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Manuales relacionados para TELEFONICA NETCOM neris
Resumen de contenidos para TELEFONICA NETCOM neris
- Página 1 Visión general de Prestaciones NETCOM neris Manual de Usuario...
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Página 2: Tabla De Contenido
Contenido Contenido ¿De qué trata este documento? ..... . . 3 Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia . . . 8 Personalización de su Teléfono . -
Página 3: Disponibilidad De Las Funciones
¿De qué trata este documento? ¿De qué trata este documento? Disponibilidad de las funciones Normalmente la manera más conveniente de activar las funciones en su teléfono es usando la tecla Fox. Esto se aplica principalmente en teléfonos con una pantalla integrada cuya tecla Fox se asigna con una multitud de funciones para resolver cualquier situación particular. -
Página 4: Funciones Para Más Comodidad
Funciones para más comodidad Funciones para más comodidad Desea una manera cómoda de efectuar una llamada Llamada por nombre – Marcación rápida ............8 Marcación por nombre..................8 Marcación con el teclado alfanumérico .............. 8 Marcación utilizando la lista de Llamadas ............9 Marcación procedente de la Lista de Llamadas Contestadas ....... - Página 5 Funciones para más comodidad Responder a un busca personas1) ..............19 Responder a una Llamada General..............19 Seguimiento de Llamadas Maliciosas..............20 Conmutación de Redes..................22 Usted utiliza teclas de línea Contestar a una Llamada en una Tecla de Línea..........15 Efectuar una Llamada mediante una Tecla de Línea .........
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Página 6: Ajustes Del Teléfono
Ajustes del Teléfono Ajustes del Teléfono Ajustes básicos Ajustar el contraste de pantalla ................ 25 Ajuste de la Persistencia de la Iluminación de la Pantalla ........25 Configuración del modo DTMF ................ 25 Ajuste en el teléfono inalámbrico de los parámetros del sistema ....... 25 Seleccionar un idioma .................. -
Página 7: Configuración Del Sistema
Ajustes del Teléfono Configurar su Teléfono para Contestar Llamadas ..........31 Enlazar el Contacto del Cargador a una Función ..........31 Enlazar el Contacto del Cargador a Respuesta Directa........31 Modo Twin...................... 32 Twin Comfort ....................32 Bloqueo/Desbloqueo de las Teclas de su Teléfono ..........32 Activación/Desactivación de Tono de Confirmación de Tecla ...... -
Página 8: Prestaciones Suplementarias Para Una Mayor Eficiencia
Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Las secciones siguientes explican las prestaciones suplementarias añadidas a su teléfono para un uso más eficiente. Desea una manera cómoda de efectuar una llamada Quiere utilizar funciones en una llamada Usted no se encuentra en su mesa de trabajo Usted es un miembro Team Usted quiere utilizar su teléfono eficazmente en situaciones especiales... -
Página 9: Marcación Utilizando La Lista De Llamadas
Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Marcación utilizando la lista de Llamadas Quiere llamar a la persona que previamente ha intentado llamarle. Su teléfono ha almacenado automáticamente el número de teléfono de esa persona en la lista de llamadas. Puede devolver la llamada a la persona utilizando la lista de llamadas. Marcación procedente de la Lista de Llamadas Contestadas Usted quiere volver a llamar a alguien cuya llamada ha contestado. -
Página 10: Petición De Retrollamada
Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Petición de retrollamada Usted quiere hablar con cierta persona. El usuario está ocupado o no responde. Puede efectuar peticiones de retrollamada tanto para abonados internos como externos. No todos los proveedores soportan esta función. Si la parte llamada está... -
Página 11: Desvío De Una Llamada
Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Desvío de una Llamada Usted quiere ausentarse de su mesa de trabajo. Sus llamadas se deben desviar a un destino diferente (p.ej. teléfono o busca-personas). Utilizando el desvío de llamada, puede desviar las llamadas entrantes a diferentes destinos. Si el otro destino es un teléfono, a su número solamente se puede acceder desde ese teléfono. -
Página 12: Llamada De Consulta Durante Una Llamada
Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Llamada de Consulta durante una Llamada Usted desea efectuar una llamada breve a alguien sin perder a su interlocutor actual. Después quiere continuar su conversación con el interlocutor original. Utilizando la función de llamada de consulta, puede llamar a otra persona en mitad de una llamada y mantener a su interlocutor en espera. -
