assistência e suporte ao cliente
G
Se o cabo ficar danificado, terá de ser substituído pela Kenwood
ou por um centro de assistência técnica autorizado da Kenwood
por motivos de segurança.
G
Se tiver algum problema com o funcionamento do
robô, consulte o guia de resolução de problemas
antes de pedir assistência técnica.
Se necessitar de ajuda para:
G
Utilizar o aparelho
G
Recorrer aos serviços de assistência técnica ou reparações
Contacte o estabelecimento onde adquiriu o robô de cozinha.
guia de resolução de problemas
Problema
O robô não funciona
O robô pára durante o
funcionamento
Fraco desempenho dos
utensílios/acessórios.
Causa
Não há corrente/a luz indicadora de corrente
não está acesa.
A taça não está devidamente bloqueada.
A tampa não está correctamente bloqueada.
O corte automático funcionou.
O robô funcionou por mais de 10 minutos.
Robô sobrecarregado/capacidades máximas
excedidas.
Consulte as sugestões na secção respectiva sobre a "utilização do acessório". Verifique se os acessórios
estão correctamente montados.
Solução
Verifique se a ficha do robô está ligada à tomada.
Verifique se a taça está correctamente posicionada e
se o manípulo está virado para o lado direito.
Verifique se o entrebloqueio de segurança da tampa
está correctamente introduzido na área do manípulo.
O robô não funcionará se a taça e a tampa
estiverem incorrectamente instaladas.
Se não notar qualquer dos problemas acima, verifique
o fusível/disjuntor de sua casa.
O motor parará automaticamente se o aparelho
estiver sobrecarregado ou se funcionar por tempo
excessivo. Pressione o botão de desligar "0", desligue
a ficha da tomada de corrente e deixe o aparelho
arrefecer por aproximadamente 30 minutos.
Verifique as capacidades máximas indicadas em
"utilização do robô".
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