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Estado
Exceso de tóner
Huecos en los caracteres
Rayas horizontales
Abarquillamiento
• Una imagen
desconocida aparece
reiteradamente en
algunas hojas
• Exceso de tóner
• Se generan impresiones
claras o sucias
Soluciones recomendadas
• Limpie el interior del dispositivo (consulte "Limpieza de la
impresora" en la página 255).
• Compruebe el tipo, grosor y calidad del papel.
• Retire el cartucho de tóner e instale uno nuevo (consulte
"Sustitución del cartucho de tóner" en la página 247).
Si el problema persiste, es posible que la impresora necesite
reparación. Póngase en contacto con el servicio técnico.
Los huecos en los caracteres son áreas blancas que aparecen en
aquellas partes que deberían ser totalmente negras:
• Es posible que no esté imprimiendo en la cara adecuada del
papel. Retire el papel y déle la vuelta.
• Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones
requeridas.
Si aparecen rayas o manchas negras alineadas horizontalmente:
• Es posible que el cartucho no esté instalado correctamente.
Extraiga el cartucho y vuelva a insertarlo.
• Es posible que el cartucho de tóner esté defectuoso. Retire el
cartucho de tóner e instale uno nuevo (consulte "Sustitución del
cartucho de tóner" en la página 247).
Si el problema persiste, es posible que la impresora necesite
reparación. Póngase en contacto con el servicio técnico.
Si el papel impreso presenta abarquillamiento o si el papel no se
introduce en la impresora:
• Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la bandeja. Pruebe
también girar el papel 180° en la bandeja.
• Cambie la opción de papel de la impresora e inténtelo de nuevo.
Vaya a las Preferencias de impresión, haga clic en la ficha Papel
y ajuste el tipo en Fino (consulte "Abrir las preferencias de
impresión" en la página 62).
Es posible que la impresora se encuentre a una altura de 1.000 m
o superior. Una altitud elevada puede provocar problemas de
calidad de impresión, como exceso de tóner o impresión débil.
Cambie el ajuste de altitud del dispositivo (consulte "Conf. admin."
en la página 189).
Problemas en la calidad de impresión | 288
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