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Resumen de contenidos para TELEFONICA NETCOM neris 2
- Página 1 NETCOM neris Manual de usuario para Equipos Telefónicos con Marcación DTMF o con Marcación por pulsos...
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Página 2: Tabla De Contenido
Contenidos Hacer una llamada ....................... 3 Hacer una llamada interna ..................3 Hacer una llamada a través de enlace ................ 4 Hacer una llamada a través de cualquier enlace ............4 Hacer una llamada a través de cualquier enlace y asignar los costes de llamada a un centro de coste ...................... - Página 3 Borrar configuraciones ..................... 39 Guardar/recuperar una llamada (aparcar/recuperar centralmente) ......40 Conferencia ......................41 Apertura de puertas ....................43 Control de relés ....................... 44 Bloqueo del teléfono/código de seguridad ............... 45 Funciones controladas en remoto ................46 Ejemplos de aplicación ....................48 Detalles técnicos ......................
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Página 4: Hacer Una Llamada
Hacer una llamada Hacer una llamada interna Las extensiones pueden llamar directamente a extensiones internas o a grupos de línea. • Descolgar el microteléfono, esperar por el tono de llamada haz0200aaxxa0 • Marcar el número de la extensión deseada • Marcar el número de grupo deseado La señalización de la llamada en el grupo de haz0556aaxxa0 línea se hace de acuerdo con la distribución... -
Página 5: Hacer Una Llamada A Través De Enlace
Hacer una llamada a través de enlace En caso de que estén autorizadas, las extensiones internas pueden configurar llamadas de enlace directamente o desde la memoria de números abreviados. Las rutas están disponibles para tráfico de enlace a través de enlaces predeterminados. Hacer una llamada a través de cualquier enlace Enlace haz0559aaesa0... -
Página 6: Hacer Una Llamada A Través De Una Ruta Predeterminada
Hacer una llamada a través de una ruta predeterminada • Descolgar el microteléfono, esperar el Enlace tono de marcación haz0559aaesa0 • Marcar la ruta deseada (14…17) • Marcar el número externo Con un equipo multifrecuencia se puede acelerar la marcación presionando la tecla-# después de marcar el último dígito. -
Página 7: Intercomunicador De Puerta
Intercomunicador de puerta La extensión A puede establecer una conexión con el intercomunicador de puerta 1. • Descolgar el microteléfono, esperar Intercomunicador el tono de marcación haz0233aaesb0 de puerta • Marcar 58 para el intercomunicador de puerta Retener una llamada Una conexión A-B se pone en espera si uno de los llamantes, p.e. -
Página 8: Llamada De Consulta Con Retorno A La Llamada Inicial
Llamada de consulta con retorno a la llamada inicial Desde una conexión existente A-B puede establecerse una llamada de consulta A-C marcando un número interno o externo C. La conexión inicial A-B permanece durante la llamada de consulta. Cuando la llamada de consulta A-C finaliza la conexión inicial A-B puede ser reestablecida. -
Página 9: Alternancia En Llamadas De Consulta (Conmutar Entre Dos Llamadas)
Alternancia en llamadas de consulta (conmutar entre dos llamadas) Una extensión puede conmutar su conexión entre dos llamadas, una inicial y una en espera, tantas veces como quiera, utilizando la tecla control. haz0205aaxxa0 Alcance Esta función también es posible desde una conferencia con una extensión. Marcación con sufijos Marcación DTMF Marcación por pulsos... -
Página 10: Transferencia De Llamada Después De Una Llamada De Consulta
Transferencia de llamada después de una llamada de consulta Después de realizar una llamada de consulta a una extensión interna C, la extensión interna A puede transferir a C una llamada a la extensión interna o externa B. haz0206aaxxa0 Alcance •... -
Página 11: Transferencia De Llamada
Transferencia de llamada Después de llamar a una extensión C, una extensión interna A puede transferir a C una llamada a una extensión interna o externa B, simplemente colgando el microteléfono. haz0206aaxxa0 Alcance • El momento de la rellamada puede ser programado con diferentes valores por el ingeniero de la instalación. -
Página 12: Aceptar Una Llamada
