•
Es probable que la batería tenga un problema. Si la batería
es incorporada, contacte al centro de servicio.
• Asegúrese de que el cargador no esté defectuoso. Si lo
está, reemplace el cargador.
• Si el cargador no carga, cámbielo o repárelo.
Error en la pantalla táctil cuando se realiza
la carga
Si hay un error en la pantalla táctil cuando se realiza la carga,
pruebe lo siguiente:
• Si el equipo de carga es incompatible con el teléfono,
puede causar problemas. Utilice el cargador suministrado y
un equipo de carga estable.
• Compruebe si los softwares o las aplicaciones
funcionan correctamente o no. Reinicie el teléfono.
Olvidé mi contraseña
Si olvidó la contraseña, contacte al proveedor del servicio.
Mi PIN está bloqueado
Si ingresó un PIN incorrecto tres veces seguidas, contacte al
proveedor del servicio.
No puedo utilizar Internet ni hacer llamadas
Si no puede utilizar Internet ni hacer llamadas, pruebe lo
siguiente:
• Es probable que la señal sea muy débil. Muévase a un área
abierta e intente nuevamente.
• Es probable que el teléfono esté fuera del área de servicio.
Compruebe si Internet está disponible.
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