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AXIS Q8752-E Bispectral PTZ Network Camera
Solución de problemas
También puede restablecer los ajustes predeterminados de fábrica desde la página web del producto. Vaya a Settings > System >
Maintenance (Configuración > Sistema > Mantenimiento) y haga clic en Default (Predeterminado).
Opciones de firmware
Axis ofrece gestión del firmware del producto según la vía activa o las vías de asistencia a largo plazo (LTS). La vía activa implica
acceder de forma continua a todas las características más recientes del producto, mientras que las vías LTS proporcionan una
plataforma fija con versiones periódicas dedicadas principalmente a correcciones de errores y actualizaciones de seguridad.
Se recomienda el uso de firmware desde la vía activa si desea acceder a las características más recientes o si utiliza la oferta de
sistemas de extremo a extremo de Axis. Las vías LTS se recomiendan si se usan integraciones de terceros que no se validan de
manera continua para la última vía activa. Con LTS, los productos pueden preservar la ciberseguridad sin introducir modificaciones
funcionales significativas ni afectar a las integraciones existentes. Para obtener información más detallada sobre la estrategia de
firmware de productos de Axis, visite axis.com/support/firmware.
Comprobar el firmware actual
El firmware es un tipo de software que determina la funcionalidad de los dispositivos de red. Una de las acciones que deberá llevar a
cabo en primer lugar a la hora de solucionar problemas será comprobar la versión actual del firmware. La versión más reciente podría
contener una corrección que solucione su problema concreto.
Para comprobar el firmware actual:
1. Vaya a la página web del producto.
2. Haga clic en el menú de ayuda
3. Haga clic en About (Acerca de).
Actualizar el firmware
Importante
Al actualizar el firmware se guardan los ajustes preconfigurados y personalizados (siempre que dicha función esté disponible
en el firmware), si bien Axis Communications AB no puede garantizarlo.
Importante
Asegúrese de que el producto permanece conectado a la fuente de alimentación durante todo el proceso de actualización.
Nota
Al actualizar el producto de Axis con el firmware más reciente en la pista activa, el producto obtiene las últimas funciones
disponibles. Lea siempre las instrucciones de actualización y las notas de versión disponibles en cada nueva versión antes de
actualizar el firmware. Para encontrar el firmware y las notas de versión más recientes, visite axis.com/support/firmware.
1. Descargue en su ordenador el archivo de firmware, disponible de forma gratuita en axis.com/support/firmware.
2. Inicie sesión en los productos como administrador.
3. Vaya a Settings > System > Maintenance (Ajustes > Sistema > Mantenimiento). Siga las instrucciones en la página.
Una vez que la actualización haya terminado, el producto se reiniciará automáticamente.
Problemas técnicos, consejos y soluciones
Si no encuentra aquí lo que busca, pruebe a visitar la sección de solución de problemas de axis.com/support.
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