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Capítulo 9
6.
Reinicie el equipo.
7.
Vacíe la cola de impresión.
Para vaciar la cola de impresión
a. Dependiendo del sistema operativo, realice uno de los procedimientos que se describen a continuación:
•
Windows 7: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Dispositivos e impresoras.
•
Windows Vista: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Panel de control y, a continuación,
en Impresoras.
•
Windows XP: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Panel de control y luego en Impresoras
y faxes.
b. Haga doble clic en el icono de su producto para abrir la cola de impresión.
c. En el menú Impresora, haga clic en Cancelar todos los documentos o en Expulsar el documento en
impresión y a continuación haga clic en Sí para confirmar.
d. Si aún aparecen documentos en la cola, reinicie el equipo e intente imprimir de nuevo después de reiniciar
el ordenador.
e. Compruebe de nuevo la cola de impresión para asegurarse de que está vacía y trate de imprimir de nuevo.
Si la cola de impresión no está vacía, o si está vacía pero los trabajos todavía tienen problemas para
imprimirse, pruebe la siguiente solución.
Si las soluciones anteriores no resuelven el problema,
Limpie el carro de impresión
Retire cualquier objeto (por ejemplo, papel) que pueda estar bloqueando el carro de impresión.
Consulte la
Eliminar un atasco de papel
Nota
No utilice herramientas u otros dispositivos para quitar el papel atascado. Siempre vaya con cuidado a
la hora de quitar papel atascado de dentro del producto.
Haga clic aquí para obtener más información en
Prepare las bandejas
Abra la bandeja de salida
▲
La bandeja de salida debe estar abierta para empezar a imprimir.
Cierre la cubierta del cartucho
▲
La tapa del cartucho de tinta debe estar cerrada para empezar al imprimir.
44
Solución de problemas
haga clic aquí para obtener más indicaciones en
para obtener más información.
línea.
línea.
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