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Idiomas disponibles
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Dépannage
Manuel de l'utilisateur
Le manuel de l'utilisateur comprend des informations relatives à l'utilisation de
l'imprimante et au dépannage. Il est disponible sur le CD de l'imprimante et sur
le Web :
1.
Accédez à www.hp.com/support/colorljM377MFP.
2.
Cliquez sur Manuels.
Pour Windows, le manuel de l'utilisateur est copié sur l'ordinateur lors de
l'installation logicielle recommandée.
Windows
XP, Windows Vista
®
Cliquez sur Démarrer, puis sur Programmes ou Tous les programmes,
sélectionnez HP, puis le dossier pour l'imprimante HP et sélectionnez Aide.
Windows
8 :
®
Dans l'écran Démarrer, effectuez un clic droit sur une zone vide de l'écran,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, cliquez sur
l'icône avec le nom de l'imprimante, puis sélectionnez Aide.
Recherche des mises à jour de micrologiciels
1.
Sur le panneau de commande, balayez l'écran du panneau de commande
et touchez le bouton Configuration .
2.
Ouvrez le menu Service.
3.
Sélectionnez LaserJet Update.
4.
Sélectionnez Rechercher les mises à jour maintenant.
Connexion à un réseau filaire (Ethernet)
•
Vérifiez que l'imprimante est connectée au port réseau approprié à l'aide
d'un câble de longueur suffisante.
•
Vérifiez que les voyants situés à côté du port réseau sont allumés.
•
Vérifiez que le pilote d'impression est bien installé sur l'ordinateur.
•
Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur
l'imprimante :
Windows : cliquez sur Démarrer > Exécuter. Tapez cmd, puis
appuyez sur E
. Tapez ping, puis un espace, entrez l'adresse IP
ntréE
de l'imprimante, puis appuyez sur E
IP : 192.168.0.1
OS X : ouvrez l'utilitaire réseau et tapez l'adresse IP dans le volet de
ping. Appuyez sur E
ntréE
•
Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie
que le réseau est opérationnel.
•
Si le ping ne fonctionne pas, essayez de redémarrer l'imprimante et
vérifiez à nouveau toutes les étapes de connexion.
et Windows
7 :
®
®
. Exemple d'adresse
ntréE
. Exemple d'adresse IP : 192.168.0.1
Aide du panneau de commande
Appuyez sur le bouton Aide
pour accéder aux rubriques d'aide.
Ressources d'assistance supplémentaires
Pour l'aide globale de HP relative à l'imprimante, accédez à
www.hp.com/support/colorljM377MFP :
•
Résolution des problèmes
•
Recherche d'instructions de configuration avancées
•
Téléchargement des mises à jour du logiciel
•
Inscription au forum d'assistance
•
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
•
Accès aux ressources d'impression mobile
Connexion réseau sans fil
•
Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté. L'imprimante ne peut pas
se connecter à un réseau sans fil lorsqu'un câble réseau est connecté.
•
Vérifiez que l'imprimante et le routeur sans fil sont sous tension et
alimentés. Vérifiez également que l'interrupteur sans fil est activé.
•
Vérifiez que l'imprimante se trouve dans la plage du réseau sans fil. Pour la
plupart des réseaux, l'imprimante doit se trouver dans une plage de 30 m
(100 pi) du point d'accès sans fil (routeur sans fil).
•
Vérifiez que le pilote d'impression est bien installé sur l'ordinateur.
•
Vérifiez que l'ordinateur et l'imprimante se connectent au même réseau
sans fil.
•
Pour Mac, vérifiez que le routeur sans fil prend en charge Bonjour.
•
Redémarrez le routeur sans fil.
Réaliser un test de diagnostic sans fil
1.
Sur le panneau de commande, balayez l'écran du panneau de commande
et touchez le bouton Configuration .
2.
Sélectionnez Auto-diagnostics, puis Exécuter test sans fil.
8
sur le panneau de commande de l'imprimante
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