DIY D12 Manual De Instalación página 95

Garantía limitada de 25 años para productos de calefacción eléctrica de pisos
SunTouch y Watts Radiant (las Compañías) garantizan que sus
respectivas esteras de calefacción eléctrica de pisos y cables
(los Productos) no tendrán defectos en los materiales y la
mano de obra durante veinticinco (25) años desde la fecha de
fabricación. Los termostatos y controles que las Compañías
venden, con sus piezas y materiales, tienen una garantía de
dos (2) años desde la fecha de compra. El único remedio para
los controles es el reemplazo del producto. Esta garantía se
otorga únicamente a los clientes que compren los Productos a
revendedores autorizados y puede transferirse a los propietarios
posteriores de las propiedades donde se hayan instalado
inicialmente los Productos.
Bajo esta garantía limitada, las Compañías proporcionarán
lo siguiente:
Si las Compañías determinan que el Producto tiene defectos
en los materiales o la mano de obra, sin que el daño haya sido
resultado de un mal uso, aplicación incorrecta o modificación,
las Compañías devolverán el total o parte del precio de lista
del Producto publicado por el fabricante en el momento de la
compra, de acuerdo con la siguiente condición: 100 % durante los
primeros diez (10) años y después se dividirá proporcionalmente
en una escala decreciente de 25 años durante el período de
garantía restante.
Por ejemplo:
(1) El producto que tenga un defecto en el 5.° año recibirá
el precio total de lista del producto publicado por el
fabricante al momento de la compra.
(2) El producto que tenga un defecto en el 15.° año, con
un período de garantía restante de 10 años, recibirá la
10.º/25.º parte del precio de lista del producto publicado
por el fabricante al momento de la compra.
Para hacer un reclamo, usted debe hacer lo siguiente:
(a) Proporcionar a la Compañía datos suficientes relacionados
con la naturaleza del defecto, la instalación, el historial
de funcionamiento y cualquier reparación que se haya
efectuado.
(b) A criterio de la Compañía y a expensas del propietario,
enviar el Producto a la Compañía o al representante local
o distribuidor de la Compañía.
(c) Aportar pruebas de que el Producto se instaló de acuerdo
con el Manual de instalación del producto correspondiente
y cualquier pauta especial escrita de diseño o instalación
que las Compañías hayan proporcionado para este
proyecto.
(d) Aportar pruebas de que el Producto se instaló de
acuerdo al Código Eléctrico Nacional (NEC) o el Código
Eléctrico Canadiense (CEC) y todos los códigos locales
de construcción e instalación eléctrica aplicables.
(e) Presentar el recibo de la venta minorista o comprobante
de compra.
Esta garantía limitada no cubre lo siguiente:
(a) Cualquier daño incidental o indirecto, incluidos incon-
venientes, pérdida de tiempo o lucro cesante.
(b) Cualquier tarea de mano de obra o materiales requeridos
para reparar o reemplazar el Producto o control no
autorizado por escrito por la Compañía.
(c) Cualquier tarea de mano de obra o materiales requeridos
para retirar, reparar o reemplazar los materiales del piso.
(d) Cualquier costo de transporte o entrega relacionado con
el Producto, el control o cualquier producto eléctrico o
de pisos relacionado.
Las Compañías no asumen responsabilidad alguna bajo esta
garantía por cualquier daño al Producto ocasionado por
comerciantes, visitantes al lugar de trabajo o daño resultante
de un trabajo realizado después de la instalación. El personal de
la Compañía está disponible para responder cualquier consulta
relacionada con la instalación o aplicación correcta del producto
en el siguiente número telefónico gratuito: 800-276-2419. Si
alguna vez tiene dudas sobre el procedimiento para la correcta
instalación o si el producto parece estar dañado, primero debe
comunicarse con nosotros antes de proceder con la instalación
o la reparación propuesta.
LAS COMPAÑÍAS RECHAZAN CUALQUIER GARANTÍA NO
OTORGADA EN EL PRESENTE, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA
IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O DE IDONEIDAD PARA UN FIN
ESPECÍFICO. LAS COMPAÑÍAS TAMBIÉN RECHAZAN CUALQUIER
RESPONSABILIDAD POR DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS,
SECUNDARIOS, INCIDENTALES O RESULTANTES QUE SE DERIVEN
DE LA PROPIEDAD O USO DE ESTE PRODUCTO, INCLUIDOS LOS
INCONVENIENTES O LA PÉRDIDA DE USO. NO HAY GARANTÍAS
CON UNA COBERTURA MÁS AMPLIA QUE LA QUE SE ESPECIFICA
EN ESTE DOCUMENTO. NINGÚN AGENTE O REPRESENTANTE DE
LAS COMPAÑÍAS TIENE AUTORIDAD ALGUNA PARA AMPLIAR O
MODIFICAR ESTA GARANTÍA, A NO SER QUE DICHA AMPLIACIÓN
O MODIFICACIÓN LA REALICE UN DIRECTOR EJECUTIVO DE LA
COMPAÑÍA POR ESCRITO.