Aceptar una llamada Después de que C sea contactada por A, que estaba hablando con B a través de una llamada de consulta, dicha extensión interna C puede aceptar la conexión a B. haz0206aaxxa0 Alcance • Si C espera más de 2 segundos después de presionar la tecla de control "1", C se conecta automáticamente con B. -
Página 13: Retrollamada Automática Si Extensión Ocupada
Retrollamada automática si extensión ocupada Si la extensión llamada, sea interna o externa, está ocupada, puede ser activada la retrollamada automática. Cuando la extensión B ocupada finaliza su llamada con C, la extension A, que ha activado la retrollamada, es llamada en 10 s. Tan pronto como la extensión A responde la retrollamada, el sistema llama automáticamente a la extensión B, que ahora está... -
Página 14: Retrollamada A Una Extensión Libre
Retrollamada a una extensión libre Si se activa la retrollamada a una extensión libre B, la retrollamada se efectúa sólo una vez que B ha realizado otra llamada. La retrollamada a una extensión A comienza tras pasar 10 s después de que cuelgue B. Tan pronto como la extensión A responde, la extensión B también escucha la llamada. -
Página 15: Esperar Hasta Libre
Esperar hasta libre Cuando se llama a una extensión ocupada, la retrollamada puede ser activada sin que la extensión inicie la llamada descolgando el microteléfono. La retrollamada se desencadena tan pronto como la extensión llamada está libre durante 5 segundos. La conexión se establece entonces automáticamente. -
Página 16: Llamada En Espera
Llamada en espera A una extensión B ocupada, que ha habilitado esta función, se le puede notificar la petición de otra conexión mediante la llamada en espera. haz0207aaxxa0 Señalización • A obtiene el tono de señalización de llamada como confirmación. •... -
Página 17: Intrusión
Intrusión Si la extensión interna llamada B está ocupada, el llamante A tiene la posibilidad de introducirse en la llamada actual, sólo si A está autorizada para ello. A escuchará entonces la llamada actual y tendrá la posibilidad de hablar con la extensión B, en cuya conexión se ha introducido. -
Página 18: Buscar A Través De Llamada Codificada En El Timbre General (Señal General)
Buscar a través de llamada codificada en el timbre general (señal general) Hasta 5 extensiones internas se pueden buscar a través del timbre general utilizando una llamada codificada específica. haz0214aaxxa0 Señalización • La llamada codificada consiste en un tono largo seguido de n tonos cortos (n = 1…5) •... -
Página 19: Responder Llamadas
Responder llamadas Responder una llamada Se señaliza una llamada en la extensión A. • A descuelga el microteléfono – Se conectan las extensiones A y B haz0560aaxxa0 Responder/rechazar llamada en espera/intrusión La extensión B, que ha habilitado la llamada en espera/intrusión y está hablando con C, puede establecer una conexión con la extensión A, quien ha sido señalizada como llamada en espera, tanto directamente como con una llamada de consulta. -
Página 20: Responder Una Llamada En Llamada General (Señal General)
Responder una llamada en llamada general (señal general) Una llamada señalizada con llamada general (señal general) pueder ser respondida desde cualquier equipo. haz0214aaxxa0 Marcación con sufijos Marcación DTMF Marcación por pulsos Responder llamada general 1283... -
Página 21: Buscar/Tomar Una Llamada
Buscar/tomar una llamada Se puede responder una llamada interna o externa desde C a la extensión B o al grupo de línea, desde cualquier equipo, por ejemplo desde la extensión A. haz0211aaxxa0 Alcance • Los abonados llamados que no se encuentran en su mesa pueden tomar sus llamadas desde cualquier otro equipo. -
Página 22: Transferir/Capturar Una Conexión De Datos O De Voz Interna O Externa
Transferir/capturar una conexión de datos o de voz interna o externa Una extensión interna D autorizada, puede hacer que una conexión en curso entre la extensión interna o externa A y la extensión interna B sea capturada por otra extensión interna C. - Página 23 Alcance • Ninguna extensión tiene esta autorización en la configuración inicial. • Para cada extensión, la autorización para realizar la captura puede establecerse de forma separada para conexiones de datos y voz. Marcación con sufijos Marcación DTMF Marcación por pulsos Capturar llamadas / conexiones de datos 88 #...