Página 13: Responder A Una Llamada En Espera
Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Establecer una Conferencia Usted está atendiendo a una llamada y simultáneamente, tiene una llamada en espera. Quiere incluir en la conversación a la parte que está en espera y celebrar una conferencia. Mediante la función de conferencia, puede incluir a la parte que está en espera en la conversación actual. Desde la conferencia, puede iniciar una llamada de consulta con alguna otra persona. -
Página 14: Recepción De Llamada Por Voz
Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Recepción de Llamada por voz Después del tono de atención se dirigirán a usted utilizando el altavoz. Puede escuchar la llamada por voz o rechazarla. En algunos teléfonos se puede impedir la llamada en espera utilizando la función “Restringir” Almacenamiento de la Línea de Información en el Cuaderno de anotaciones Durante una llamada quiere almacenar una entrada con la línea de información en el cuaderno de... -
Página 15: Llamada Por Voz A Un Miembro Del Equipo
Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Llamada por voz a un Miembro del Equipo Quiere decir algo a un miembro del equipo sin esperar ninguna respuesta. Con la tecla de Equipo puede originar una llamada por voz a un miembro del equipo. Contestar a una Llamada en una Tecla de Línea Se le llama en una o más teclas de Línea. -
Página 16: Contestar A Una Llamada En Una Tecla De Línea
Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Contestar a una Llamada en una Tecla de Línea Recibe una llamada en una tecla de Línea. El LED situado próximo a la tecla de Línea comienza a parpadear rápidamente. Para responder a la llamada, proceda del siguiente modo: Dependiendo de la configuración, usted decide la próxima llamada a responder pulsando la tecla de Línea correspondiente. -
Página 17: Enviar Un Mensaje
Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Utilizando un Sistema de dos Compañias Está trabajando en un sistema de dos empresas y quiere aparecer bien como Empresa A o como Empresa B, según convenga. Requisito: El administrador de sistema ha configurado el sistema y su Consola de operadora. Dispone de las siguientes opciones: •... -
Página 18: Dejar Un Mensaje
Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Responder una llamada Escucha una señal de llamada próxima y desea atenderla. Con la función de recoger llamada puede recoger en su teléfono la llamada dirigida a otro. Dejar un mensaje No se le puede localizar en su teléfono. Quiere que cualquier abonado interno que le llame, reciba un mensaje. -
Página 19: Desbloqueo Del Teléfono
Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Desbloqueo del Teléfono En la pantalla aparece "Teléfono restringido". Usted quiere desbloquear su teléfono. Puede utilizar el código para desbloquear el teléfono. Si ha olvidado su código, consulte al administrador del sistema. Desbloqueo para Una Llamada Quiere efectuar una llamada en un teléfono que está... -
Página 20: Seguimiento De Llamadas Maliciosas
Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Utilización de Llamadas como Recuerdo de Citas Quiere que se teléfono le recuerde citas importantes. Están disponibles dos tipos diferentes como recordatorio de citas: • Llamada de aviso única: La llamada de aviso sonará una vez dentro de las próximas 24 horas y se anulará. -
Página 21: Intrusión En Una Llamada Actual
Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Intrusión en una llamada actual Quiere llamar a un abonado interno que está ocupado. De todos modos le urge hablar con esa persona. Suponiendo que el administrador del sistema le ha autorizado a hacerlo, puede entrometerse en la llamada interna actual de un usuario. -
Página 22: Conmutación De Redes
Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Conmutación de Redes Su proveedor de servicio telefónico está sobrecargado. Quiere conectarse a una red diferente. Con la función EOL (Encaminamiento alternativo) el sistema puede establecer un camino alternativo para 1 llamada, bien de manera manual o automática. Su administrador del sistema determinará si la función EOL (Encaminamiento alternativo) está... -
Página 23: Sígueme
Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Sígueme Ha dejado su mesa de trabajo para celebrar una reunión corta con un compañero. Se da cuenta de que la reunión va a durar más de lo previsto y quiere desviar cualquier llamada dirigida a usted al teléfono de su compañero. -
Página 24: Hacerse Cargo De Una Llamada
Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Hacerse cargo de una llamada Dos abonados mantienen una conversación telefónica. Usted quiere hacerse cargo de la conversación de uno de los abonados. Un abonado autorizado tiene que notificar al sistema que a usted le está permitido recoger la llamada de un determinado abonado. -
