Problema
Alerta de NO lecturas
El sensor no puede medir la
glucosa temporalmente.
App
Pérdida de señal
El dispositivo de visualización y el
transmisor no se comunican.
App
Sistema Dexcom G6
• Cómo usar el G6
®
Apéndice A: Resolución de problemas
Receptor
Receptor
Solución
No calibre.
1. Compruebe el transmisor: ¿está
bien encajado en su soporte?
2. Espere 3 horas máximo a que el
G6 se repare solo.
3. Si al cabo de 3 horas no se ha
solucionado, contacte con el
servicio técnico.
No recibirá alarma, alertas ni
lecturas del G6 hasta que solucione
el problema. Use el medidor para
decidir su tratamiento.
Solo app:
Para más información, toque en
Help (Ayuda).
No calibre.
1. Compruebe que el transmisor y el
dispositivo de visualización están
a menos de 20 pies (6 metros)
uno del otro sin obstrucciones.
Si está dentro del agua, acérquese
al dispositivo más de 20 pies
(6 metros).
2. Espere hasta 30 minutos.
3. Si no se soluciona, contacte con
el servicio técnico.
No recibirá alarma, alertas ni
lecturas del G6 hasta que solucione
el problema. Use el medidor para
decidir su tratamiento.
Solo app:
Desactive Bluetooth y vuelva
a activarlo.
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