La Extensión De La Garantía Stûv; Un Sencillo Proceso Para Una Mayor Tranquilidad - Stuv P-10 Instrucciones De Uso

LA EXTENSIÓN DE LA GARANTÍA STÛV :

UN SENCILLO PROCESO PARA UNA MAYOR TRANQUILIDAD

Este hogar ha sido concebido para
ofrecerle un máximo de placer,
de comodidad y de seguridad.
Fabricado con el máximo cuidado,
con materiales y componentes de
calidad, le dará satisfacción durante
muchos años.
Si, a pesar de nuestra atención,
aprecia usted cualquier defecto, nos
comprometemos a ponerle remedio.
Sin embargo, deberá usted registrar
su producto para que nuestro
servicio post-venta pueda ofrecerle
la mejor atención y responder
eficazmente a sus preguntas.
Garantía comercial Stûv
La garantía comercial Stûv
concierne a todo usuario de un
aparato Stûv (comprador final).
Su vigencia comienza desde la
fecha de la factura original de
venta del vendedor al comprador
para los hogares nuevos (que no
hayan sido objeto de exposición
ni utilización). Para los hogares de
segunda mano, la garantía comercial
de Stûv comienza en la fecha de la
factura de venta original de Stûv al
vendedor.
Duración de la garantía
La garantía comercial de Stûv es de :
años para el cuerpo del hogar
años para los componentes
eléctricos y electrónicos
(ventilador, termostato,
interruptor, cableado...)
años para las demás piezas
(parrilla de fondo, mecanismo
de la puerta, bisagras, poleas,
correderas, cierres,...).
El beneficio del derecho a la
extensión de la garantía se realizará
bajo reserva del respeto a las
condiciones de aplicación y de la
veracidad de las informaciones
proporcionadas a Stûv.
Stûv P-10 - instrucciones de uso [es] - 08/15
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SN 164981 - ...
Condiciones de aplicación
de la garantía
Para beneficiarse de esta
garantía comercial, de
necesario:
1. haber adquirido el
hogar a uno de nuestros
distribuidores oficiales. La
lista se encuentra disponible
en nuestro sitio www.stuv.
com
2. enviarnos el formulario
de garantía debidamente
cumplimentado en un plazo
de 30 días desde la compra.
Dos posibilidades :
completar el formulario en
línea en http://tech.stuv.
com/es/informaciones-
y-servicios/la-garantia-
comercial-stuv/registre-su-
stuv.html
o enviar el formulario
adjunto por correo a la
dirección de su distribuidor
Stûv.
Únicamente se
tendrán en cuenta los
formularios debidamente
cumplimentados.
Recibirá seguidamente su
certificado de garantía Stûv,
por correo electrónico a
la dirección comunicada o
por correo. Conserve bien
este documento. En caso de
que haya algún problema
con su hogar, diríjase
a su distribuidor. Debe
presentarle este certificado
Los hogares Stûv están
garantizados contra :
– los defectos de fabricación,
– les defectos de pintura en las
partes exteriores visibles del
hogar.
La garantía no cubre
– las piezas de uso (por ejemplo
rejillas de eliminación de cenizas,
vermiculitas, juntas, modelador de
llamas, mano fría) que necesiten
ser reemplazadas de vez en
cuando con el uso normal,
– el cristal,
– los deterioros causados al hogar,
ni los fallos de funcionamiento
debidos :
> a una instalación no conforme
a las normas del oficio ni a las
instrucciones de instalación
y normativas nacionales y
regionales vigentes,
> a una utilización anormal, no
conforme a las indicaciones del
modo de empleo,
> a una falta de mantenimiento,
> a una causa exterior como
inundación, rayo, incendio...
> a condiciones locales, como
problemas de tiro o fallos
debidos a un conducto
defectuoso
– los deterioros causados por :
> una instalación defectuosa
> una sobrecarga
> la utilización de un combustible
inapropiado.
La garantía se limita al cambio de
los elementos reconocidos como
defectuosos, con exclusión de los
gastos ocasionados por recambios,
daños e intereses. Las piezas
de recambio proporcionadas en
garantía están cubiertos por la
misma por el periodo de garantía
que quede por cumplir.