DEBIDO A LAS DIFERENCIAS EN LAS CONSTRUCCIONES,
AISLAMIENTOS PARA PISOS, CLIMA Y REVESTIMIENTOS PARA
PISOS, LAS COMPAÑÍAS NO ASEGURAN QUE EL PISO ALCANZARÁ
UNA DETERMINADA TEMPERATURA O QUE ESTA AUMENTARÁ.
LOS REQUERIMIENTOS DE CERTIFICACIÓN ESTÁNDAR DE UL®
LIMITAN LA SALIDA DE CALOR DE ESTERAS Y CABLES NORMALES
A 15 VATIOS POR PIE CUADRADO, LO QUE DEPENDE DE LA
SEPARACIÓN DE LA INSTALACIÓN DE LOS CABLES, Y DE LAS
ESTERAS BAJO SUELO A 10 VATIOS POR PIE CUADRADO Y,
POR LO TANTO, LOS USUARIOS PUEDEN ESTAR SATISFECHOS
O NO CON LA CALEFACCIÓN DEL PISO QUE SE GENERA. LAS
COMPAÑÍAS SÍ GARANTIZAN QUE TODOS LOS PRODUCTOS
GENERARÁN LA SALIDA NOMINAL INDICADA EN LA ETIQUETA
DE IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO, CUANDO FUNCIONEN
SEGÚN EL VOLTAJE NOMINAL.
Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de los
daños incidentales o indirectos y algunos de ellos no permiten
limitaciones en cuanto a la duración de las garantías implícitas.
Por lo tanto, es posible que las limitaciones o exclusiones
anteriores no se apliquen en su caso. Esta garantía le otorga
derechos legales específicos y posiblemente usted tenga otros
derechos, lo que varía de un estado a otro. MIENTRAS ASÍ LO
PERMITA LA LEGISLACIÓN ESTATAL APLICABLE, LAS GARANTÍAS
IMPLÍCITAS QUE NO PUEDAN RECHAZARSE, INCLUIDAS LAS
GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O DE IDONEIDAD
PARA UN FIN ESPECÍFICO, TENDRÁN UNA DURACIÓN LIMITADA
DE VEINTICINCO AÑOS A PARTIR DE LA FECHA DE FABRICACIÓN.
Términos y condiciones
Discrepancias en el envío: Debe hacerse un inventario de
la integridad y los posibles daños de envío de los materiales
recibidos. Se debe anotar cualquier daño visible o falta de
componentes antes de aceptar el material. Una vez que el
personal receptor acepte el material en la dársena, la compañía de
transporte quedará liberada de toda responsabilidad. Cualquier
discrepancia relacionada con el tipo o la cantidad del material
enviado, debe ser notificada a las Compañías dentro de los 15
días posteriores a la fecha de envío registrada en el recibo de
embalaje del pedido.
Política de devoluciones: Los artículos de las Compañías
se pueden devolver dentro del año de la fecha de compra,
siempre que no estén dañados ni se los haya utilizado. Se
aplicará un recargo del 15 % a los productos devueltos debido
al excedente de existencias o al error en el pedido del cliente.
Todos los productos devueltos deben ser nuevos. Los productos,
controles u otras piezas con calidad defectuosa se reemplazarán
(no se otorgará crédito) sin cargo para el cliente. Si se envía un
producto por error, no se aplicarán cargos de reposición de
existencias. Todos los productos devueltos, para reemplazo,
crédito o reparación deben tener un número de Autorización de
Devolución de Mercancía (RGA); de lo contrario, no se los aceptará.
Llame a nuestra oficina de gestión de pedidos para obtener el
número RGA. Los productos de más de un año se excluyen de
estos términos y condiciones y no pueden devolverse. No se
aceptarán devoluciones del producto TapeMat personalizado.
Los productos que se hayan dañado o cortado no pueden
devolverse. Esto incluye Productos a los cuales se les haya
aplicado mortero u hormigón. Estos productos no pueden
repararse ni revenderse; por lo tanto, no podemos aceptarlos.
Entrada en vigencia: 1 DE ABRIL DE 2006. Esta garantía se
aplica a todos los productos adquiridos después de esta fecha.
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