Dell Precision 3240 Compact Manual De Servicio
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Dell Precision 3240 Compact
Manual de servicio
Modelo reglamentario: D16S
Tipo reglamentario: D16S001
August 2020
Rev. A00

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Manuales relacionados para Dell Precision 3240 Compact

Resumen de contenidos para Dell Precision 3240 Compact

  • Página 1 Dell Precision 3240 Compact Manual de servicio Modelo reglamentario: D16S Tipo reglamentario: D16S001 August 2020 Rev. A00...
  • Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2020 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    NVIDIA Quadro P620..............................12 NVIDIA Quadro P1000..............................13 Funciones de administración de sistema........................... 13 Dell Client Command Suite para la administración de sistemas dentro de banda........14 Características de USB................................14 Capítulo 3: Componentes principales del sistema................17 Capítulo 4: Desmontaje y reensamblaje................... 20 Herramientas recomendadas.............................
  • Página 4 Recuperación del sistema operativo..........................72 Restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC)......................72 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist......72 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist......73 Comportamiento del LED de diagnóstico......................... 73 Mensajes de error de diagnósticos............................
  • Página 5 Capítulo 6: Obtención de ayuda y contacto con Dell................79 Tabla de contenido...

  • Página 6: Capítulo 1: Manipulación Del Equipo

    Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.

  • Página 7: Precauciones De Seguridad

    Alimentación en modo en espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.

  • Página 8: Juego De Esd De Servicio En Terreno

    ● Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños. La DIMM recibe un golpe estático, pero el trazado tan solo se debilita y no refleja inmediatamente los síntomas relacionados con el daño.

  • Página 9: Resumen Sobre La Protección Contra Descargas Eléctricas

    ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...

  • Página 10: Capítulo 2: Tecnología Y Componentes

    Tecnología y componentes En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. DDR4 La memoria DDR4 (tasa de datos doble de cuarta generación) es una sucesora de mayor velocidad de las tecnologías DDR2 y DDR3 y permite hasta 512 GB de capacidad, en comparación con la capacidad máxima de la DDR3 de 128 GB por DIMM.

  • Página 11: Opciones Gráficas

    Ilustración 3. Borde curvo Errores de memoria Los errores de memoria en el sistema muestran un código de falla 2, 3. Si la memoria falla completamente, el LCD no se enciende. Para solucionar los problemas de las posibles fallas de memoria, pruebe módulos de memoria que funcionen en los conectores de memoria de la parte inferior del sistema o debajo del teclado, en el caso de algunos sistemas portátiles.

  • Página 12: Nvidia Quadro P400

    NVIDIA Quadro P400 Tabla 3. Especificaciones de NVIDIA Quadro P400 Descripción Valores Memoria de la GPU GDDR5 de 2 GB Interfaz de memoria 64 bits Ancho de banda de la memoria Hasta 32 Gbps Núcleos NVIDIA CUDA Interfaz del sistema PCI Express 3.0 x16 Máximo consumo de energía 30 W...

  • Página 13: Nvidia Quadro P1000

    Los sistemas comerciales de Dell incluyen varias opciones de administración de sistemas de manera predeterminada para la administración dentro de banda, con Dell Client Command Suite. La administración dentro de banda ocurre cuando el sistema operativo funciona y que el dispositivo está...

  • Página 14: Dell Client Command Suite Para La Administración De Sistemas Dentro De Banda

    (como SCCM). La consola de Dell Command | vPro Out of Band extiende la administración de hardware a sistemas que están offline o que tienen un sistema operativo inalcanzable (funciones exclusivas de Dell).

  • Página 15: Usb 3.2 De 1.ª Generación (Usb Superspeed)

    USB 3.2 de 1.ª generación (USB SuperSpeed) Desde hace años, el USB 2.0 se ha establecido firmemente como el estándar de interfaz de facto en el mundo de las PC, con unos 6 mil millones de dispositivos vendidos. De todos modos, la necesidad de brindar una mayor velocidad sigue aumentando debido a los hardware informáticos cada vez más rápidos y a las demandas de ancho de banda más exigentes.

