Garantía Limitada De 3Com Corporation - 3Com 3C 19250 Guía De Referencia

Dua19250.fm Page 81 Wednesday, November 11, 1998 10:26 AM
G L
ARANTÍA IMITADA DE
3Com USB Network Interface 3C19250
HARDWARE: 3Com garantiza que este producto de hardware estará libre de defectos de fabricación y
materiales, en condiciones normales de uso y servicio, durante el siguiente período de tiempo desde su
compra a 3Com o a un distribuidor autorizado:
Un (1) año
La única obligación de 3Com conforme a esta garantía expresa será, a discreción y cargo de 3Com, reparar
el producto o pieza defectuosa, proporcionar al Cliente un producto o pieza equivalente para sustituir el
elemento defectuoso, o bien, si ninguna de las anteriores opciones fuera posible, 3Com puede, a su
discreción, reembolsar al Cliente el precio pagado por el producto. Todos los productos que sean
sustituidos pasarán a ser propiedad de 3Com. Los productos sustitutivos podrán ser nuevos o reparados.
3Com garantiza cualquier producto o pieza sustituida o reparada por un período de noventa (90) días
desde su envío, o el tiempo restante del período de garantía inicial, si éste es superior a noventa (90) días.
SOFTWARE: 3Com garantiza que los programas de software que licencie realizarán sus funciones de
acuerdo básicamente con las especificaciones del programa, durante un período de noventa (90) días a
partir de la fecha de compra a 3Com o a un distribuidor autorizado. 3Com garantiza el soporte de
software contra fallos durante el período de garantía. No se suministrarán actualizaciones. La única
obligación de 3Com conforme a esta garantía expresa será (a discreción y cargo de 3Com) reembolsar el
precio pagado por el Cliente por cualquier producto de software defectuoso, o sustituir cualquier soporte
con software que se ajuste básicamente a las especificaciones publicadas aplicables de 3Com. El Cliente
asumirá la responsabilidad de la elección de las aplicaciones adecuadas y el material de referencia
correspondiente. 3Com no garantiza ni manifiesta que sus productos de software satisfagan las
necesidades del Cliente ni que funcionen en combinación con ningún elemento de hardware o aplicaciones
de software de terceras partes, que el funcionamiento de los productos de software sea ininterrumpido o
libre de errores o que todos los defectos de los productos de software serán corregidos. Para cualquier
producto de terceras partes indicado en la documentación o especificaciones de los productos de software
de 3Com como compatible, 3Com hará esfuerzos razonables para proporcionar la compatibilidad, excepto
cuando la incompatibilidad sea causada por una tara o error en el producto de la tercera parte o por un
uso del producto de software contrario a las especificaciones de 3Com publicadas o al manual del usuario.
GARANTÍA DEL AÑO 2000: Además de las garantías de productos de hardware y software descritas
anteriormente, 3Com garantiza que todos los productos licenciados o vendidos al Cliente en y a partir
del día 1 de enero de 1998 que sean sensibles a la fecha continuarán funcionando correctamente
respecto del sistema de fechas en y después del día 1 de enero del año 2000, siempre y cuando todos
los otros productos utilizados por el Cliente en conexión o combinación con los productos 3Com,
incluyendo hardware, software y firmware, hagan intercambios de datos de fecha precisos con los
productos 3Com, con la excepción de aquellos productos identificados en la página web de 3Com,
http://www.3com.com/products/yr2000.html, como productos que no cumplen el citado estándar. Si un
producto que debe cumplir dicho estándar no funciona correctamente con los citados datos de fecha en
y a partir del día 1 de enero del año 2000 y el Cliente informa a 3Com a más tardar el día 1 de abril del
año 2000, o noventa (90) días después de la fecha de compra del producto (si la fecha resultante es
posterior al 1 de abril del año 2000) a 3Com o a un distribuidor autorizado, 3Com a su discreción y
cargo, proporcionará una actualización del software que hará que el producto funcione
satisfactoriamente, o bien reparará el producto, o proporcionará al Cliente un producto equivalente para
sustituir al mismo o, si ninguna de las opciones anteriores fuera posible, reembolsará al Cliente el precio
de compra pagado por el producto.
Cualquier actualización de software o sustitución o reparación de productos llevará una garantía del año
2000 de noventa (90) días a partir de la fecha de compra o hasta el día 1 de abril de 2000, si esta fecha
resulta posterior.
3C C
OM ORPORATION
OBTENCIÓN DEL SERVICIO DE GARANTÍA: El Cliente deberá ponerse en contacto con 3Com Corporate
Service Center (centro corporativo de servicio de 3Com) o con un Authorized 3Com Service Center
(centro autorizado de servicio de 3Com) dentro del período aplicable de garantía para obtener una
autorización de servicio de garantía. Es posible que se solicite una prueba de compra fechada de 3Com
o de un distribuidor autorizado. Los productos devueltos a 3Com Corporate Service Center deberán
estar autorizados previamente por 3Com con un número de autorización de devolución de material
(Return Material Authorization = RMA) marcado en el exterior del paquete y enviado con portes pagados
y adecuadamente embalado para un transporte seguro. Se recomienda que los productos estén
asegurados o se envíen por un medio que permita el seguimiento del paquete. Los elementos
reparados o reemplazados se enviarán al Cliente a cargo de 3Com, no más tarde de treinta (30) días
después de la recepción por 3Com del producto defectuoso.
