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5 Haga clic en el puerto COM para el módem.
6 Haga clic en Propiedades, en la ficha Diagnósticos y en Consultar módem para comprobar que el
módem se comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.
C
O M P R U E B E Q U E E S T Á C O N E C T A D O A
Con el programa de correo electrónico Outlook Express abierto, haga clic en Archivo. Si se ha
seleccionado Trabajar sin conexión, haga clic en la marca de verificación para eliminarla y conectarse a
Internet. Para obtener ayuda, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet.
O M P R U E B E S I E L O R D E N A D O R T I E N E S O F T W A R E E S P Í A
C
frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que el
ordenador esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra
software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el ordenador y
eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque la palabra
clave software espía.
Mensajes de error
PRECAUCIÓN:
seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
Si el mensaje que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la documentación del sistema operativo
o la del programa que se estaba ejecutando cuando apareció el mensaje.
U X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E
A
seguimiento o el ratón externo pueden ser defectuosos. Si el ratón es externo, compruebe la conexión del
cable. Active la opción Pointing Device (Dispositivo apuntador) en el programa Configuración del
sistema. Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado "Cómo ponerse en
contacto con Dell" en la página 169.
A D C O M M A N D O R F I L E N A M E
B
comando correctamente, ha colocado los espacios en la posición correcta y ha utilizado el nombre de
trayectoria correcto.
A C H E D I S A B L E D D U E T O F A I L U R E
C
primaria interna del microprocesador. Póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado "Cómo
ponerse en contacto con Dell" en la página 169.
D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E
C D
responde a los comandos del ordenador. Consulte el apartado "Utilidad Dell Support" en la página 98.
D
A T A E R R O R
(E
R R O R D E D A T O S
"Utilidad Dell Support" en la página 98.
E C R E A S I N G A V A I L A B L E M E M O R Y
D
pueden ser defectuosos o estar asentados incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si
es necesario, cámbielos. Consulte el apartado "Memoria" en la página 131.
102
Solución de problemas
I
N T E R N E T
antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
A L L O D E D I S P O S I T I V O A U X I L I A R
( F
O M A N D O O N O M B R E D E A R C H I V O E R R Ó N E O
( C
A C H É D E S A C T I V A D A D E B I D O A F A L L O
( C
A L L O D E L A C O N T R O L A D O R A D E L A U N I D A D D E
( F
la unidad de disco duro no puede leer los datos. Consulte el apartado
) :
A M E M O R I A D I S P O N I B L E D I S M I N U Y E
( L
asegúrese de que está abonado a un proveedor de Internet.
:
si el ordenador tiene un bajo rendimiento, recibe
:
la superficie táctil, la palanca de
) :
asegúrese de que ha escrito el
) :
error de la memoria caché
) :
la unidad de CD no
C D) :
uno o más módulos de memoria
) :
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