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GUARANTEE CONDITIONS
A) Voraussetzungen
Um die Garantie nutzen zu können, soll der Kunde die Artikelnummer und den
Produktionscode (CODO FASE), die auf dem Verpackungsetikett stehen, bei der telefonischen
oder schriftlichen Reklamation mitteilen können. Außerdem sollte der Kunde die
Rechnung oder den Lieferschein vorlegen können. Diese Informationen werden bei dem
technischen Kundendienst (später CAT genannt) geprüft, bevor die Garantieabwicklung
anläuft.
Die Garantieunterlagen, die der Kunde zur Verfügung haben kann, sind folgende:
Produktetikett und Bedienercode, die man auf der Verpackung finden kann. Sie berechtigen
zur Garantie mit einer Dauer, die abhängig von der Art des Schadens oder des
Defektes ist (bitte den Absatz „B – Verbindung zwischen Schadenart und Garantiedauer"
konsultieren) d.h. die kostenlose Zusendung der Ersatzteile und die Garantieleistung. (*)
Um die Garantie nutzten zu können, muss der Kunde das Einkaufsdatum der ZAZZERI
Produkte durch die Rechnung oder ein ähnliches Dokument beweisen können.
Solche Informationen werden beim CAT geprüft, bevor die Garantieabwicklung anläuft.
B) Verbindung zwischen Schadensart und Garantiedauer
Garantie für Chrom Oberfläche 10 Jahre
Garantie für Porositätsfehler des Materials 10 Jahre
Garantie für Stahlanschlussschläuche Anschluss- und Verbindungsschläuche aus Plastik
und aus Metall 5 Jahre
Garantie für Dichtungen und Dichtungselemente aus Elastomer 2 Jahre
Garantie für Glas 5 Jahre
Garantie für Kartuschen , Oberteile und ihre Komponenten 5 Jahre (**)
Garantie für thermostatische Kartusche, Elektroventile und alle ihre Komponenten 2 Jahre
Garantie für elektrische, thermoelektrische und elektronische Teile 2 Jahre
Garantie für Handbrause, Handbrauseschläuche, Plastikteile 2 Jahre
Garantie für Spiegel, alle Metalloberfläche, Holz, Walzprodukten, Polymer- und
Kunstharzoberfläche und Oberfläche, die anders als Chrom sind 2 Jahre
Garantie für alle Schadenursache, die nicht ausdrücklich in dieser Tabelle angegeben sind
2 Jahre
.
(*) Die Reparaturkosten gehen auf Garantie nur in den Gebieten, wo Zazzeri ein autorisier-
tes Kundendienstservice hat. Für Informationen bezüglich die Gebiete, wo es ein autorisiertes
Kundendienstservice gibt, bitte konsultieren Sie unser Website www.zazzeri.it unter „Technischer
Kundendienst".
(**) wenn die Filterhähne unter dem Waschbecken installiert wurden, die empfohlenen
Versorgungsdruckwerte eingehalten werden und das Wasser mittlere Härtegrade aufweist.
C) Beschränkungen und Ausschließungen
- Jede Garantieanfrage wird betrachtet, unter der Bedingung, dass ZAZZERI innerhalb der
Garantiefrist informiert wird.
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