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O M P R U E B E Q U E E L M Ó D E M S E C O M U N I C A C O N
C
Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control.
1
Haga clic en Impresoras y otro hardware.
2
Haga clic en Opciones de teléfono y módem.
3
Haga clic en la ficha Módems.
4
Haga clic en el puerto COM para el módem.
5
Haga clic en Propiedades, en la ficha Diagnósticos y en Consultar módem para comprobar que el
6
módem se comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, el módem funciona correctamente.
O M P R U E B E Q U E E S T É C O N E C T A D O A
C
Internet. Con el programa de correo electrónico Outlook Express abierto, haga clic en Archivo. Si se ha
seleccionado Trabajar sin conexión, haga clic en la marca de verificación para eliminarla y conectarse a
Internet. Para obtener ayuda, póngase en contacto con su proveedor de servicios de internet.
C
O M P R U E B E Q U E E L E Q U I P O N O C O N T I E N E N I N G Ú N S O F T W A R E E S P Í A
rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet,
es posible que el equipo esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya
protección contra software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el
equipo y eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque la
palabra clave software espía.
Mensajes de error
PRECAUCIÓN:
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
Si el mensaje no aparece en la lista, consulte la documentación del sistema operativo o del
programa que se estaba ejecutando cuando apareció el mensaje.
A D C O M M A N D O R F I L E N A M E
B
ha escrito el comando correctamente, ha colocado los espacios en la posición correcta y ha utilizado el
nombre de trayectoria correcto.
CD
D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E
de CD no responde a los comandos del equipo. Consulte la página 57.
A T A E R R O R
D
página 57.
60
Solución de problemas
I
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
C O M A N D O O N O M B R E D E A R C H I V O E R R Ó N E O
(
(
F A L L A D E L A C O N T R O L A D O R A D E L A U N I D A D D E
E R R O R D E D A T O S
(
) — La unidad de disco duro no puede leer los datos. Consulte la
I N D O W S
W
—
N T E R N E T
— Asegúrese de que está abonado a un proveedor de
— Si el equipo tiene un bajo
) — Asegúrese de que
C D ) — La unidad
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