Página 25: Personalización De Su Teléfono
Personalización de su Teléfono Personalización de su Teléfono Las siguientes secciones explican cómo configurar su teléfono para que responda en el modo en el que desee. Puede utilizar el terminal telefónico 45 ó 45pro para llevar a cabo diversas configuraciones del sistema Ajustes básicos Ajuste de Propiedades del Timbre Gestión de la Agenda Telefónica... -
Página 26: Ajuste Del Volumen Durante Una Llamada
Personalización de su Teléfono Apagado del Teléfono Usted quiere apagar su teléfono inalámbrico. Fuera del área de cobertura, el teléfono continuará intentando establecer una conexión con un sistema. Para que no se agote la batería puede apagar su teléfono siempre que abandone el área de cobertura. Ajuste del volumen durante una Llamada Quiere ajustar el volumen mientras está... -
Página 27: Uso De Los Auriculares
Personalización de su Teléfono Configuración del volumen del Timbre en el Teléfono mientras suena Quiere ajustar el volumen del timbre. Puede ajustar el volumen del timbre mientras el teléfono suena. Ajuste de Propiedades del Timbre en el teléfono Quiere cambiar el modo en el que suena su teléfono. Puede configurar el volumen del timbre, su cadencia y la melodía. -
Página 28: Modo Manos Libres Automático
Personalización de su Teléfono Creación de una nueva Entrada en la Agenda Telefónica Quiere almacenar sus propios números de teléfono. Puede almacenar y cambiar sus propios números de teléfono en su teléfono. No puede cambiar los números de teléfono almacenados en el sistema. Puede almacenar y cambiar sus propios números de teléfono en su teléfono. -
Página 29: Guardar Una Función Bajo Una Tecla - Tecla De Función
Personalización de su Teléfono Función de la tecla Fox Desea conocer el estado de una función almacenada bajo la tecla Fox. La marca T sobre la pantalla indica si la función está o no activada: • T visible a la izquierda del nombre de la función: La función está activada. •... -
Página 30: Borrar Una Tecla
Personalización de su Teléfono Borrar una tecla Quiere borrar la asignación hecha a una tecla configurable. Para este propósito está disponible, en el modo de configuración, la función “Borrar tecla”. Configuración del Número de las Teclas de Línea Quiere configurar el número de las teclas de Línea que tiene disponibles para conexión con la central. Para mayor información sobre las teclas de Línea, por favor consulte la sección “Cómo usar una Consola de Operadora”. -
Página 31: Dar De Alta El Teléfono
Personalización de su Teléfono Dar de alta el teléfono Quiere dar de alta su teléfono inalámbrico en el sistema. Puede dar de alta su teléfono hasta en un máximo de 4 sistemas diferentes (A, B, C, D). Esto quiere decir que le pueden localizar en el mismo teléfono incluso fuera de su departamento de la compañía. -
Página 32: Modo Twin
Personalización de su Teléfono Modo Twin Tiene un teléfono fijo y otro inalámbrico. Quiere encaminar automáticamente las llamadas de su teléfono fijo al inalámbrico cuando esté fuera. A la inversa, cuando esté en su lugar de trabajo, quiere responder a las llamadas entrantes solamente desde su teléfono fijo. En el Modo Twin, su teléfono fijo e inalámbrico están asociados. -
Página 33: Activación/Desactivación Timbre Discreto En Su Teléfono
Personalización de su Teléfono Activación/Desactivación Timbre Discreto en su Teléfono No quiere ser molestado por el timbre de su teléfono. Sin embargo, no quiere apagar el teléfono. El teléfono dispone de timbre discreto como alternativa al timbre normal. Con el timbre discreto, al señal de timbre se activa una sola vez. -
Página 34: Procedimientos
Procedimientos */# Procedimientos */# Puede utilizar procedimientos */# para activar funciones. Las siguientes tablas muestran qué funciones soporta su sistema. Puede teclear un procedimiento */# directamente o almacenarlo bajo una tecla. Algunos procedimientos */# dependen de la versión de software y del tipo de sistema. En una llamada Petición de retrollamada Petición de retrollamada... -
Página 35: Sin Ninguna Llamada
Procedimientos */# Sin ninguna llamada La tecla de control no tiene ninguna función. Desactivar la retrollamada Desviar llamadas (Desvío de llamada) • Proteger contra • Permitir al teléfono propio *21 <Nº Ext.> • Activar desvío incondicional de llamada • Desactivar desvío incondicional de llamada *21# •... - Página 36 Procedimientos */# Establecer una conferencia *70 <Conf. Nº.> • predefinida *71 <Ext. Nº 1> * a <Ext. • Variable Nº 5 > # Llamada en espera • Activar • Proteger contra • Permitir al teléfono propio Llamada por voz *7998 <Nº Ext.> •...