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Página 24: Desviar Llamadas
Desviar llamadas Captura Rápida Una extensión autorizada, C, puede capturar una conexión existente entre una extensión A, interna o externa, y una extensión interna B. La extensión C marca *88 Nº Ext, de la extensión B. Señalización La extensión B obtiene el tono de ocupado una vez que C haya capturado su conexión con A. -
Página 25: Desvío De Llamada
Desvío de llamada Cada extensión interna puede activar un desvío de llamada a un destino interno o externo. El desvío de llamada responde de forma diferente dependiendo de la configuración del sistema y del procedimiento utilizado. 5 seg. haz0217aaesa0 Señalización •... - Página 26 Condiciones para desvío de llamada en el enlace • A diferencia de un desvío de llamada interno, las llamadas que alcanzan una extensión a través de un grupo de línea no son desviadas externamente. Por esta razón la PABX desconecta la extensión desde extensión + GL si se define un desvío de llamada externo.
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Página 27: No Molestar (Protección Contra Llamadas)
No molestar (protección contra llamadas) Las llamadas entrantes son desviadas automáticamente a un destino B alternativo. haz0223aaxxa0 Señalización • Una vez que la función ha sido activada la extensión obtiene un tono de confirmación. • Una vez que la función ha sido activada la extensión no será molestada. •... -
Página 28: Sígueme
Sígueme Las llamadas pueden ser desviadas a cualquier equipo de destino interno. A diferencia del desvío de llamada, la programación se realiza en el equipo de destino. Si una extensión A cambia de localización, debe registrarlo inmediatamente en el equipo siguiente B. -
Página 29: Desvío Temporizado
Desvío temporizado A diferencia del desvío de llamada, el teléfono de la extensión B suena inicialmente de forma normal cuando se activa el desvío temporizado. Si B no responde a la llamada después de (0), 3, 5 o 7 ciclos de llamada, la señal general se recibe también (en paralelo) en la extensión externa C a quien ha sido desviada la llamada. - Página 30 • La ventaja del desvío temporizado sobre el desvío de llamada es que las llamadas se pueden responder en cualquier momento en el propio equipo de la extensión y no sólo durante los primeros 5 segundos. • Cadena de desvío temporizado: Si la extensión B desvía una llamada a la extensión C utilizando desvío temporizado, la llamada no puede continuar haciendo desvío temporizado desde la extensión C.
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Página 31: Funciones Añadidas
Funciones añadidas Llamada en espera/intrusión (proteger/permitir) Cada extensión tiene la posibilidad de permitir la llamada en espera/intrusión en su equipo o de protegerse contra ellos. Proteger contra llamada en espera/intrusión Marcación con prefijos Marcación DTMF Marcación por pulsos 1204 tono de confirmación haz0561aaxxa0 Señalización... -
Página 32: Llamada Por Voz A Extensiones Individuales O Grupos De Extensiones
Llamada por voz a extensiones individuales o grupos de extensiones Cuando se produce una llamada por voz desde A, se conecta el altavoz en el equipo llamado B. La extensión B tiene entonces la posibilidad de responder a la llamada por voz (la llamada por voz se convierte en una llamada interna estándar) o de rechazar la llamada por voz (desactivando la conexión). - Página 33 Marcación con prefijos Marcación DTMF Marcación por pulsos Establecer llamada por voz 7998 Nº Ext. 127998 Nº Ext. a la ext. Establecer llamada por voz 79 Nº Grupo 1279 Nº Grupo a grupo Establecer llamada por voz 79 Nº Grupo 1279 Nº...
