F - FAQ
Se o seu problema não estiver indicado abaixo, deve entrar em contacto com o serviço de apoio técnico.
Sintomas
O suporte inteligente
apresenta uma
predefinição (indicador
vermelho) quando o ecrã
está aceso.
O monitor não se acende
Ausência de imagem no
monitor (ecrã azul ou
branco).
A imagem aparece
desvanecida.
Ruído de fundo quando a
comunicação áudio está
ativada.
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PT
Causas possíveis
Isto é normal
O adaptador não está ligado à
rede elétrica/o monitor não está
inserido de forma correta no
suporte inteligente.
A placa de rua e o suporte
inteligente não estão ligados de
forma correta.
A secção dos condutores
utilizados não está adaptada à
distância que separa o monitor e
a placa de rua
A secção dos condutores
utilizados não está adaptada à
distância que separa o monitor e
a placa de rua.
Os cabos que ligam a placa de
rua e o monitor estão próximos
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dos cabos de alimentação de
230V
A objetiva da placa de rua está
suja ou riscada
A secção dos condutores
utilizados não está adaptada à
distância que separa o monitor e
a placa de rua.
Os cabos que ligam a placa de
rua e o monitor estão próximos
dos cabos de alimentação de
230V
VIDEOPORTEIRO A CORES
Soluções
O diagnóstico fornecido pelo
suporte inteligente é válido
apenas quando o ecrã está
desligado.
Verifique se todos os cabos de
alimentação estão corretamente
ligados.
Retire o ecrã do suporte
inteligente e consulte o respetivo
diagnóstico.
Controle as ligações.
Controle a secção dos cabos
em função da distância, com a
ajuda do presente manual de
utilização.
Controle a secção dos cabos
em função da distância, com a
ajuda do presente manual de
utilização.
Se possível, utilize uma manga
específica para os cabos que
ligam o monitor e a placa de rua.
Limpe a lente da placa de rua
com um pano suave.
Controle a secção dos cabos
em função da distância, com a
ajuda do presente manual de
utilização.
Se possível, utilize uma manga
específica para os cabos que
ligam o monitor e a placa de rua.