Consultas Sobre Piezas Y Accesorios; Resolución De Problemas; Oficinas De Servicio De Mercury Marine - MerCruiser TKS de 3.0 Manual Del Propietário

Por ejemplo, uno de los repuestos especiales más importantes, y quizás en el que menos
se piensa, es la junta de la culata. Debido a que el agua salada es muy corrosiva, no puede
usarse la junta de la culata de tipo acero que se utiliza en automoción. Las juntas de la
culata que usan los motores marinos son de un material especial que resiste la acción
corrosiva.
Debido a que los motores marinos deben poder funcionar la mayor parte del tiempo al
límite de las RPM, o casi al límite, se requiere el uso de muelles de válvulas, elevadores
de válvulas, pistones, cojinetes, ejes de levas y otras piezas móviles muy resistentes
especiales para prolongar la vida útil y el rendimiento máximo del motor.
Éstas son algunas de las muchas modificaciones especiales que requieren los motores
marinos Mercury MerCruiser para ofrecer un rendimiento prolongado y fiable.

CONSULTAS SOBRE PIEZAS Y ACCESORIOS

Todas las consultas relacionadas con piezas y accesorios Quicksilver deben dirigirse al
concesionario autorizado local. El concesionario dispone de la información necesaria para
solicitar piezas y accesorios en el caso de que no los tenga en inventario. Únicamente los
concesionarios autorizados pueden adquirir piezas y accesorios Quicksilver genuinos de
fábrica. Mercury Marine no vende a concesionarios no autorizados ni a clientes minoristas.
Al realizar consultas sobre piezas y accesorios, el concesionario necesita el modelo del
motor y los números de serie para pedir las piezas correctas.
Resolución de problemas
Es muy importante para el concesionario y para nosotros que los clientes queden
satisfechos con el producto Mercury MerCruiser. Si se tiene algún problema, pregunta o
cuestión referente al equipo motor, ponerse en contacto con un concesionario autorizado
de Mercury MerCruiser. Si se necesita asistencia adicional, seguir estos pasos:
1. Hablar con el gerente de ventas o el gerente de servicio del concesionario. Si ya se
ha hecho, ponerse en contacto con el propietario del concesionario.
2. Si se tuviera alguna pregunta, duda o problema que no pudiera resolver el
concesionario, ponerse en contacto con la Oficina de Servicio de Mercury Marine para
obtener asistencia. Mercury Marine trabajará con el usuario y el concesionario hasta
resolver todos los problemas.
La oficina de mantenimiento necesitará la siguiente información:
• Nombre y dirección
• Número de teléfono durante el día
• Modelo y números de serie del equipo motor
• Nombre y dirección del concesionario
• Descripción del problema
En la página siguiente aparece una lista con las oficinas de mantenimiento de Mercury
Marine.

Oficinas de servicio de Mercury Marine

Para recibir asistencia, llamar, enviar un fax o escribir. Incluir el número de teléfono durante
el día con la correspondencia enviada por correo o fax.
Teléfono
(405) 743 6566
90-860168J70 AGOSTO 2007
Sección 8 - Información de asistencia al cliente
Fax Correo
Mercury MerCruiser
(405) 743 6570 3003 N. Perkins Rd.
Stillwater, OK 74075
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