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Imprimir en el menú Archivo o en la carpeta Impresoras del Panel de control, vuelva a
instalar el software de la impresora.
Para volver a instalar el software de la impresora
1.
Cierre los programas de antivirus y otras aplicaciones que se estén ejecutando en
el equipo.
2.
Desinstale el software de la impresora:
a.
Inserte el CD de software de la impresora en su unidad correspondiente y siga
las instrucciones que aparecen en la pantalla.
b.
Cuando se solicite, haga clic en Quitar todos.
3.
Vuelva a instalar el software de la impresora:
a.
Inserte el CD del software de la impresora en la unidad correspondiente.
b.
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para finalizar la instalación.
4.
Reinicie el programa antivirus.
La impresora no imprime
●
Compruebe lo siguiente
●
Compruebe la conexión del cable de impresora
●
Suprima la cola de impresión
●
Si la impresora sigue sin imprimir
Compruebe lo siguiente
Si la impresora no imprime, compruebe que:
●
La impresora está conectada a la fuente de alimentación.
●
Las conexiones de los cables son firmes.
●
La impresora está encendida.
●
Los cartuchos de tinta son los cartuchos adecuados para la impresora y están
correctamente instalados.
Para obtener más información, consulte
instalación.
●
El papel u otro tipo de soporte de impresión está correctamente cargado en la
bandeja.
●
La cubierta de la impresora está cerrada.
●
La puerta de acceso posterior está bien encajada.
Ayuda del software HP Photosmart
Nota
Para salir de un programa antivirus, siga las instrucciones del
fabricante.
Nota
Si el programa de instalación no inicia automáticamente, haga
clic en la letra de la unidad del CD en el explorador de Windows y, a
continuación, haga doble clic en el archivo setup.exe. Por ejemplo, haga
doble clic en D:\setup.exe.
Cartuchos de tinta
y
Instrucciones de
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