  • Página 16: Aplicaciones

    Dado que las exigencias actuales para las transferencias de datos en relación con el contenido de video de alta definición, los dispositivos de almacenamiento de terabyte, las cámaras digitales con un número elevado de megapíxeles, etc., son cada vez mayores, es posible que el USB 2.0 no sea lo suficientemente rápido.
  • Página 17 Componentes principales del sistema...

  • Página 18: Capítulo 3: Componentes Principales Del Sistema

    Componentes principales del sistema Componentes principales del sistema...
  • Página 19 NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.

  • Página 20: Capítulo 4: Desmontaje Y Reensamblaje

    Desmontaje y reensamblaje Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento requieren el uso de las siguientes herramientas: ● Destornillador Phillips n.º 1 ● Destornillador plano pequeño Screw List The following table shows the screw list and the image of the screws. Table 7.

  • Página 21: Cubierta Lateral

    Table 7. Screw list (continued) Component Screw type Quantity Image System board M3x4 #6-32 Riser card M3x5 Cubierta lateral Removing the top cover (side bezel) Prerequisites 1. Follow the procedure in before working inside your computer. NOTE: Turn the optional SMA antenna downwards or remove it for convenient sliding of the top cover (side bezel). About this task The following image indicates the location of the top cover (side bezel) and provides a visual representation of the removal procedure.
  • Página 22 Steps 1. Slide the top cover (side bezel) towards the back of the system unit. 2. Lift the top cover (side bezel) away from the system unit. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 23: Installing The Top Cover (Side Bezel)

    Installing the top cover (side bezel) Prerequisites Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. About this task The following images indicate the location of the top cover (side bezel) and provide a visual representation of the installation procedure. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 24: Top Cover (Side Bezel)

    Steps 1. Align and place the top cover (side bezel) with the grooves on the chassis. 2. Slide the top cover (side bezel) towards to the front of the system unit to install it. Next steps NOTE: Turn the optional SMA antenna to a convenient angle after safely sliding back the top cover (side bezel) on the chassis. 1.
  • Página 25 Steps 1. Loosen the thumbscrew (#6x32) that secures the side cover to the system. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 26: Installing The Side Cover

    2. Slide the side cover towards the front of the system and lift the side cover from the system unit. Installing the side cover Prerequisites Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. About this task The following image indicates the location of the side cover and provides a visual representation of the installation procedure.

  • Página 27: Antena De Sma

    Steps 1. Align the side cover with the grooves on the chassis. 2. Slide the side cover towards the back of the system to install it. 3. Tighten the thumbscrew (#6x32) to secure the side cover to the system. Next steps 1.

  • Página 28: Instalación De La Antena Sma

    Pasos 1. Voltee la antena SMA horizontalmente a su conector en el chasis. 2. Afloje la tuerca en la base de la antena SMA para separar la antena SMA de la unidad del sistema. 3. Quite la antena SMA de la unidad del sistema. Instalación de la antena SMA Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
  • Página 29 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la antena SMA y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee y coloque la antena en el conector de SMA de la unidad del sistema. 2.

  • Página 30: Bisel Frontal

    Bisel frontal Removing the front bezel Prerequisites 1. Follow the procedure in before working inside your computer. 2. Remove the side cover. 3. Remove the top cover (side bezel). About this task The following image indicates the location of the front bezel and provides a visual representation of the removal procedure. Steps 1.

  • Página 31: Ensamblaje De Disco Duro

    About this task The following image indicates the location of the front bezel and provides a visual representation of the installation procedure. Steps 1. Position the bezel to align the tabs with the slots on the chassis. 2. Press the bezel until the release tabs click into place. Next steps 1.

  • Página 32: Removing The Hard Drive Bracket

    About this task The following images indicate the location of the hard drive assembly and provide a visual representation of the removal procedure. Steps 1. Press the release tabs on the hard drive assembly and slide it towards the front of the system to disconnect it from the connector on the system board.

  • Página 33: Installing The Hard Drive Bracket

    About this task The following images indicate the location of the hard drive bracket and provide a visual representation of the removal procedure. Steps 1. Pull one side of the hard drive bracket to disengage the pins on the bracket from the slots on the drive. 2.

