Tabla de contenido
Publicidad
La compañía telefónica podrá implementar cambios en sus instalaciones, equipos o
procedimientos en la medida que fuese necesario para el desarrollo de sus actividades y no viole
las normas y reglamentos establecidos en el apartado 68 emitido por la Comisión Federal de
Comunicaciones (FCC, Federal Communication Commission). Si tales modificaciones ocasionaran
incompatibilidad entre el equipo de un abonado y los de la compañía, se tuviese que modificar o
alterar el equipo, o se afectara su uso o rendimiento, el usuario será debidamente notificado por
escrito, a fin de evitar la interrupción del servicio.
Número de equivalencia de llamada
El número de equivalencia de llamada (REN, Ringer Equivalence Number) y el correspondiente al
registro en la FCC figuran en la etiqueta situada en la base o en la parte posterior del equipo. En
algunos casos, la compañía telefónica podría solicitar esos números.
El número de equivalencia de llamada determina la carga eléctrica de la línea telefónica y resulta
útil para establecer si existe "sobrecarga". La instalación de varios tipos de equipamiento en la
misma línea telefónica podría ocasionar problemas en el envío y recepción de llamadas,
especialmente en el timbre de llamada de los llamados entrantes. La suma de todos los números
de equivalencia de llamada del equipamiento conectado a la línea telefónica debería ser menor
a cinco, a fin de asegurar un servicio adecuado por parte de la compañía telefónica. El total de
esta suma puede no aplicarse en su línea. Si alguno de los equipos telefónicos evidencia fallos en
su funcionamiento, desconéctelo de inmediato de la línea telefónica, ya que podría dañar la red.
El equipo cumple el apartado 68 de las normas de la FCC y los requisitos adoptados por la ACTA.
En la parte posterior del equipo, hay una etiqueta que contiene, entre otros datos, un identificador
del producto con el formato US:AAAEQ##TXXXX. Este identificador debe facilitarse a la
compañía telefónica en el caso que se lo soliciten.
Las regulaciones de la FCC establecen que los cambios o alteraciones al equipo que no
hayan sido expresamente aprobados por el fabricante podrían inhabilitar al usuario para
operarlo. En caso de que un equipo dañe la red de telefonía, la compañía telefónica deberá
notificar al cliente de la posible interrupción del servicio. Sin embargo, de no ser posible
tal notificación previa, la compañía podrá interrumpir el servicio momentáneamente,
siempre que:
a. Notifique de inmediato al usuario.
b. Se dé al cliente la posibilidad de corregir el problema del equipo.
c. Se informe al cliente de su derecho a presentar una reclamación ante la FCC conforme
a los procedimientos establecidos en el apartado 68, subapartado E.
Asimismo, deberá tener en cuenta que:
• El equipo no está diseñado para conectarse con sistemas PBX digitales.
• Si intenta conectar un módem al equipo o al fax en la misma línea telefónica que la del equipo,
podrían surgir problemas de envío y recepción en todos los dispositivos. Se recomienda no
conectar ningún otro equipo a la línea, a excepción del teléfono.
• Si reside en una zona donde son frecuentes las tormentas eléctricas o los picos de alta tensión,
se recomienda instalar dispositivos de protección contra sobrecargas para la línea telefónica y
la de suministro eléctrico. Podrá adquirir esos dispositivos en su distribuidor o en tiendas
especializadas en electrónica y telefonía.
Información reglamentaria | 313
Publicidad
Tabla de contenido
