Aviso importante
Si no recuerda el patrón de desbloqueo, el PIN o la contraseña:
< Si olvidó el patrón de desbloqueo >
Si inició sesión en la cuenta de Google en el teléfono pero ingresó un
patrón incorrecto 5 veces, toque el botón ¿Has olvidado el patrón? en
la parte inferior de la pantalla. Entonces, se le solicitará que inicie sesión
con su cuenta Google o que ingrese su PIN de seguridad, el cual ingresó
cuando creó el patrón de bloqueo.
Si no creó una cuenta Google en el teléfono o si olvidó el PIN de
seguridad, deberá realizar un restablecimiento de fábrica.
< Si olvidó su PIN o contraseña >
Si olvida su PIN o contraseña, necesitará realizar un reinicio completo.
Precaución: Si realiza un reinicio completo, se eliminarán todas las aplicaciones y los
datos de usuario.
NOTA: Si no inició sesión en su cuenta Google y olvidó su patrón de
desbloqueo, deberá ingresar su PIN de seguridad.
5. Uso de la función de reinicio completo
(restablecer valores de fábrica)
Si el teléfono no se restaura a la condición original, use Reinicio completo
(Restablecer valores de fábrica) para inicializarlo.
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Toque
> ficha Aplicaciones > Ajustes > Copia de respaldo y
restauración > Restaurar datos de fábrica > Restaurar teléfono >
Borrar todo > Aceptar.
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