  • Página 34: Installing The 2.5 In. Hard Drive Assembly

    Steps 1. Place the hard drive into the bracket. 2. Align and insert the pins on the drive bracket with the slots on the drive. NOTE: Note the orientation of the hard drive so that you can replace it correctly. Next steps 1.

  • Página 35: Unidad De Estado Sólido

    Steps 1. Insert the hard drive assembly into the slot on the system. 2. Slide the hard drive assembly towards the connector in the system board until the release tabs clicks into place. Next steps 1. Install the front bezel. 2.

  • Página 36: Installing The M.2 2280 Pcie Solid-State Drive

    3. Remove the top cover (side bezel). 4. Remove the front bezel. 5. Remove the assembly. NOTE: This step is valid for system configuration that is shipped with 80 W CPU. 6. Remove the riser card. 7. Remove the hard-drive assembly.

  • Página 37: Tarjeta Wlan

    Steps 1. Align the notch on the solid-state drive with the tab on the solid-state drive connector on the system board. 2. Insert the solid-state drive at a 45-degree angle into the solid-state drive connector. 3. Replace the screw (M2x3.5) that secures the M.2 2280 PCIe solid-state drive to the system board. Next steps 1.

  • Página 38: Installing The Wlan Card

    Steps 1. Remove the (M2x3.5) screw that secures the WLAN card bracket to the system board. 2. Slide and lift the WLAN card bracket away from the WLAN card. 3. Disconnect the antenna cables from the WLAN card. 4. Slide and remove the WLAN card from the connector on the system board. Installing the WLAN card Prerequisites Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
  • Página 39 Steps 1. Connect the antenna cables to the WLAN card. The following table provides the antenna-cable color scheme for the WLAN card of your computer. Table 8. Antenna-cable color scheme Connectors on the Antenna-cable color Silkscreen marking wireless card △ (white triangle) Main White MAIN...

  • Página 40: Altavoz

    4. Install the side cover. 5. Follow the procedure in after working inside your computer. Altavoz Removing the speaker Prerequisites 1. Follow the procedure in before working inside your computer. 2. Remove the side cover. 3. Remove the top cover (side bezel).

  • Página 41: Ensamblaje Del Ventilador

    Steps 1. Align and insert the speaker into the slot and press it until the release tab clicks. 2. Connect the speaker cable to the system board. Next steps 1. Install the front bezel. 2. Install the top cover (side bezel).

  • Página 42: Installing The Fan Assembly

    Steps NOTE: Unroute the speaker cable from the routing guide on the fan assembly. Press the blue tabs on both sides of the fan, and slide to lift the fan to release it from the system and turn it over. 2.
  • Página 43 Steps 1. Connect the fan cable to the connector on the system board. 2. Press the release tab on the fan assembly and place it on the system up-side down until it clicks into place. NOTE: Route the speaker cable through the routing guides on the fan assembly. Next steps 1.

  • Página 44: Batería De Tipo Botón

    Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta superior. 3. Quite el bisel frontal. 4. Quite el ensamblaje del ventilador.

  • Página 45: Módulos De Memoria

    Pasos 1. Inserte la batería de tipo botón con el signo "+" hacia arriba y deslícela debajo de las lengüetas de fijación situadas en el lado positivo del conector. 2. Presione la pila dentro del conector hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1.

  • Página 46: Installing The Memory Modules

    Steps 1. Pull the securing clips from the memory module until the memory module pops-up. 2. Slide and remove the memory module from the memory-module slot. Installing the memory modules Prerequisites Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. About this task The following image indicates the location of the memory modules and provides a visual representation of the installation procedure.

  • Página 47: Tarjeta Vertical

    Steps 1. Align the notch on the memory module with the tab on the memory-module slot. 2. Slide the memory module firmly into the slot at an angle and press the memory module down until it clicks into place. NOTE: If you do not hear the click, remove the memory module and reinstall it.

