Configurar el menú de voz
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Administración
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Introduzca en el campo Nombre un nombre para el menú de voz
Parámetros:
Nombre
Extensión
Anuncio vocal
Tiempo de espera
para entrada
Repeticiones
Permitir llamada
directa
Asignación de teclas
Determine el modo de proceder cuando el interlocutor pulse una de las teclas 0 – 9, * o #.
Ninguno
Colgar
Ir a extensión
Reproducir fichero
audio
Repetir mensaje
Usuarios y extensiones
Nombre del menú de voz.
Extensión del menú de voz. Una llamada a esta extensión activa el
menú de voz.
Archivo de audio que se reproduce como mensaje cuando alguien
llama a la extensión. Este mensaje contiene, p. ej., instrucciones sobre
el uso de códigos de teclas para el control del menú.
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Seleccione el archivo de audio deseado en el menú de opciones.
Tiempo que el sistema espera a una respuesta del interlocutor (pulsar
la debida tecla). Si en este espacio de tiempo no se obtiene respuesta
se repite el mensaje. Puede determinar el número máximo de repeti-
ciones con el parámetro Repeticiones. Lo que sucede después si sigue
sin obtenerse respuesta puede determinarlo en una regla de interac-
ción (
p. 40).
Número máximo de repeticiones del mensaje.
Activado: El autor de la llamada puede marcar varias cifras seguidas
para llamar directamente a un interlocutor. Solo pueden marcarse
números internos.
Tras la última cifra se espera un momento hasta que se produce la mar-
cación.
No activado: El autor de la llamada debe marcar las cifras una por una
a través del menú de voz.
Ninguna acción. La conexión sigue establecida. El autor de la llamada
puede pulsar otra tecla.
La llamada se corta.
La llamada se reenvía a otro número de teléfono/extensión.
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Introduzca número de teléfono/extensión.
Se escucha otro mensaje y la llamada se corta.
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Seleccione el archivo de audio en el menú de opciones.
El mensaje inicial se vuelve a repetir una vez más.
Usuarios, grupos y extensiones
Operadora automática (IVR)
Haga clic en
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