Solución De Problemas - HP LaserJet Pro M101 Guía De Inicio

9. Configuración de HP ePrint a través del correo electrónico (opcional)
Utilice HP ePrint a través del correo electrónico para imprimir documentos enviándolos como adjunto de un mensaje de correo electrónico a la dirección de correo de la
impresora desde cualquier dispositivo que tenga acceso al correo electrónico, incluso desde dispositivos que no están en la misma red.
Para utilizar HP ePrint a través del correo electrónico, la impresora debe cumplir los
requisitos siguientes:
• La impresora debe estar conectada a una red inalámbrica y disponer de acceso
a Internet.
• Los Servicios Web de HP deben estar activados en la impresora, la cual debe
estar registrada en HP Connected.
Activación de los servicios Web de HP (solo para los
modelos inalámbricos)
1. Una vez que la impresora ya se haya conectado al servidor Web incorporado
de HP (EWS), imprima una página de configuración e identifique la dirección IP
de la impresora.
2. En el equipo, abra un navegador Web e introduzca la dirección IP de la
impresora en la línea de la dirección. Se abre el EWS de HP.
3. Haga clic en la ficha Servicios Web de HP. Si en la red se utiliza un servidor
proxy, haga lo siguiente:
• Seleccione la ficha Configuración del servidor proxy.
• Seleccione la casilla de verificación Marque esta casilla si en su red se
utiliza un servidor proxy para acceder a Internet.
• En el campo Servidor proxy, introduzca la dirección y el número de puerto
del servidor proxy y, a continuación, haga clic en el botón Aplicar.
Solución de problemas
Guía del usuario
La guía del usuario incluye información acerca del uso de la impresora y
solución de problemas. Está disponible en el CD de la impresora y en la Web:
Guía del usuario en la Web
1. Vaya a www.hp.com/support/ljM101.
2. Seleccione una impresora o una categoría en la lista y, luego, haga clic en
Guías del usuario.
Guía del usuario en el CD de la impresora
En Windows, la guía del usuario se copia en el equipo durante la instalación del
software recomendada.
Windows XP, Windows Vista
®
Haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas,
a continuación, seleccione HP, así como la carpeta de la impresora HP y,
por último, seleccione Ayuda.
Windows 8
®
En la pantalla Inicio, haga clic con el botón derecho en un área vacía de la
pantalla, haga clic en Todas las aplicaciones en la barra de aplicaciones,
seleccione el icono con el nombre de la impresora y, a continuación,
seleccione Ayuda.
Comprobar las actualizaciones del firmware
1. Vaya a www.hp.com/support/ljM101.
2. Seleccione una impresora o una categoría en la lista y, a continuación,
haga clic en Controladores.
3. Seleccione el sistema operativo y, a continuación, haga clic en el botón
Siguiente.
4. Seleccione Firmware y haga clic en el botón Descargar.
Conexión de la red inalámbrica (solo modelos inalámbricos)
• Compruebe que la impresora y el direccionador inalámbrico estén encendidos y tengan alimentación. Asegúrese también de que el interruptor inalámbrico
esté encendido.
• Compruebe que la impresora se encuentre dentro del alcance de la red inalámbrica. Para la mayoría de las redes, la impresora debe encontrarse dentro de un
alcance de 30 m (100 pies) del punto de acceso inalámbrico (direccionador inalámbrico).
• Compruebe que el controlador de impresión está instalado en el equipo.
• Compruebe que el equipo y la impresora estén conectados a la misma red inalámbrica.
• En Mac, verifique que el direccionador inalámbrico sea compatible con Bonjour.
• Reinicie el direccionador inalámbrico.
y Windows 7
® ®
4. Seleccione la ficha Servicios Web de HP y haga clic en el botón Activar.
La impresora configura la conexión a Internet y, a continuación, se muestra
un mensaje en que se indica que se imprimirá una hoja de información
5. Haga clic en el botón OK. Se imprime una página de ePrint. En la página
de ePrint, busque la dirección de correo electrónico que se asigna
automáticamente a la impresora.
Recursos de asistencia adicional
Para obtener ayuda total de HP para la impresora, vaya a
www.hp.com/support/ljM101:
• Solucionar problemas
• Buscar instrucciones de configuración avanzada
• Descargar las actualizaciones de software
• Participar en foros de asistencia
• Buscar información legal y sobre la garantía
• Acceder a recursos de impresión móvil
9