  • Página 48: Installing The Riser Card

    Steps 1. Loosen the two screws (M2x4) that secure the riser card to the system chassis. 2. Lift the riser card from the system board. Installing the riser card Prerequisites Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. About this task The following image indicates the location of the riser card and provides a visual representation of the installation procedure.
  • Página 49 Steps 1. Align the riser card and push it down on the PCIe connector of the system board. 2. Tighten the screws (M2x4) that secure the riser card to the system chassis. Next steps 1. Install the assembly. NOTE: This step is valid for system configuration that is shipped with 80 W CPU. 2.

  • Página 50: Unidad De Ultravelocidad De Dell

    This step is valid for system configuration that is shipped with 80 W CPU. 6. Remove the riser card. About this task The following images indicate the location of the Dell Ultra Speed Drive and provide a visual representation of the removal procedure. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 51: Installing The Dell Ultra Speed Drive

    1. Pull the metal tab to open the expansion card latch. 2. Slide the Dell Ultra speed drive along the edges of the riser card to release it from the riser card. 3. Flip over the Dell Ultra Speed Drive with SSD facing down.
  • Página 52 Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 53: Tarjeta Gráfica

    Steps 1. Align the notch on the SSD with the tab on the solid-state drive connector on the Dell Ultra Speed Drive. 2. Install the standoff nut on the notch of the SSD. 3. Replace the single screw (M2x5) securing the standoff nut to the Dell Ultra Speed Drive.

  • Página 54: Installing The Graphics Card

    Steps 1. Pull the metal tab to open the expansion card latch. 2. Slide the graphics card along the edges of the riser card to release it from the riser card. Installing the graphics card Prerequisites Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. About this task The following image indicates the location of the graphics card and provides a visual representation of the installation procedure.
  • Página 55 Steps 1. Replace the graphics card into the slot on the riser card until it clicks into place. 2. Close the expansion card latch and press it until it clicks into place. Next steps 1. Install the riser card. 2. Install the assembly.

  • Página 56: Disipador De Calor

    Disipador de calor Removing the heat sink Prerequisites 1. Follow the procedure in before working inside your computer. 2. Remove the side cover. 3. Remove the top cover (side bezel). 4. Remove the front bezel. 5. Remove the assembly. About this task The following images indicate the location of the heat sink and provide a visual representation of the removal procedure.

  • Página 57: Installing The Heat Sink

    Figure 5. Heat sink shipped with system configuration shipped with 80 W CPU Steps 1. Loosen the three captive screws that secure the heat sink to the system. NOTE: Loosen the screw in the sequential order (3,2,1) as printed on the heat sink. 2.
  • Página 58 Figure 6. Heat sink shipped with system configuration shipped with 65 W CPU Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 59 Figure 7. Heat sink shipped with system configuration shipped with 80 W CPU Steps 1. Align the screws of the heat sink with the holders on the system board and place the heat sink on the processor. 2. Tighten the captive screws that secure the heat sink to the system board. NOTE: Tighten the screws in a sequential order (1,2,3) as printed on the heat sink.

  • Página 60: Módulo De La Unidad Intermedia

    Módulo de la unidad intermedia Removing the interposer module Prerequisites 1. Follow the procedure in before working inside your computer. 2. Remove the side cover. 3. Remove the top cover (side bezel) 4. Remove the front bezel. 5. Remove the assembly.

  • Página 61: Procesador

    Steps 1. Align and replace the interposer module on the system board. 2. Replace the single screw (M3x5) and connect the SATA cable to the connector on the system board and close the actuator. Next steps 1. Install the riser card.

  • Página 62: Installing The Processor

    Steps 1. Press down and push the release lever away from the processor to release it from the securing tab. 2. Lift the lever upward to lift the processor cover. CAUTION: When removing the processor, do not touch any of the pins inside the socket or allow any objects to fall on the pins in the socket.
  • Página 63 Steps 1. Align the pin-1 corner of the processor with the pin 1 corner of the processor socket, and then place the processor in the processor socket. NOTE: The pin-1 corner of the processor has a triangle that aligns with the triangle on the pin-1 corner on the processor socket. When the processor is properly seated, all four corners are aligned at the same height.

