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Gramaje del papel
Si el
gramaje del papel
sobre varias hojas a la vez. Utilice papel que cumpla las especificaciones
recomendadas.
Es posible que el papel esté cargado incorrectamente
Si el papel está colocado demasiado cerca de la parte posterior de la impresora o si la
guía del papel no está firmemente apoyada en la impresora, ésta podría imprimir en
varias hojas de papel a la vez. Vuelva a cargar papel en la bandeja empujándolo hasta
que note cierta resistencia y deslice la guía del papel firmemente hacia el borde de la
pila del papel.
También es posible que la impresora imprima en varias hojas si se han cargado distintos
tipos de papel. Por ejemplo, podría haberse mezclado el papel fotográfico con el papel
normal. Vacíe la bandeja y cargue únicamente el tipo de papel apropiado para el
documento que está imprimiendo.
La impresora está atascada
Si la impresora se atasca al imprimir un documento, levante la cubierta y desconecte el
cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
Precaución
en la impresora. Si encuentra piezas sueltas o rotas, vaya a
www.hp.com/support.
Si no hay piezas sueltas ni rotas, siga estos pasos:
1.
Busque y retire todos los obstáculos, como cinta o material de embalaje, que
impidan que los cartuchos se muevan atrás y adelante.
2.
Asegúrese de que los cartuchos de tinta están instalados de manera segura en el
receptáculo.
Para obtener más información, consulte la sección
3.
Asegúrese de que el cartucho de tres colores está instalado en la parte izquierda
del receptáculo y el cartucho de tinta negra en la parte derecha del receptáculo.
4.
Busque el papel atascado y retírelo.
Para obtener más información, consulte la sección
5.
Baje la cubierta de la impresora.
6.
Conecte el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora y enciéndala.
Problemas con el cartucho de tinta
●
Cartucho de tinta incorrecto
●
El cartucho de tinta está defectuoso o no está instalado correctamente
●
Mensaje "Impresión en modo de reserva de tinta"
●
Mensaje "El cartucho de tinta está en la ranura incorrecta"
Ayuda del software HP Photosmart
es inferior al recomendado, es posible que la impresora imprima
En primer lugar, compruebe que no haya piezas sueltas ni rotas
Instrucciones de
instalación.
Atasco de
papel.
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