El Fax Está Configurado Correctamente; Qué Tipo De Línea Telefónica Utiliza; Utiliza Un Dispositivo De Protección Contra Sobretensiones; Utiliza Un Servicio De Mensajería De Voz De La Empresa Telefónica O Un Contestador - HP Color LaserJet CM6040 Serie Guia Del Usuario

¿El fax está configurado correctamente?
Utilice la siguiente lista de comprobación para identificar la causa de los problemas que surjan con el
fax.
●
¿Utiliza el cable telefónico que se suministra con el accesorio de fax? Este accesorio de fax
se ha probado con el cable telefónico suministrado y cumple las especificaciones RJ11. No
sustituya ningún otro cable telefónico; el accesorio de fax analógico necesita un cable telefónico
analógico. También requiere una conexión telefónica analógica.
● ¿El conector de la línea telefónica/de fax está correctamente colocado en la ranura del
accesorio de fax? Asegúrese de que la toma telefónica está bien colocada en la ranura. El
conector debe insertarse en la ranura hasta que haga «clic».
●
¿La toma telefónica de la pared funciona correctamente? Compruebe que exista tono de
marcación conectando un teléfono a la toma de pared. ¿Puede oír el tono de marcación y realizar
llamadas?
¿Qué tipo de línea telefónica utiliza?
● Línea exclusiva: número de fax/teléfono estándar asignado para el envío o recepción de faxes.
NOTA:
con otros tipos de dispositivos telefónicos. Entre algunos ejemplos se incluyen los sistemas de
alarma que utilizan la línea telefónica para realizar notificaciones a las empresas de supervisión
de las alarmas.
●
Sistema PBX: sistema telefónico para empresas. Los teléfonos particulares estándar y el
accesorio de fax utilizan una señal telefónica analógica. Algunos sistemas PBX son digitales y es
posible que no sean compatibles con el accesorio de fax. Para poder enviar y recibir faxes deberá
tener acceso a una línea telefónica analógica estándar.
● Líneas de traspaso: un sistema telefónico en el que, cuando está ocupada la primera línea de
entrada, la llamada se «traspasa» a la siguiente línea disponible. Intente conectar el accesorio de
fax a la primera línea telefónica de entrada. El accesorio de fax responderá al teléfono cuando
haya sonado el número de veces establecido en la configuración de tonos para respuesta.
NOTA: Las líneas de traspaso pueden provocar problemas con la capacidad de recepción de faxes
del accesorio de fax. No se recomienda utilizar líneas de traspaso con este producto.
¿Utiliza un dispositivo de protección contra sobretensiones?
Se puede utilizar un dispositivo de protección contra sobretensiones entre la toma de la pared y el
accesorio de fax para proteger el accesorio de fax de la corriente eléctrica que pasa a través de las
líneas telefónicas. Estos dispositivos pueden originar problemas de comunicación en el fax y degradar
la calidad de la señal telefónica. Si tiene problemas al enviar o recibir faxes y utiliza uno de estos
dispositivos, conecte el accesorio de fax directamente a la toma telefónica de la pared para determinar
si el problema reside en el dispositivo de protección contra sobretensiones.
¿Utiliza un servicio de mensajería de voz de la empresa telefónica o un
contestador?
Si la configuración de los tonos para respuesta del servicio de mensajería es inferior a la configuración
de los tonos para respuesta del accesorio de fax, el servicio de mensajería responde a la llamada para
impedir que el accesorio de fax pueda recibir faxes. Si la configuración de tonos para respuesta del
48 Capítulo 4 Solución de problemas de fax
La línea telefónica debe ser para uso exclusivo del fax de mfp y no deberá compartirse
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