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Página 34: Modo Duplex
Modo duplex El modo duplex es una forma especial de llamada por voz donde el terminal del sistema llamado, B, inmediatamente transforma la llamada por voz de A en una llamada interna. hcz0227aaxxa0 Señalización Donde está activada la llamada por voz, puede escucharse un tono de advertencia en el equipo de destino (3 tonos de señal cortos), después de lo cual se activa el altavoz. -
Página 35: Ocupación Del Grupo De Extensiones
Ocupación del grupo de extensiones Si una extensión de un grupo de usuarios que ha activado "Ocupación del grupo de extensiones" responde una llamada, las siguientes llamadas a este grupo de usuarios reciben el tono de "ocupado". Ejemplo de uso La familia Muster tiene un negocio de carpintería en el mismo edificio donde tiene su casa. - Página 36 El grupo de usuarios 1 (privado) incluye extensiones A, B, C y D. La extensión D también está en el grupo de usuarios 2 (negocio de carpintería), junto con la extensión E. La función "Ocupación del grupo de extensión" está activada para ambos grupos de usuarios.
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Página 37: Llamada De Aviso
Llamada de aviso Cada extensión puede programar una llamada de aviso única y/o una llamada de aviso permanente en la PABX. Tan pronto como se llega a la hora programada, se genera la llamada de aviso. haz0232aaxxa0 Señalización Una vez que la función ha sido ejecutada, la extensión obtiene un tono de confirmación. Alcance •... -
Página 38: Grupos De Línea
Grupos de línea Un grupo de línea es un grupo de 1...16 extensiones internas como máximo. Las extensiones que pertenecen a un GL o a diferentes GLs tienen la posibilidad de entrar y salir del grupo de línea en cualquier momento (formación Team). Señalización Una vez que la función ha sido activada, la extensión obtiene un tono de confirmación. -
Página 39: Conmutación Día/Noche/Fin De Semana
Conmutación Día/Noche/Fin de semana La distribución de llamadas de líneas externas/destinos de marcación directa, la restricción de dígitos, el número de emergencia y el timbre de llamada (timbre de puerta) se pueden asignar a diferentes destinos por extensiones autorizadas, utilizando 3 rutas de comunicación conmutables (posiciones de conmutación) haz0561aaxxa0 Marcación con prefijos... -
Página 40: Borrar Configuraciones
Borrar configuraciones Cada extensión puede borrar todas las funciones que ha activado (con la excepción del servicio de noche, el grupo de línea y las órdenes anticuadas) a cualquier hora utilizando un procedimiento sencillo. haz0561aaxxa0 Señalización La extensión obtiene un tono de confirmación cuando se lleva a cabo el procedimiento. Alcance •... -
Página 41: Guardar/Recuperar Una Llamada (Aparcar/Recuperar Centralmente)
Guardar / recuperar una llamada (aparcar/recuperar centralmente) Si una extensión A quiere iniciar una llamada de consulta a un compañero interno o externo B, puede aparcar la llamada inicial durante 15 minutos como máximo utilizando un procedimiento *. ENL. haz0208aaesa0 Señalización •... -
Página 42: Conferencia
Conferencia Pueden realizarse llamadas de conferencia hasta con 3 extensiones. Las llamadas de conferencia pueden configurarse de dos formas: 1. Conferencia fuera de una llamada de consulta 2. Conferencia variable haz0228aaxxa1 Señalizacion • La extensión marcada obtiene una señalización general. •... - Página 43 Marcación con sufijos Marcación DTMF Marcación por pulsos Establecer conferencia desde una conexión a través de llamada de consulta (expandir mediante las llamadas de consulta siguientes y los procedimientos) Excluir participantes (internos) # 71 – de la conferencia (se mantiene la conexión externa) Dejar la conferencia Colgar Marcación con prefijos...
