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Garantía
Condiciones de garantía
• 8.1 Cada producto vendido se considerará conforme cuando
se entregue en la cantidad, calidad y tipo indicado en la Con-
firmación por escrito, consulte las disposiciones del art. 1.2.
• 8.2 El vendedor garantiza:
• a) que los Productos están libres de defectos en los materia-
les o en la mano de obra; y
• (b) que (excluyendo el caso de defectos conocidos o que el
Comprador debería haber conocido) los Productos son de
calidad comercial.
• 8.3 Los posibles defectos ocultos de los Productos serán no-
tificados por escrito por el Comprador dentro de los 8 días si-
guientes a su descubrimiento, bajo pena de caducidad. Que-
dan excluidos los defectos del embalaje -aunque hayan dado
lugar a defectos o daños en el producto interior- que debían
notificarse en el momento de la entrega, de conformidad con
el Art. 5.8.
• La notificación de defectos contendrá una indicación especí-
fica de los Productos defectuosos, una descripción detallada
del tipo de defecto del Producto, así como la fecha de entre-
ga y la fecha de descubrimiento.
• La garantía no cubre los defectos causados por el Compra-
dor, como, por ejemplo, la instalación incorrecta del Produc-
to, el uso del Producto de forma no conforme a su uso nor-
mal, el incumplimiento de las instrucciones contenidas en el
manual de usuario e instalación o la manipulación del Pro-
ducto. La garantía no cubre el desgaste normal del Produc-
to debido al uso.
• El Vendedor es responsable de los defectos que se produzcan
en el plazo de un año desde la activación de la garantía se-
gún lo previsto en el punto 8.12.
• 8.4 el Vendedor tendrá derecho a examinar, o a que un dele-
gado lo examine, el Producto y, si establece la existencia del
defecto, el Comprador tendrá derecho a su reparación o sus-
titución, a decisión incuestionable del Vendedor.
• Se entiende que, una vez hecha la notificación del defecto, el
Comprador no utilizará el Producto hasta que haya sido ins-
peccionado por el Vendedor o por su delegado. En caso de
que el Vendedor se dé cuenta de que el Producto ha sido uti-
lizado después de la reclamación, el Comprador pierde el de-
recho a obtener un reemplazo o una reparación.
• 8.5 El reemplazo o reparación se llevará a cabo bajo los si-
guientes términos:
Ed. 0121- 70702592 REV00 Giorgione - Uso y mantenimiento
• a) El Vendedor puede reparar los Productos defectuosos
yendo - o enviando un delegado - al lugar donde se en-
cuentran dichos Productos;
• b) Alternativamente, el Vendedor puede reparar el Produc-
to defectuoso en las instalaciones del Vendedor, o en otro
lugar que el Vendedor elija,
• c) Alternativamente, el Vendedor puede optar por la susti-
tución de los Productos defectuosos;
• En el caso de que la reparación / sustitución no sea posible, el
Vendedor pagará al Comprador un reembolso a ser cuantifi-
cado, pero el reembolso no excederá el precio pagado. Se ex-
cluye la indemnización por daños.
• 8.6. En caso de reparación del Producto en un lugar elegido
por el Vendedor o en caso de sustitución del Producto defec-
tuoso, el envío del Producto será a cargo del Comprador que
lo enviará, a su cargo y riesgo, al lugar indicado por el Ven-
dedor.
• 8.7 En ningún caso el Vendedor será responsable de ningún
daño indirecto o consecuente y/o pérdida de beneficios que
el Comprador pueda sufrir como resultado de defectos en los
productos como (pero no limitado a) la cancelación de pe-
didos por parte de los clientes, penalizaciones por entregas
tardías, penalizaciones o reembolsos de cualquier naturaleza.
• 8.8 El Vendedor eximirá al Comprador de toda responsabili-
dad o daño derivado de los Productos defectuosos, a menos
que dicha responsabilidad se derive de actos u omisiones ne-
gligentes del Comprador o del incumplimiento de sus obli-
gaciones por parte de éste.
• 8.9 El Vendedor no será responsable de ningún daño a per-
sonas y/o cosas que puedan surgir de un uso inadecuado de
los Productos y/o de cualquier uso, procesamiento o trans-
formación de los Productos que no cumpla con su uso pre-
visto y/o con las instrucciones proporcionadas por el Vende-
dor. Excepto en caso de negligencia grave o fraude por parte
del vendedor.
• El Vendedor tampoco será responsable en caso de daños a
personas o cosas o en caso de mal funcionamiento o daños
o deterioro del Producto derivados del hecho de que el Pro-
ducto haya sido conectado a un sistema eléctrico que no
cumpla con las normas.
• 8.10 El Comprador no tendrá derecho a presentar ninguna
reclamación por lesiones a personas o daños a la propiedad
que no sean los que son objeto del contrato, ni por lucro ce-
sante, a menos que de las circunstancias del caso se despren-
da que el Vendedor ha cometido "negligencia grave".
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• 8.11 La "negligencia grave" no incluye toda y cada una de las
faltas de cuidado y habilidad adecuados, sino que significa un
acto u omisión del vendedor que implica no tener en cuen-
ta las graves consecuencias que un proveedor concienzudo
normalmente hubiera previsto que podrían ocurrir o un des-
cuido deliberado de cualquier consecuencia derivada de di-
cho acto u omisión.
• 8.12 La eficacia de la garantía a la que se refiere este artí-
culo está sujeta a su activación a través de la página web
www.cuppone.com en un plazo de 48 horas desde el mo-
mento en que se instala el Producto.
Repuestos
• 9.1 Durante 10 años a partir de la entrega del Producto, el
Vendedor se compromete, a petición del Comprador, a ayu-
darle a encontrar piezas de recambio para el mantenimien-
to del Producto. En cualquier caso, el Vendedor no será res-
ponsable de ninguna manera por la falta de localización de
dichas fuentes.
Derecho aplicable y cláusula multi-step
• 11.1 La ley italiana, como derecho del Vendedor, regirá las
ventas realizadas sobre la base de estas Condiciones Gene-
rales.
• 11.2 Las Partes excluyen la aplicación de la Convención de
Viena.
• 11.3 Las partes someterán las controversias que surjan de
las ventas efectuadas sobre la base de las presentes Condi-
ciones Generales a la tentativa de conciliación prevista por
el Servicio de Conciliación de la Cámara de Arbitraje de Mi-
lán. En caso de que la tentativa fracase, los litigios, incluidos
los litigios extracontractuales, derivados de las ventas efec-
tuadas sobre la base de las presentes condiciones genera-
les, serán resueltos por arbitraje de conformidad con el Re-
glamento de la Cámara de Arbitraje de Milán, por un árbitro
único o tres árbitros, nombrados de conformidad con dicho
Reglamento. El Tribunal de Arbitraje juzgará según la ley ita-
liana. La sede del arbitraje estará en Milán (Italia). El idioma
del arbitraje será el italiano.
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