Inútil o defectuoso al llegar: En caso de que un producto no funcione en absoluto o muestre defectos
en los materiales o fabricación en las primeras cuarenta y ocho (48) horas desde su instalación, pero no
más de treinta (30) días después de la fecha de compra, y esto pueda ser comprobado por 3Com, se
considerará inútil o defectuoso al llegar (DOA) y se sustituirá por otro. El producto de reemplazo se
enviará normalmente no más tarde de tres (3) días laborables después de la verificación por 3Com del
producto DOA, pero puede retrasarse debido a trámites de exportación o importación. Cuando se
realice una sustitución anticipada y el Cliente no devuelva el producto defectuoso a 3Com en el plazo de
quince (15) días después del envío del material de sustitución, 3Com cobrará al Cliente por el producto
de sustitución el precio correspondiente.
3Com no será responsable de cualquier software, firmware, información o datos de memoria del
Cliente contenidos, almacenados o integrados en cualquier producto devuelto a 3Com para su
reparación, ya sea en garantía o no.
GARANTÍA EXCLUSIVA: SI UN PRODUCTO 3COM NO FUNCIONA TAL COMO SE GARANTIZA
ANTERIORMENTE, TODO LO QUE OBTENDRÁ EL CLIENTE POR INCUMPLIMIENTO DE ESA GARANTÍA
SERÁ LA REPARACIÓN, SUSTITUCIÓN O REEMBOLSO DEL PRECIO DE COMPRA, A DISCRECIÓN DE
3COM. EN TODA LA EXTENSIÓN DE LA LEY, LAS MENCIONADAS GARANTÍAS Y COMPENSACIONES
SON EXCLUSIVAS Y SUSTITUYEN A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, TÉRMINOS O CONDICIONES,
EXPRESAS O IMPLÍCITAS, YA SEA DE HECHO O POR APLICACIÓN DE LA LEY, ESTATUTARIAS U OTRAS,
INCLUYENDO GARANTÍAS, TÉRMINOS O CONDICIONES DE COMERCIALIDAD, ADECUACIÓN PARA UN
PROPÓSITO DETERMINADO, CALIDAD SATISFACTORIA, CORRESPONDENCIA CON LA DESCRIPCIÓN Y
NO INCUMPLIMIENTO, QUE QUEDAN EXPRESAMENTE EXCLUIDAS. 3COM NO ASUME NI AUTORIZA A
NINGUNA OTRA PERSONA A ASUMIR EN SU REPRESENTACIÓN NINGUNA OTRA RESPONSABILIDAD
RELACIONADA CON LA VENTA, INSTALACIÓN, MANTENIMIENTO O USO DE SUS PRODUCTOS.
3COM NO SERÁ RESPONSABLE BAJO ESTA GARANTÍA SI SUS PRUEBAS Y EXÁMENES DEMUESTRAN
QUE EL DEFECTO O FUNCIONAMIENTO INAPROPIADO ALEGADO DEL PRODUCTO NO EXISTE O FUE
CAUSADO POR EL MAL USO, NEGLIGENCIA, O INSTALACIÓN O PRUEBAS INADECUADAS, INTENTOS NO
AUTORIZADOS DE APERTURA, REPARACIÓN O MODIFICACIÓN O CUALQUIER OTRA CAUSA DISTINTA
DEL USO A QUE FUE DESTINADO, POR PARTE DEL CLIENTE O POR OTRA PERSONA, O POR ACCIDENTE,
INCENDIO, RAYOS U OTROS RIESGOS O DESASTRES NATURALES.
LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD. EN TODA LA EXTENSIÓN DE LA LEY, 3COM EXCLUYE TAMBIÉN
PARA SÍ MISMA Y PARA SUS PROVEEDORES CUALQUIER RESPONSABILIDAD, YA SEA CONTRACTUAL O
EXTRACONTRACTUAL (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), POR DAÑOS SECUNDARIOS, CONSECUENCIALES,
INDIRECTOS, ESPECIALES O PUNITIVOS DE CUALQUIER TIPO, O POR LUCRO O BENEFICIO CESANTE,
PÉRDIDA DE NEGOCIO, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN O DATOS U OTRA PÉRDIDA FINANCIERA DERIVADA
O RELACIONADA CON LA VENTA, INSTALACIÓN, MANTENIMIENTO, USO, RENDIMIENTO, FALLO O
INTERRUPCIÓN DE SUS PRODUCTOS, INCLUSO SI 3COM O SUS DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS HAN
SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, Y LIMITA SU RESPONSABILIDAD A REPARAR,
REEMPLAZAR O REEMBOLSAR EL PRECIO DE COMPRA PAGADO, A DISCRECIÓN DE 3COM. ESTA
EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS NO SE VERÁ AFECTADA EN EL CASO DE QUE
CUALQUIERA DE LOS REMEDIOS AQUÍ ESTABLECIDOS NO CUMPLE SU PROPÓSITO ESENCIAL.
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