  • Página 64: Placa Base

    Placa base Extracción de la tarjeta madre Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. 3. Quite la cubierta superior. 4. Quite la antena SMA 5.
  • Página 65 Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 66: Instalación De La Tarjeta Madre

    Pasos 1. Quite el tornillo único (6-32) que asegura el soporte de la caja de disco duro a la tarjeta madre. 2. Levante el soporte de la caja de disco duro para quitarlo de la tarjeta madre. 3. Quite los tres tornillos (M3x4) y los tres tornillos (6-32) que aseguran la tarjeta madre al chasis. 4.
  • Página 67 Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 68 Pasos 1. Alinee y baje la tarjeta madre hacia el sistema, hasta que los conectores en la parte posterior de la tarjeta madre se alineen con las ranuras del chasis y los orificios para tornillos de la tarjeta madre se alineen con los separadores del sistema. 2.

  • Página 69: Diseño De La Tarjeta Madre

    Diseño de la tarjeta madre 1. Conector de WLAN M.2 2230 2. Conector de FFC de SATA 3. Ranura de PCIe x8 de 3.ª generación 4. Conector de SSD PCIe x4 M.2 2230/2280 5. Pila tipo botón 6. Conector de placa de I/O opcional (puerto USB 3.2 de 2.ª generación y tipo C) 7.

  • Página 70: Instalación De La Antena Interna

    6. Quite el ensamblaje de la unidad de disco duro. 7. Extraiga la unidad de estado sólido. 8. Extraiga la tarjeta WLAN. 9. Extraiga el altavoz. 10. Quite el ensamblaje del ventilador. 11. Extraiga los módulos de memoria. 12. Quite la tarjeta vertical.
  • Página 71 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la antena interna y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee y reemplace el conector de la antena SMA en la parte posterior del chasis y asegúrelo al chasis mediante el tornillo único M3x3. 2.

  • Página 72: Capítulo 5: Solución De Problemas

    Restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) La función de restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) le permite a usted o al técnico de servicio recuperar los sistemas de Dell Inspiron de situaciones de falta de POST/falta de alimentación/falta de arranque. El restablecimiento del RTC activado para el puente heredado se ha retirado en estos modelos.

  • Página 73: Ejecución De La Comprobación De Rendimiento Del Sistema Previa Al Arranque De Supportassist

    Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Cuando la computadora esté iniciando, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). 4. Haga clic en la flecha de la esquina inferior izquierda.

  • Página 74: Mensajes De Error De Diagnósticos

    Tabla 9. Comportamiento del LED de diagnóstico (continuación) Patrón de parpadeo Ámbar Blanco Descripción del problema Solución recomendada Error del chipset/la tarjeta ● Realice un flash en la última madre/falla del reloj/falla de la versión del BIOS. puerta A20/falla de súper I/O/ ●...
  • Página 75 óptica. A continuación, apague la computadora, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinicie la computadora. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 La unidad de disco duro no responde a los comandos de la computadora.
  • Página 76 Ejecute la prueba de tecla bloqueada en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN Dell MediaDirect no puede comprobar las restricciones de la MEDIADIRECT Gestión de derechos digitales (DRM por sus siglas en inglés) en el archivo, por lo que el archivo no puede reproducirse.

  • Página 77: Ciclo De Apagado Y Encendido De Wifi

    Es posible que la controladora del teclado esté defectuosa o el módulo de memoria esté suelto. Ejectue las pruebas de memoria del sistema y la prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics (Diagnóstico Dell) o comuníquese con Dell. X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo.
  • Página 78 NOTA: Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) proporcionan un dispositivo combinado de módem/enrutador. Pasos 1. Apague el equipo. 2. Apague el módem. 3. Apague el enrutador inalámbrico. 4. Espere 30 segundos. 5. Encienda el enrutador inalámbrico. 6. Encienda el módem. 7.

  • Página 79: Recursos De Autoayuda

    Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 11. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...

  • Página 80: Cómo Ponerse En Contacto Con Dell

    Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos de Dell. La disponibilidad varía según el producto, el país y la región, y es posible que algunos servicios no estén disponibles en su área.

Este manual también es adecuado para:

D16sD16s001

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