente de Kyocera
Communication Inc. a través de cualquiera
de los siguientes medios:
● Sitio web:
www.kyocera-wireless.com.
● Correo electrónico:
phone-help@kyocera-wireless.com.
● Teléfono: 1-800-349-4478 (EE.UU. y
Canadá) o 1-858-882-1401.
Antes de solicitar asistencia, intente
reproducir el problema y aislarlo. Cuando
se comunique con el Centro de Atención al
Cliente, deberá estar listo para
proporcionar la siguiente información:
● El mensaje de error o problema
específico que está experimentando.
● Los pasos que siguió para reproducir el
problema.
● El identificador del equipo móvil
internacional del teléfono (IMEI). Para
ubicar el IMEI, elija MENÚ >
Configuración > Info. Telefónica > Mi
Número de Tel. y desplácese hacia
abajo.
Servicio calificado
Si el problema de su teléfono persiste,
devuelva el teléfono con todos los
accesorios y la caja al distribuidor para que
le brinde servicio calificado.
66
13 Notas
● Las instrucciones para realizar tareas en
esta guía pueden cambiar dependiendo
de la versión del software o de la
aplicación en su teléfono.
● Todas las pantallas e imágenes que
aparecen en esta guía son simulaciones.
Las pantallas reales pueden variar.
● Ciertas funciones, servicios y
aplicaciones dependen de la red y
podrían no estar disponibles en todas
las áreas; es posible que se apliquen
términos, condiciones y/o cargos
adicionales. Comuníquese con su
proveedor de servicios acerca de
funcionalidad y disponibilidad de la
función.
● Todas las funciones, funcionalidades y
demás especificaciones, así como la
información incluida en esta guía se
basan en la última información
disponible y se consideran precisas al
momento de la edición. Kyocera
Communications, Inc. se reserva el
derecho de cambiar o modificar
cualquier información o especificación
sin previo aviso ni obligación.
Guía del usuario
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