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Información de ayuda y sobre el servicio de asistencia
i
Si es posible, permanezca
al lado del ordenador. El
representante del servicio
técnico podría querer
reproducir el problema con
usted durante la llamada.
i
Podrá encontrar más
ayuda, noticias de última
hora y detalles sobre los
últimos accesorios para estos
productos en el sitio web:
http://www.pc.ibm.com/us/acc
essories
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Si no es capaz de solucionar el problema por sí mismo, puede solicitar
ayuda siguiendo este procedimiento:
Llame al Centro de soporte y servicio de IBM.
En EE.UU. y Puerto Rico, llame al 1-800-426-7378
En Canadá (sólo Toronto), llame al 416-383-3344
En Canadá (demás localidades), llame al 1-800-565-3344
En otros países contacte su vendedor, su comerciante u otro representante
IBM autorizado.
Antes de llamar, tenga a mano la mayor cantidad posible de los siguientes
datos:
1. Modelo y número de serie que figuran en la etiqueta del monitor.
2. Recibo de compra.
3. Descripción del problema.
4. Tipo y modelo de ordenador.
5. Configuración del sistema (hardware conectado, etc.).
6. Número de versión de la BIOS del sistema.
7. Sistema operativo y número de versión.
8. Número de versión del controlador de pantalla.
9. Tipo de adaptador de vídeo.
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