- Página 37 Procedimientos */# Contestar llamada general • Llamada codificada • Señal de timbre Activar/desactivar llamada de aviso *56 <hh mm> • Activar orden permanente • Desactivar orden permanente *55 <hh mm> • Activar orden unitaria • Desactivar orden unitaria Desactivar todas la funciones activas (excepto grupo de usuarios) Intrusión •...
- Página 38 Procedimientos */# Encaminar llamadas/funciones mediante grupos de *85 <x> 1 conmutación *85 <x> 2 • Grupo de conmutación x, posición de conmutación 1 *85 <x> 3 • Grupo de conmutación x, posición de conmutación 2 • Grupo de conmutación x, posición de conmutación 3 x: 2...9 Apertura de puerta *75 <x>...
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Página 39: Visión General De Terminales
Visión general de terminales Visión general de terminales Office 130 Office 45 Office 35 Office 155pro Office 130pro Office 45pro Interfaz DECT DECT Teclado alfanumérico Teclado extendido Adaptador de X (sólo pro) alimentación Adaptador de X (sólo pro) alimentación para carga directa (cargador móvil) Auriculares... -
Página 40: Índice
Índice Índice Activación del modo Vibración ..................... 26 Activar acceso a líneas de central con rellamada de tarificación ............ 37 Activar timbre discreto ......................... 33 Activar/desactivar DTMF ....................... 18 Activar/desactivar función desde teléfono de terceras partes ............37 Activar/Desactivar funciones por control remoto................22 Activar/desactivar iluminación ...................... - Página 41 Índice Conmutar líneas........................... 15 Contestar a llamada en espera ..................... 13 Contestar al busca personas ......................19 Contestar llamada ........................36 Contestar Llamadas en un Sistema de Dos-Empresas ..............17 Contestar o Rechazar un Mensaje de Devolución de Llamada ............17 Contestar/rechazar intrusión......................
- Página 42 Índice Iluminación de la pantalla......................25 Introducir el texto que aparece en pantalla en estado de reposo........... 27 Intrusión en un abonado interno ....................13 Intrusión en una llamada actual....................21, 34 Leer un mensaje........................... 17 Lista de llamadas contestadas......................9 Lista de llamadas..........................
- Página 43 Índice Selección de un Centro de Coste....................21 Selección del idioma........................25 Servicio de llamada por voz ....................22, 37 Sígueme..........................23, 37 Sistema busca personas......................19, 36 Sistema de dos empresas......................17 Substitución por un miembro del equipo ..................14 Substitución ..........................
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Página 44: Referencia A Otros Documentos
Referencia a otros documentos Instrucciones de funcionamiento del Office 10 Instrucciones de funcionamiento del Office 25 Instrucciones de funcionamiento del Office 35 Instrucciones de funcionamiento del Office 45/45pro Instrucciones de funcionamiento del Office 130pro Instrucciones de funcionamiento del Office 155pro Instrucciones de funcionamiento de la operadora del sistema para el usuario final Sujeto a disponibilidad de entrega y modificaciones técnicas.