Suporte Técnico - Kensington Pro Fit Guía De Instrucciones

Asistencia telefónica
La asistencia técnica es gratuita, a menos que se realicen llamadas de larga distancia. Visite
www.kensington.com para conocer las horas de atención.
Tenga esto siempre presente al llamar a asistencia técnica:
• Llame desde un teléfono que le permita acceder al dispositivo.
• Tenga a mano la siguiente información:
– Nombre, dirección y número de teléfono
– El nombre del producto de Kensington
– Marca y modelo de su computadora
– El software y la versión del sistema
– Síntomas del problema y cómo se produjeron
DIRECTRICES DE SEGURIDAD Y USO
1. En caso de que el funcionamiento no sea el adecuado y si las soluciones empleadas no funcionasen, desconecte el
dispositivo y póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Kensington. www.kensington.com.
2. N o desmonte el producto ni lo exponga a líquidos, humedad o temperaturas fuera del intervalo de 0 °C (32 °F)
a 40 °C (104 °F).
3. S i el producto se expone a temperaturas fuera del intervalo indicado, desconéctelo y déjelo hasta que la
temperatura alcance el intervalo normal.
Kensington y el nombre y el diseño ACCO son marcas comerciales registradas de ACCO Brands. Pro Fit es una marca
registrada de ACCO Brands. Windows es marca comercial de Microsoft Corporation registrada en EE.UU. y otros países. El
resto de marcas comerciales, registradas y sin registrar, son propiedad de sus respectivos propietarios.
© 2018 Kensington Computer Products Group, división de ACCO Brands. Queda prohibida la copia, duplicación u otro tipo
de reproducción no autorizado del contenido a que se refiere el presente documento sin la previa autorización escrita de
Kensington Computer Products Group. Reservados todos los derechos. 07/18
Português Do Brasil
Antimicrobiano
O teclado Kensington com proteção antimicrobiana foi formulado para suprimir o
desenvolvimento de microrganismos que provocam odores e manchas e não se destina ao
uso para substituir medidas corretas de higiene ou à prevenção de doenças infecciosas.
Compatibilidade
Compatibilidade Sistemas operacionais Windows 7, Windows 8, e Windows 10.
Passos Comuns para a Solução de Problemas
1. Desconecte e reconecte o teclado.
2. Conecte o teclado a uma porta USB ou computador alternativo.
ALERTA DE SAÚDE
O uso de um teclado, mouse ou trackball pode estar relacionado a sérias lesões ou
enfermidades. Pesquisas médicas recentes sobre lesões ocupacionais relacionaram atividades
normais, aparentemente inofensivas, como um possível motivo de Lesões por Esforço
Repetitivo (LER). Muitos fatores podem estar relacionados à ocorrência de LER, inclusive a
própria condição clínica e física da pessoa, a saúde geral e como a pessoa posiciona e usa seu
corpo durante o trabalho e outras atividades (inclusive o uso de um teclado ou mouse). Alguns
estudos sugerem que a quantidade de tempo que uma pessoa usa um teclado, mouseou
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trackball também pode ser um fator. Consulte um profissional de saúde qualificado para
esclarecer quaisquer dúvidas ou preocupações que possa ter sobre esses fatores de risco.
Ao se usar um teclado, mouse ou trackball, é possível que se experimente um desconforto
ocasional nas mãos, braços, ombros, pescoço ou outras partes do corpo. Porém, caso se
experimente sintomas persistentes ou recorrentes de desconforto, dor, palpitação, dor
constante, formigamento, amortecimento, sensação de queimação ou rigidez, mesmo que
tais sintomas ocorram quando não se está trabalhando no computador. NÃO IGNORE ESSES
SINAIS DE ALERTA. CONSULTE IMEDIATAMENTE UM PROFISSIONAL DE SAÚDE QUALIFICADO.
Esses sintomas podem por vezes ser sinais de desordens provocadas por LER que provocam
incapacitação permanente dos nervos, músculos, tendões ou outras partes do corpo, como
Síndrome do Túnel do Carpo, tendinite, tenossinovite e outras patologias.
Suporte Técnico
Encontra-se disponível suporte técnico para todos os usuários registrados de produtos
da Kensington. As informações de contato do Suporte Técnico podem ser encontradas na
contracapa desse manual.
Suporte via Internet
Suporte via internet em www.kensington.com.br.
Suporte Telefônico
Ao ligar para o suporte observe o seguinte:
• Ligue de um telefone de onde você conte com acesso ao seu aparelho.
• Esteja pronto para fornecer as seguintes informações:
– Nome, endereço e número telefônico
– Nome do produto da Kensington
– Marca e modelo do seu computador
– Software do sistema e versão
– Sintomas do problema e o que levou à ocorrência desses
DIRETRIZES DE SEGURANÇA E UTILIZAÇÃO
1. C aso o equipamento não opere corretamente e se a solução de problemas iniciada pelo cliente não for bem-
sucedida, desligue o dispositivo e entre em contato com o suporte técnico da Kensington: www.kensington.com.br.
2. Não desmonte o produto ou o exponha a líquidos, umidade, condensação ou temperaturas fora da faixa de operação
especificada, de 0 °C (32 °F) a 40 °C (104 °F).
3. Caso seu produto seja exposto a temperaturas fora dessa faixa, desligue-o e deixe a temperatura retornar à faixa de
operação normal.
O nome e o design da Kensington e da ACCO são marcas comerciais registradas da ACCO Brands. Pro Fit é uma marca
comercial registrada da ACCO Brands. Windows é uma marca registrada da Microsoft Corporation nos EUA e / ou outros
países. Todas as demais marcas comerciais registradas e não registradas pertencem a seus respectivos proprietários.
© 2018 Kensington Computer Products Group, uma divisão da ACCO Brands. É vedada qualquer cópia, duplicação ou outra
reprodução dos conteúdos deste documento sem o consentimento por escrito do Kensington Computer Products Group.
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