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DECLARACIÓN DE GARANTÍA (ES)
(Versión del 26/09/2016)
Esta declaración de garantía no afecta a las reclamaciones por defectos del comprador indicados en el contrato de compra
respecto del vendedor (socios comerciales de Holzmann), así como a los derechos de garantía legal del país correspondiente.
La cobertura de la garantía para esta máquina se rige por las siguientes condiciones:
D)
La garantía incluye la subsanación gratuita en función de los siguientes reglamentos (B-G) de todos los defectos de la
máquina que afectan negativamente el funcionamiento correcto de la misma y para los que está demostrado que se
deben a defectos de material o de fabricación.
E)
La duración de la garantía es de 12 meses, pero en caso de uso comercial es de 6 meses, siempre a partir de la entrega
de la máquina al primer usuario final. Como justificante es fundamental disponer del albarán de entrega original o de
la factura de compra original en caso de recogida por parte del cliente.
F)
Para realizar reclamaciones de garantía debe contactar al socio comercial de HOLZMANN del cual usted adquirió la
máquina aportando la siguiente documentación:
>> Factura de compra y/o albarán de entrega
>> Formulario de servicio rellenado con informe de fallos
>> Si se requieren piezas de repuesto, una copia del plano de piezas de repuesto marcando las piezas de repuesto
que se necesitan.
D)
El procesamiento de la garantía y el lugar de cumplimiento de la garantía se llevarán a cabo según lo que disponga
HOLZMANN GmbH. Los defectos que son fácilmente subsanables serán reparados por nuestros socios comerciales. Si
se trata de defectos más complejos nos reservamos el derecho de realizar una evaluación en nuestras instalaciones
en 4170 Haslach, Austria. Siempre que no se haya acordado de forma explícita un contrato de servicio técnico adicional
para servicios en las instalaciones del cliente, el lugar de cumplimiento de la prestación de garantía es siempre la sede
central de HOLZMANN-MASCHINEN en 4170 Haslach, Austria. Esta garantía de fabricante no cubre posibles costes de
transporte de envíos a la sede central de la empresa o desde la misma incurridos en el marco del procesamiento de la
garantía.
E)
Exclusión de garantía en caso de defectos:
en piezas de la máquina sometidas al desgaste propio del uso o debido a otras causas naturales, así como defectos
de la máquina, que se deben al desgaste propio del uso o debido a otras causas naturales.
debidos a un montaje, puesta en marcha o conexión a la red eléctrica que se hayan realizado de forma incorrecta
o negligente.
debidos al incumplimiento de las indicaciones de manejo, un uso distinto al previsto, condiciones climáticas
inusuales, condiciones de operación y ámbito de aplicación inapropiados o un mantenimiento o cuidado insuficiente
o incorrecto.
causados por la utilización y montaje de accesorios o piezas adicionales o de repuesto que no son piezas de
repuesto originales de HOLZMANN.
que suponen desviaciones insignificantes del estado nominal requerido que son irrelevantes para el valor y la
idoneidad de uso de la máquina.
debidos a una sobrecarga negligente teniendo en cuenta las características constructivas. No se cubren
especialmente los defectos por uso que se pueda considerar como comercial dado el nivel y volumen de carga en
máquinas que por su tipo de construcción y potencia no se han diseñado ni están previstas para un uso comercial.
F)
En el marco de esta garantía se excluyen derechos adicionales del comprador que excedan las prestaciones de garantía
mencionadas expresamente en esta declaración de garantía.
G)
Esta garantía de fabricante se acepta de forma voluntaria. Por lo tanto, las prestaciones de garantía no tienen como
efecto ninguna prolongación del plazo de garantía y no suponen el inicio de ningún nuevo plazo, tampoco para piezas
de repuesto.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Una vez expirado el período de garantía, los trabajos de reacondicionamiento y de reparación sólo podrán ser llevados a
cabo por empresas especializadas debidamente cualificadas. HOLZMANN-Maschinen GmbH estará encantado de seguir
apoyándole con su servicio de atención al cliente y de reparaciones. En este caso, realice una consulta no vinculante a
nuestro servicio postventa para obtener información sobre los costes indicando los datos que figuran en el punto C) o
envíenos su consulta utilizando el formulario que se encuentra en la siguiente página.
Mail: info@holzmann-maschinen.at
FAX: +43 7289 71562 0
HOLZMANN MASCHINEN GmbH
www.holzmann-maschinen.at
DECLARACIÓN DE GARANTÍA (ES)
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BT 150_914
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