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Página 44: Apertura De Puertas
Apertura de puertas Esta función actua en la apertura de puertas durante 3 segundos. El procedimiento puede también ser programado en teclas de función libres. Señalización Una vez que la función ha sido ejecutada, la extensión obtiene un tono de confirmación. Alcance •... -
Página 45: Control De Relés
Control de relés Las extensiones autorizadas internas tienen la posibilidad de activar / desactivar hasta 4 relés libres del sistema utilizando un procedimiento. Señalización La extensión obtiene un tono de confirmación cada vez que los relés 1, 2, 3, 4 son activados / desactivados. -
Página 46: Bloqueo Del Teléfono/Código De Seguridad
Bloqueo del teléfono/código de seguridad Cada extensión tiene la posibilidad de bloquear su equipo al tráfico telefónico. haz0561aaxxa0 Alcance • En la etapa de activación se activan dos restricciones de dígitos, una interna y otra externa, con el propósito de poder restringir temporalmente el tráfico interno y externo (p.e. -
Página 47: Funciones Controladas En Remoto
Funciones controladas en remoto Una extensión autorizada puede realizar ciertas funciones en otra extensión desde su propio equipo. Esto es ventajoso también en los casos donde deba ser activado o desactivado un procedimiento para un equipo propio, desde un lugar alejado del equipo. Señalización Cuando se activa y se desactiva una función, la extensión que lo está... - Página 48 Las siguientes funciones se pueden controlar de forma remota v i t i c i i t c t i l i o í a l l o í t i l i a l l ó i v i t v i t o í...
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Página 49: Ejemplos De Aplicación
Ejemplos de aplicación Esta sección describe unos cuantos ejemplos de aplicaciones prácticas destinados a hacer el trabajo diario un poco más facil con la ayuda del teléfono. Sígueme Si un usuario no tiene extensión inalámbrica pero quiere estar localizable si se mueve por la empresa, puede utilizar la función "Sígueme". - Página 50 No molestar Como el propio nombre indica, esta función protege a una extensión interna que no quiere ser molestada con llamadas telefónicas. Las llamadas entrantes se desvían automáticamente a la extensión predeterminada. Buscar una llamada Una extensión ausente de su puesto de trabajo escucha sonar su teléfono. Tiene la posibilidad de responder la llamada desde el teléfono más cercano, es decir, no tiene que intentar alcanzar su propio equipo.
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Página 51: Detalles Técnicos
Detalles técnicos Secuencia de teclas Marcación Marcación Marcación estándar DTMF de Pulsos Códigos de emergencia ......— — Códigos de grupos de usuarios ....81...89 81...89 Códigos de ruta ........14...17 14...17 Intercomunicador de puerta ....Línea externa empresa ..........privada ............ - Página 52 Secuencia de teclas Marcación Marcación Marcación con prefijo DTMF de Pulsos Abrir puertas ........... *751 12751 Aviso llamada en espera suprimir entrantes ........1204 t. conf. permitir entrantes ........1204 t. marc Cancelar retrollamada ......1230 Captura rápida ........*88 n ext.
- Página 53 Secuencia de teclas Marcación Marcación Marcación con prefijo DTMF de Pulsos Desvío de llamada suprimir entrantes ........1202 t. conf. permitir entrantes ........1202 t. marc activar ........... *21 n dest. 1221 n dest. cancelar ..........1220 activar a la ext. más recientemente definida ......
- Página 54 Secuencia de teclas Marcación Marcación Marcación con prefijo DTMF de Pulsos Encaminamiento Óptimo de llamada (EOL) Forzar un operador de red alternativo ..........1290 Grupos de conmutación (entrante) grupo de conmutac. x, pos. 1 (x=1..9) ..*85x1 1285x1 grupo de conmutac. x, pos. 2 (x=1..9) ..*85x2 1285x2 grupo de conmutac.
- Página 55 Secuencia de teclas Marcación Marcación Marcación con prefijo DTMF de Pulsos Llamada por voz a una única extensión ......*7998 n ext. 127998 n ext. a un grupo ..........*79 n grupo 1279 n grupo responder aviso a un grupo ...... 1289 No molestar activar .............
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Página 56: Programación Del Ingeniero De Instalación
Programación del ingeniero de instalación Desvío de llamada programado Desvío temporizado programado Acceso de enlace Acceso de enlace restringido llamada con desvío de llamada Conmutación Día/noche Intrusión autorizada Llamada en espera autorizada Apertura de puertas Relé del sistema CDA/ICL Centro de coste …... -
Página 57: Grupos De Mensaje/Llamada Por Voz
Grupos de mensaje/llamada por voz Usuario Grupo Directorio de números para llamadas codificadas Llam.cod. No. Nombre Número ........................................................................................................ -
Página 58: Números De Teléfono Personales Más Importantes
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