Problemas de copia
Problema
En las copias aparecen rayas o
líneas negras verticales.
Malos resultados de copia al
utilizar la unidad ADF.
El ajuste de ajuste a página no
funciona correctamente.
Problemas de escaneado
Problema
Se producen errores de TWAIN o
WIA cuando se inicia el
®
escaneado. (Windows
)
Se producen errores de TWAIN o
ICA cuando se inicia el escaneado.
(Macintosh)
OCR no funciona.
Malos resultados de escaneado al
utilizar la unidad ADF.
Aparecen líneas negras
verticales en los datos
escaneados.
Problemas de PhotoCapture Center™
Problema
El disco extraíble no funciona
correctamente.
No tiene acceso al icono de disco
extraíble desde el ordenador.
Sugerencias
Las líneas negras verticales que aparecen en las copias están causadas
normalmente por suciedad o restos de corrector líquido en la banda del cristal.
Limpie la banda del cristal, el cristal de escaneado, la barra blanca y el plástico
blanco que están situados encima. (Consulte Limpieza del cristal de escaneado
uu página 86).
Pruebe a utilizar el cristal de escaneado. (Consulte Uso del cristal de escaneado
uu página 33).
Asegúrese de que el documento de origen no esté inclinado.
Vuelva a colocar el documento e inténtelo de nuevo.
Sugerencias
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN o WIA de Brother como
controlador principal en la aplicación de escaneado. Por ejemplo, en Nuance™
PaperPort™ 12SE, haga clic en Configuración de digitalización, Seleccionar
para elegir el controlador TWAIN/WIA de Brother.
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN de Brother como
controlador principal.
En PageManager, haga clic en Archivo, Seleccionar fuente y seleccione el
controlador TWAIN de Brother. También puede escanear documentos mediante
el controlador de escáner ICA. (uu Guía del usuario de software y en red).
Pruebe a aumentar la resolución del escáner.
(Macintosh)
Para utilizar Presto! PageManager, antes es necesario descargarlo e instalarlo.
Para obtener más información, consulte Acceso al soporte técnico de Brother
(Macintosh) uu página 5.
Limpie la barra blanca de la unidad ADF y la banda de cristal situada debajo.
(Consulte Limpieza del cristal de escaneado uu página 86).
Pruebe a utilizar el cristal de escaneado. (Consulte Uso del cristal de escaneado
uu página 33).
Sugerencias
1
Extraiga la tarjeta de memoria o la unidad flash USB e introdúzcala de nuevo.
2
Si ha probado la opción "Expulsar" de Windows
memoria o la unidad flash USB antes de continuar.
3
Si aparece un mensaje de error al intentar expulsar la tarjeta de memoria o la
unidad flash USB, significa que se está leyendo la tarjeta. Espere un poco y
vuelva a intentarlo.
4
Si las recomendaciones anteriores no solucionan el problema, apague el
ordenador y el equipo y, a continuación, vuelva a encenderlos.
Compruebe que haya introducido correctamente la tarjeta de memoria o la unidad
flash USB.
Solución de problemas
®
, extraiga la tarjeta de
135
B